- •1. Определение маркетинга
- •2. Упаковка, маркировка товаров
- •3. Формулирование стратегической миссии
- •4. Характеристика основных понятий маркетинга (рынок, потребность)
- •5. Штриховой код
- •6. Анализ внешних факторов (привлекательность среды)
- •7. Характеристика основных понятий маркетинга (спрос)
- •8. Сервис и сервисная политика
- •9. Анализ конкурентоспособности (сильных и слабых сторон)
- •10.Виды маркетинга исходя из состояния спроса
- •11. Процесс разработки нового товара
- •12. Формирование (выбор) цели маркетинга
- •13. Характеристика основных понятий маркетинга (продукт, обмен)
- •14. Жизненный цикл товара.
- •15. Понятие стратегии маркетинга и ее системообразующие элементы
- •16. Историческое развитие маркетинга
- •17. Понятие конкурентоспособность продукта и маркетинговая политика на стадиях жизненного цикла товара.
- •18. Построение программы реализации стратегии маркетинга
- •19. Функции маркетинга и их особенности реализации
- •20. Товарно-марочная политика
- •21. Разработка оперативных планов маркетинга
- •22. Инструментарий маркетинга
- •23. Классификация товаров (продуктов)
- •25. Окружающая среда маркетинга (общие понятия)
- •26. Метод функционально-стоимостного анализа (фса)
- •27.Стимулирование участников каналов распределения
- •28. Окружающая среда маркетинга (внутренняя среда)
- •29. Оценка уровня конкурентоспособности товара
- •30. Распределение прав и ответственности в системе маркетингового управления
- •31. Окружающая среда маркетинга (внешняя среда)
- •32. Фирменный стиль в рекламе
- •33. Кадры в службе маркетинга
- •34. Понятие маркетингового исследования.
- •35 .Слоган и правила его составления
- •36.Жизненный цикл в эксплуатации и стратегии маркетинга на стадии внедрения
- •37.Система маркетинговой информации
- •38.Организационная структура службы маркетинга
- •39Правила составления рекламного текста
- •40 Процесс маркетингового исследования (определение проблемы и целей)
- •41.Основные понятия ценовой политики (Ценовая стратегия, цели ценообразования,
- •42.Методы рационализации и разделения задач, прав и ответственности в рамках функций маркетинга
- •43.Процесс маркетингового исследования (выбор метода сбора маркетинговой информации и определение типов требуемой информации)
- •44.Учет спроса и оценка издержек при расчете цены
- •45 .Каналы распространения рекламы
- •46 .Разработка форм для сбора данных при наблюдении.
- •47.Учет цен и товаров конкурентов и выбор методов ценообразования при установлении цены.
- •48.Общая характеристика коммуникационной политики
- •49.Составление анкет при опросе с помощью различных типов вопросов
- •50. Франкирование цены.
- •51. Стимулирование сбыта
- •52.Характеристика шкал измерения с примерами
- •53.Установление окончательной цены (определение пределов цен, учет условий
- •54 .Общественные связи (паблик-релейшинз)
- •55. Характеристика ошибок выборки и определение надежности результатов
- •56 .Стратегии ценообразования
- •57 .Личные продажи и процедура творческой продажи
- •58 .Реализация плана маркетингового исследования и интерпретация полученных
- •59.Характеристика распределительной системы
- •60.Понятие недобросовестной и недостоверной рекламы
- •61.Сегментация рынка (выделение сегментов)
- •62.Выбор каналов распределения
- •63.Понятие неэтичной, заведомо ложной рекламы
- •64.Сегментация рынка (выбор наиболее предпочтительных сегментов)
- •65.Альтернативные каналы распределения, обратные каналы.
- •66.Общие требования к рекламе
- •67. Позиционирование продукта
- •68. Виды каналов распределения
- •70. Понятие продукта и его характеристики
- •73,76 Характеристика индивидуального потребителя как покупателя
- •74,77 Состав и роль центра по закупке.
- •75,78 Мотивация и характеристика покупателей товаров производственного назначения
- •79. Процесс принятия решения индивидуального покупателя о покупке и сама
- •80. Характерные черты промышленного маркетинга.
22. Инструментарий маркетинга
Функции и соответ.инстр-рии:1.Маркетинг.ислед-е : -сегментир-е и выбор целевых рынков, -позиционир-е,-методы получ-я данных ,-методы анализа данных, -методы прогнозир-ния.2.Проектно-производственная:-методы поиска науч. Идей кот.будут положены в основу новых продуктов, - методы расшир-я ассортим-та ,-стандарт-ция,униф-ция, - анализ кривой опыта, - разраб-ка товар. Знака, - маркир-ка и штрих.кодир-е , упаков-ка, -дизайн, -сервис, -анализ жизнен. Цикла продукта, - функц-но-стоимост.анализ.3.Ценево-сбытовая: - учет задач ценообраз-я, - учет спроса. – учет цен и товаров конкурент-в, калькул-я затрат, -методы устан-я цены, - учет использ-я скидок и надбавок, -учет усл-й платежа, - учет рисков,порчи и гибели продуктов.4.Распределит-но – сбытовая – выбор места располож-я предпр-я, -выбор каналов распред-я, - выбор действующ-х лиц в распред-нии, -выбор форм орг-ции опт. и рознич. Торговли, выбор способов и сред-в достав-ки и хран-я продуктов, - выбор методов стимул-я участ-ков распред-я .5.Коммуникационно- сбытовая-методы,формы и сред-ва рекламы, -методы и способы личной продажи, -формы и сред-ва связей с общест-ью(PR),-методы и сред-ва стимул-я сбыта.6.Управленч-я: -выбор орган.струк-ры реал-ции марк-га, - проектир-ние фун-ций работников, -выпол-н фун-й марк-га в рамках орг.струк-ры.
