Функциональный (тактический) уровень управления

Функциональный уровень управления обеспечивает решение задач, требующих предварительного анализа информации, подготовленной на первом уровне. Информация этого уровня предназначена для менеджеров среднего звена и специалистов (начальники служб, отделов, цехов, начальник смены, участка, научные сотрудники и т.п.). Основная задача - тактическое управление фирмой при решении основных функций в заданной сфере деятельности.

Cтратегический уровень управления

Cтратегический уровень обеспечивает выработку управленческих решений, направленных на достижение долгосрочных стратегических целей организации. На этом уровне управления пользователями информации являются менеджеры высшего звена руководства организации, основной задачей которых является стратегическое планирование деятельности предприятия на рынке и координация внутрифирменной тактики управления.

Часто стратегический уровень управления называют стратегическим или долгосрочным планированием. Правомерность принятого на этом уровне решения может быть подтверждена спустя достаточно длительное время (месяцы или годы). Ответственность за принятие управленческих решений на этом уровне чрезвычайно велика и определяется не только результатами анализа с использованием математического и специального аппарата, но и профессиональной интуицией менеджеров.

4. Содержание менеджмента и его особенности. Объект и субъект управления, их взаимодействие.

Менеджмент – это особый вид самостоятельной деятельности в фирме любого направления деятельности, работающей в условиях рыночных отношений для обеспечения поставленных целей при рациональном, экономичном использовании материальных и трудовых ресурсов на основе хозяйственного и экономического механизма рыночных отношений.

Понятия менеджмента: 1) наука и практика управления, 2) организация управления внутри фирмы, 3) процесс принятия управленческих решений.

Содержание понятий: Под научными основами управления понимается система научных знаний, которая составляет теоретическую базу практики управления. Термин "организация управления" представляет собой вид деятельности по руководству людьми (управление персоналом). Процесс принятия решений часто становится самостоятельной сферой деятельности специализированных подразделений.

Отличительные особенности менеджмента заключаются в том, что он ориентирует фирмы на удовлетворение потребностей рынка, на постоянное повышение эффективности производства (получение оптимальных результатов с наименьшими затратами), на свободу в принятии решений, на разработку стратегических целей и программ и их постоянную корректировку в зависимости от состояния рынка.

Управление можно рассматривать как определенный тип взаимодействия между двумя субъектами, один из которых находится в позиции субъекта управления, другой в позиции объекта управления.

Объект управления – человек, на которого направлено управленческое воздействие.

Субъект управления – тот, кто осуществляет управляющее воздействие.

Взаимодействие между субъектом и объектом управления характеризуется следующими моментами:

1. Субъект направляет объекту распоряжение, содержащее информацию о том, что он должен делать.

2. Объект получает и выполняет распоряжение субъекта

Условия эффективного взаимодействия между субъектом и объектом:

1. Субъект и объект должны соответствовать друг другу

2. Субъект и объект должны обладать относительной самостоятельностью

3. Субъекту и объекту необходимо осуществлять между собой двустороннее взаимодействие, основанное на принципе обратной связи

4. Взаимная заинтересованность в четком взаимодействии.