1. Множество выделенных элементов, отношений и связей;

2. Характеристики элементов и связей.

3. Обобщённые показатели структур, характеризующие их влияние на эффективность системы управления , число уровней управления, структурная устойчивость, экономические затраты на поддержание требуемых структурных характеристик.

Общая процедура структурного анализа включает следующие ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ:

- декомпозиция системы управления на интересующие исследователя подсистемы и элементы, формирование структур и их описание;

- определение качественных и количественных характеристик, показателей выделенных структур;

- формирование критериев и оценка эффективности выделенных структур;

- принятие решения о небходимости совершенствования структурных характеристик системы управления.

СТРУКТУРНЫЙ АНАЛИЗ систем управления имеет свои особенности и включает решение следующих ЗАДАЧ:

1. Определение вида организационной структуры;

2. Оценка и определение рационального числа уровней управления;

3. Определение предельного числа исполнителей, подчинённых органам управления и отдельным руководителям;

4. Установление рациональной численности всего управленческого персонала системы при заданном количестве непосредственных исполнителей;

5. Оценка и определение мест размещения органов управления для обеспечения требуемой устойчивость и оперативности управления.

ФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ АНАЛИЗ.

При решении данной задачи исследуется динамика системы выявления используемых способов и алгоритмов управления, реализуемых в различных условиях обстановки и полученных при этом результатов. С учётом структурирования определяются перечень частных задач и функций каждого элемента системы, порядок их взаимодействия, необходимые входные и выходные данные.

Цели ФУНКЦИОНАЛЬНОГО АНАЛИЗА – это иследование динамических характеристик системы путём определения процессов изменения её состояния с течением времени на основании принятых алгоритмов функционирования.Объектами исследования функционального анализа являются реализуемые системой методы и алгоритмы управления.

К основным показателям процессов функционирования относятся:

1. Продолжительность реализации полного цикла управления;

2. Время достижения поставленной цели;

3. Степень соответствия полученных результатов цели управления;

4. Ресурсы, затраченные на достижение поставленной цели управления;

5. Показатели всей совокупности частных задач, решаемых в процессе функционирования системы управления.

Общая процедура ФУНКЦИОНАЛЬНОГО АНАЛИЗА включает следующие этапы:

- определение и описание общего процесса управления, реализуемого исследуемой системой;

- декомпозиция общего процесса управления на ряд частных функций, задач, операций, выполняемых элементами системы управления;

- определение качественных и количественных характеристик исследуемых процессов и функций управления;

- формирование критериев и оценки эффективности функционирования системы управления;

- принятие решения о необходимости совершенствования функциональных характеристик системы управления.

ФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ АНАЛИЗ систем управления имеет особенности и включает в себя:

1. Определение целей управления и построения «дерева целей», соответствующего иерархической структуре системы управления;

2. Определение перечня и содержания основных задач управления, установление их взаимосвязи по входной и выходной информации.

3. Анализ и рациональное распределение функций управления между органами и отдельными руководителями.

4. Анализ и определение обязанностей, прав, ответственности и соподчинённости органов и отдельных должностных лиц при решении задач управления.

5. Исследование и разработку эффективных методов решения задач управления.

ИНФОРМАЦИОННЫЙ АНАЛИЗ.

В процессе исследования информационных характеристик определяются объёмы поступающей и исходящей информации в единицу времени, в целом по системе и отдельно по основным элементам, объём информации, способы передачи и доставки информации, основные направления информационных потоков, качественный состав информации.

ИНФОРМАЦИОННЫЙ АНАЛИЗ выполняется с целью исследования количественных и качественных характеристик информации, используемой в системе управления. Объектами исследования являются информационные потоки и массивы данных, формируемые в процессе управления, методы и средства их передачи, обработки, хранения, представления, ввода и вывода.

В процессе анализа используются следующие показатели:

1. Объём и скорость передачи информации.

2. Достоверность передаваемых сообщений.

3. Направление информационных потоков.

4. Характеристики методов обработки информации и совершаемые при

этом ошибки.

5. Качественный состав информации.

При определении количественных значений информационных показателей и оценке их влияния на обобщенные показатели системы используются различные табличные, матричные и графические модели, отражающие состав, основные показатели и характер взаимодействия информационных потоков.