23. Классификация товаров (продуктов)
Необх-ть прим-я общепринятого инструм-рия марк-га огран-ся огром-м разнообраз-ием товаров и услуг. Это обстоят-во требует класс-ции товаров и услуг с целью испол-я специф-х инструм-в.Клас-цию можно осущ-ть в соответ-ии со след. Приз-ми.
1.По хар-ру испол-я потреб-м: 1.товары потреб.назнач-я 2.товары производ.назнач-я.2.по степени длител-ти польз-я :1.товары длит-го польз-я 2.товары кратковрем. Испол-я 3.по обществ. Отнош-ю : 1.товары роскоши2.товары 1-ой необх-сти 3.повыш. роль и статус покуп-ля 4.товары 1-ой необх-ти удовл-щие самые насущные потреб-ти.4.по широте потреб-я:1.товары широкого потреб-я 2.узкого потреб-я
5.по хар-ру спроса: 1.товары повседнев.спроса 2.предвар.выбора 3.особого спроса 4.пассив. спроса.Прод-м повседнев. Спроса хар-ны след.особен-ти:1.покуп-ль располог-т полной инфо о продукции относ-ся к высокой степени предпоч-я, низкой степен приверж-сти к марке и затрач-т миним. Усилия по поиску товара. 2.продукты имеют низ. цену, незнач.размеры ,часто покуп-ся и всегда имеются в продаже3.с с позиции сбыта имеют значит.степень распред-я,миним. Ст-нь обслуж-я при продаже и повтор.рекламу.Прод-м предвар. Выбора хар-ны:1.покуп-ль А распол-т неполной инфо о товаре,имеет низкую степень предпочт-я и приверж-сть к марке и вынужден приложить значит.усилия для получ-я инфо до соверш=я покупки. 2.продукты имеют выс. цену,редко покуп-ся, можно приобрести только в круп. Торг.центрах (комп,мебель) 3.с позиции сбыта распред-ся как правило в круп.торг.центрах, имеют высокую ст-нь обслуж-я и информатив.рекламу.
Прод-ми особого спроса хар-ны: 1.покуп-ль располаг-т полной инфо о товаре,имеет высокую ст-нь предпоч-я и приверж-сть к марке и вынужден приложить максим. Усилия для приобрет-я желаемой вещи.2.продукты имеют выс. цену, селективно распред-ся (автомобили)3.с позиции сбыта имеют спец. Распред-е 4.высококачест. обслуж-е при продаже 5.усил-й контроль за кач-м повтор.рекламы.Прод-м пассив.спроса хар-но: 1.покуп-ль не имеет инфо о товаре и если даже имеет,то не задум-ся о его покупке,имеет низкие стемень приверж-сти к марке. 2.продукты имеют разные ур-ни цен, покуп-ся нерегул-но, имеют высокачест.обслуж-е. 3. С позиции сбыта нах-ся в разряде пассив-х до тех пор пока реклама не обеспеч-т осведомл-сть потреб-ля по их сущест-нию.
24. Разработка системы управления программой реализации стратегии маркетинга
Бюджет марк-га - совокуп-ть планир-х доходов и расходов, ожид-х в процессе реал-ции программы выпол-я стратегии марк-га.В состав бюджета марк-га входят расходы по выпол-ю меропр-й программы марк.стратегии в обл-ти исслед-й рынка и эффектив-ти выпол-я таких фун-й марк-га,как производ-ная, цен.пол-ка, пол-ка распред-я, коммун.пол-ка, а также доходы от марк.деят-сти.
Контроль за выпол-м стратегии марк-га. 1.Поскольку в выпол-нии марк..стратег.программы, кроме самой службы марк-га,задейст-н и ряд других функц-х подразд-й пред-я(служба науч.тех.разв-я,серийн.произ-во) тоназнч-ся и рук-ль конкрет. Программы стратегии марк-га,кот. делегируются право распоряж-я выдел-мыми на реал-цию этой программы ресурсами и ответст-ть за ее успешную реал-цию. Рук-лем страт.маркет.программы мб назначен или сам рук-ль службы марк-га или один из ведущих ее специал-тов. 2.Рук-ль стратег.маркет.программы,нацел-нойвсей полнотой власти и ответ-сти в ее управ-нии,формир-т стратег.программ.группу, сост-щую из числа раб-ков соответ-щих подразд-й пред-я, задейств-х в выпол-нии программы.При этом раб-ки ост-ся членами своих функц-х подразд-й во время выпол-я этой программы. Они могут нах-ся в двойном подчинении- от своего непосред-го нач-ка и от рук-ля стратег.марк.программы,а могут и полностью быть делегированы в относ-но самост-ную программ.группу,кот. затем расформир-ся после реал-ции программы стратегии марк-га.
БИЛЕТ №9