- •Вопросы к экзамену по дисциплине «Менеджмент» для студентов 2 курса факультета «Финансы и кредит»
- •Условия и факторы возникновения и развития менеджмента.
- •Этапы развития менеджмента. Подходы к управлению.
- •Религиозно-коммерческая управленческая революция
- •Светско-административная управленческая революция
- •Производственно-строительная управленческая революция
- •Четвертая управленческая революция
- •Пятая управленческая революция
- •Виды и уровни управления.
- •Операционный уровень управления (нижний)
- •Функциональный (тактический) уровень управления
- •Cтратегический уровень управления
- •Содержание менеджмента и его особенности. Объект и субъект управления, их взаимодействие.
- •Функциональные особенности и роль менеджера в управлении.
- •Процессный, системный и ситуационный подходы к управлению.
- •Школа научного управления. Основные принципы школы научного управления. Школа научного управления (1885-1920)
- •Административная школа управления. Вклад представителей административной школы в развитие управленческой науки.
- •Школа человеческих отношений (поведенческая школа) как отражение нового этапа в развитии менеджмента.
- •Э. Мэйо сформулировал следующие принципы управления:
- •Модели менеджмента: особенности и основные характеристики.
- •Становление и развитие российской системы менеджмента.
- •Организация как объект менеджмента. Классификация организаций.
- •Внутренняя среда организации и ее основные элементы.
- •Цели и миссия организации.
- •Цель и миссия компании Starbucks
Цель и миссия компании Starbucks
Основной целью Starbucks является доведение числа кофеен до 40 тысяч. В настоящее время у компании свыше 13 тысяч кофеен в различных регионах мира.
Миссия:
Утвердить Starbucks на позициях основного мирового поставщика высококачественного кофе, сохраняя по мере роста и развития приверженность бескомпромиссным принципам компании. Изложенные ниже шесть основополагающих и руководящих принципов помогают Starbucks взвешивать адекватность принимаемых решений, обеспечивать превосходную рабочую атмосферу и относиться друг к другу с уважением и достоинством.
Позитивно воспринимать разнообразие, которое является составной частью бизнеса Starbucks
Применять высочайшие и самые совершенные стандарты при закупке, обжарке и подаче посетителям свежего кофе
Работать с энтузиазмом, доставляя удовольствие посетителям
Оказывать помощь и поддержку местным общинам и вносить свой вклад в защиту окружающей среды
Понимать и признавать, что прибыльность лежит в основе будущего процветания компании