Процедура ИНФОРМАЦИОННОГО АНАЛИЗА включает:

- декомпозицию информационной подсистемы управления;

- определение направлений информационных потоков и их характеристик;

- оценку, эффективности функционирования информационной подсистемы;

- принятие решения о необходимости совершенствования информационной

подсистемы.

ПАРАМЕТРИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ.

При этом систематизируются частные качественные и количественные показатели структур, процессов функционирования и информации, полученные ранее, а также определяются обобщённые, интегральные показатели, характеризующие внешние свойства анализируемой системы и её отдельных элементов.

ПАРАМЕТРИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ обобщает результаты структурного, функционального и информационного анализа и выполняется с целью оценки эффективности системы управления на основе определения количественных значений её показателей. Объектами исследования параметрического анализа являются частные и обобщённые показатели системы, образующие иерархическую структуру.

Верхнему уровню такой структуры соответствуют показатели, определяющие внешние свойства анализируемой системы и позволяющие оценивать её влияние на эффективность решения задач надсистемной более высокого уровня, а нижним уровням будут соответствовать отдельные частные показатели элементов системы управления.

Общая процедура ПАРАМЕТРИЧЕСКОГО АНАЛИЗА включает следующие операции:

- определение объекта анализа;

- выделение показателей исходного и общесистемного уровней;

- разработка методов и средств для определения показателей;

- разработка методов оценки показателей;

- планирование анализа объекта исследования;

- предварительная оценка состояния объекта;

- измерение и оценка показателей всех уровней исследования объекта;

- оформление результатов анализа.

ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ.

При этом с целью определения достигнутых в процессе функционирования системы управления результатов и затраченных на достижение этих результатов материальных и временных ресурсов производится вычисления количественных значений выбранных показателей эффективности, формирование критериев и оценка эффективности с помощью данных критериев.

СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ.

СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ – это комплекс исследований, направленных на выявление общих тенденций и факторов развития организации и выработку мероприятий по совершенствованию системы управления и всей производственно- хозяйственной деятельности организации.

СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ имеет следующие особенности:

1. Применяется для решения таких проблем, которые не могут быть поставлены и решены отдельными методами математики, проблем с неопределённостью ситуации принятия решения.

2. Использует не только формальные методы, но и методы качественного анализа, методы, направленные на активизацию использования интуиции и опыта специалистов.

3. Объединяет различные методы с помощью единой методики.

4. Опирается на научное мировоззрение, на диалектическую логику.

5. Даёт возможность объединить знания, суждения и интуицию специалистов различных областей знаний и обязывает их к определённой дисциплине мышления.

6. Основное внимание уделяет целям и целеобразованию.

Области применения СИСТЕМНОГО АНАЛИЗА можно определить с точки зрения характера решаемых задач:

- задачи, связанные с преобразованием м анализом целей и функций;

- задачи разработки и совершенствования структур;

- задачи проектирования.

Все эти задачи по- разному реализуются на различных уровнях управления экономикой. Поэтому целесообразно выделить области применения СИСТЕМНОГО АНАЛИЗА:

1. Задачи общегосударственного, народноходяйственного уровня.

2. Задачи отраслевого уровня.

3. Задачи регионального характера.

4. Задачи уровня объединений, предприятий.

Основные принципы СИСТЕМНОГО ПОДХОДА:

1. ЦЕЛОСТНОСТЬ, позволяющая рассматривать одновременно систему как

единое целое и в то же время как подсистему для вышестоящих уровней.

2. ИЕРАРХИЧНОСТЬ СТРОЕНИЯ – наличия множества элементов, расположенных

на основе подчинения элементов низшего уровня – элементам высшего уровня.

3. СТРУКТУРИЗАЦИЯ, позволяющая анализировать элементы системы и

их взаимосвязи в рамках конкретной организационной структуры.

4. МНОЖЕСТВЕННОСТЬ, позволяющая использовать множество

экономических, математических моделей для описания одельных элементов и

систем в целом.

СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД позволяет комплексно оценить любую производственно- хозяйственную деятельность и деятельность системы управления на уровне конкретных характеристик. Это помогает анализировать любую ситуацию в пределах отдельно взятой системы, выявить характер проблем входа, процесса и выхода. Применение СИСТЕМНОГО ПОДХОДА позволяет наилучшим образом организовать процесс принятия решений на всех уровнях в системе управления.

КОМПЛЕКСНЫЙ ПОДХОД.

КОМПЛЕКСНЫЙ ПОДХОД предполагает учитывать при анализе как внутреннюю так и внешнюю среду организации- экономические, геополитические, социальные, демографические, эколигические факторы. Факторы – это важные аспекты при анализе организации. КОМПЛЕКСНЫЙ ПОДХОД является необходимым условием при решении задачи анализа организации.

ИТЕГРАЦИОННЫЙ ПОДХОД.

ИНТЕГРАЦИООНЫЙ ПОДХОД используется для исследования функциональных связей информационного обеспечения систем управления, и его суть состоит в том, что исследования осуществляются как по вертикали – между отдельными элементами системы управления, так и по горизонтали – на всех стадиях жизненного цикла продукта. ИНТЕГРАЦИЯ – это объединение субъектов управления для усиления взаимодействия всех элементов системы управления конкретной организацией. При таком подхлде появляются более прочные связи ме\жду отдельными подсистемами организации, более конкретные задания.

ИНТЕГРАЦИЯ по стадиям жизненного цикла продукта до горизонтали требует формирования единой и чёткой информационной системы управления, которая включает показатели качества и количества затрат по стадиям научноисследовательской, конструкторской и технологической подготовки производства, а также показатели собственного производства, внедрения, эксплуатации и снятия изделия с производства. Согласованность показателей по стадиям жизненного цикла продукта позволяет создать структуру управления, обеспечивающую оперативность и гибкость управления.

ИНТЕГРАЦИЯ по вертикали представляет собой объединение юридически самостоятельных организаций для наилучшего достижения поставленных целей. Это обеспечивается объединением усилий людей- синергетическим эффектом и созданием новых научно- экспериментальных баз, внедрением новых технологий и нового оборудования. Такая ИНТЕГРАЦИЯ обеспечивает наилучший контроль и регулирование в процессе реализации новых указов, постановлений и других регламентирующих документов.

ИНТЕГРАЦИЯ даёт организации дополнительные возможности для повышения их конкурентноспособности за счёт расширения сотрудничества. Появляется более широкий простор для развития и внедрения новых идей, выпуска более качественной продукции, оперативность в реализации принятых решений.

Применение ИНТЕГРАЦИОННОГО ПОДХОДА создаёт условие для наилучшего осуществления стратегических задач на всех уровнях в системе управления:

- на уровне холдинга;

- отдельных компаний;

- конкретных подразделений.

СИТУАЦИОННЫЙ ПОДХОД.

СИТУАЦИОННЫЙ ПОДХОД заключается в том, что побудительным мотивом к проведению анализа являются конкретные ситуации, широкий диапазон которых существенно влияет на эффективность управления. При данном подходе система управления в зависимости от характера ситуаций может менять любую из своих характеристик. Объектами анализа в СИТУАЦИОННОМ ПОДХОДЕ являются:

1. Структура управления, он выбирается в зависимости от ситуации и на

основании проведённых объёмных расчётов- либо с преобладанием

вертикальных, либо горизонтальных связей.

2. Методы управления.

3. Стиль руководства. Он выбирается в зависимости от профессионализама,

численности и личностных качеств сотрудников- либо это

стиль ориетированный на задачу, либо на человеческие отношения.

4. Внешняя и внутренняя среда организации.

5. Стратегия развития организации.

6. Технологические особенности производственного процесса.

МАРКЕТИНГОВЫЙ ПОДХОД.

Данный подход предполагает проведение анализа организации на основе результатов маркетинговых исследований. Их цель – это ориентация управляющей системы на потребителя. Реализация поставленной цели требует совершенствовани деловой стратегии организации, цель которой обеспечить своей организации устойчивое конкуретное преимущество. С помощью МАРКЕТИНГОВОГО АНАЛИЗА можно выявить конкуретные преимущества и факторы , которые их определяют. К данным факторам относятся: