- •1. Определение маркетинга
- •2. Упаковка, маркировка товаров
- •3. Формулирование стратегической миссии
- •4. Характеристика основных понятий маркетинга (рынок, потребность)
- •5. Штриховой код
- •6. Анализ внешних факторов (привлекательность среды)
- •7. Характеристика основных понятий маркетинга (спрос)
- •8. Сервис и сервисная политика
- •9. Анализ конкурентоспособности (сильных и слабых сторон)
- •10.Виды маркетинга исходя из состояния спроса
- •11. Процесс разработки нового товара
- •12. Формирование (выбор) цели маркетинга
- •13. Характеристика основных понятий маркетинга (продукт, обмен)
- •14. Жизненный цикл товара.
- •15. Понятие стратегии маркетинга и ее системообразующие элементы
- •16. Историческое развитие маркетинга
- •17. Понятие конкурентоспособность продукта и маркетинговая политика на стадиях жизненного цикла товара.
- •18. Построение программы реализации стратегии маркетинга
- •19. Функции маркетинга и их особенности реализации
- •20. Товарно-марочная политика
- •21. Разработка оперативных планов маркетинга
- •22. Инструментарий маркетинга
- •23. Классификация товаров (продуктов)
- •25. Окружающая среда маркетинга (общие понятия)
- •26. Метод функционально-стоимостного анализа (фса)
- •27.Стимулирование участников каналов распределения
- •28. Окружающая среда маркетинга (внутренняя среда)
- •29. Оценка уровня конкурентоспособности товара
- •30. Распределение прав и ответственности в системе маркетингового управления
- •31. Окружающая среда маркетинга (внешняя среда)
- •32. Фирменный стиль в рекламе
- •33. Кадры в службе маркетинга
- •34. Понятие маркетингового исследования.
- •35 .Слоган и правила его составления
- •36.Жизненный цикл в эксплуатации и стратегии маркетинга на стадии внедрения
- •37.Система маркетинговой информации
- •38.Организационная структура службы маркетинга
- •39Правила составления рекламного текста
- •40 Процесс маркетингового исследования (определение проблемы и целей)
- •41.Основные понятия ценовой политики (Ценовая стратегия, цели ценообразования,
- •42.Методы рационализации и разделения задач, прав и ответственности в рамках функций маркетинга
- •43.Процесс маркетингового исследования (выбор метода сбора маркетинговой информации и определение типов требуемой информации)
- •44.Учет спроса и оценка издержек при расчете цены
- •45 .Каналы распространения рекламы
- •46 .Разработка форм для сбора данных при наблюдении.
- •47.Учет цен и товаров конкурентов и выбор методов ценообразования при установлении цены.
- •48.Общая характеристика коммуникационной политики
- •49.Составление анкет при опросе с помощью различных типов вопросов
- •50. Франкирование цены.
- •51. Стимулирование сбыта
- •52.Характеристика шкал измерения с примерами
- •53.Установление окончательной цены (определение пределов цен, учет условий
- •54 .Общественные связи (паблик-релейшинз)
- •55. Характеристика ошибок выборки и определение надежности результатов
- •56 .Стратегии ценообразования
- •57 .Личные продажи и процедура творческой продажи
- •58 .Реализация плана маркетингового исследования и интерпретация полученных
- •59.Характеристика распределительной системы
- •60.Понятие недобросовестной и недостоверной рекламы
- •61.Сегментация рынка (выделение сегментов)
- •62.Выбор каналов распределения
- •63.Понятие неэтичной, заведомо ложной рекламы
- •64.Сегментация рынка (выбор наиболее предпочтительных сегментов)
- •65.Альтернативные каналы распределения, обратные каналы.
- •66.Общие требования к рекламе
- •67. Позиционирование продукта
- •68. Виды каналов распределения
- •70. Понятие продукта и его характеристики
- •73,76 Характеристика индивидуального потребителя как покупателя
- •74,77 Состав и роль центра по закупке.
- •75,78 Мотивация и характеристика покупателей товаров производственного назначения
- •79. Процесс принятия решения индивидуального покупателя о покупке и сама
- •80. Характерные черты промышленного маркетинга.
9. Анализ конкурентоспособности (сильных и слабых сторон)
Данный анализ направлен на изуч-ние внутр.фак-в ,кот.в опред-ной степени нах-ся под контролем пред-я,этот анализ назыв-т анализом сил-х и слаб-х сторон.
Анализ сил.ст-н – достоин-ва и отличит.особен-ти ,кот. покуп-ли считают важными и кот. должны быть акцентированы в стратегии.
Анализ слаб.ст-н – слаб. Ст-ны должны быть усилены, т.е. более выделены для дальнейшей работы по их искл-ю или сниж-ю их влияния. Слаб.стороны опред-т уязв-сть пред-я и след-но должны быть устранены.
Анализ конкурентоспос-ти обяз-но должен провод-ся для наиболее опасных конкур-в и охват-ть след.направ-я: 1.анализ тек.рын.ситуации 2.анализ приоритет-х конкур-в 3.анализ проник-я в систему сбыта 4.анализ программы коммун-ций. Собранная инфо по всем направ-м обобщ-ся в сводовом док-те. Анализ конкурет-сти отраж-т тек.маркет.ситуацию пред-я
БИЛЕТ№4
10.Виды маркетинга исходя из состояния спроса
В завис-ти от видов спроса различ-т след. Виды маркетинга: 1.конверсионный(отриц.спрос) продвиж-е такой пол-ки, чтобы был регулир-н спрос.Напр-р одежда вышедшая из моды.2.стимулир-щий (отсут-е спроса). Цель: стимул-т спрос.Безразлич.отнош-е к товару потенц.потреб-ля: 1.товар неизвестен 2.товар сам по себене представ-т потреб.стоим-ть 3.покуп-ли считают предлаг-мые товары полностью потерявшими свою ценность. (Изделия снятые с произ-ва и сервиса.)3.развив-ся маркетинг(скрытый спрос) –потенц. Спрос превратить в реал. Путем созд-я новых товаров и услуг.4.ремаркетинг (падающий спрос) – когда спрос сниж-ся и необх-мо его восстан-ть5.синхромарк-г (нерегулярный спрос) – спрос колеб-ся и необх-мо стабил-ть его.6.Поддерж-щий марк-г – спрос точно соответ-т возмож-м фирмы и треб-ся его стабил-я.7.Демарк-г (чрезмерный спрос)-увел-е цены, сокращение или вообще преращение работы.
8.Противодейств-щий марк-г- (неприемлемый спрос) – треб-ся свести спрос к нулю.
11. Процесс разработки нового товара
Этапы разраб-ки нов. товара: 1. Формир-я идеи, источ-м кот.служат:- потреб-ли;- изобрет-я ученых;- лучшие товары конкур-в;- торг.персонал и дилеры фирмы;- прочие ист-ки (изобр-ли, консул-ты, реклам. Аген-ва, фирмы маркет-х исслед-й). Цель – наработать большое кол-во идей за счет постоянного системат-го поиска возмож-й созд-я нов. товара.2. Отбор идеи. Во внимание прин-ся основ. параметры товара, опис-е целев. рынка и конкур-в, цена товаров, продолж-сть изготов-я новинки, доходы от ее реал-ции.Методы отбора идей:- сценарный метод: просят написать о будущем в мире с привязкой к деят-сти фирмы;- метод Дельфи: выявл-е наличия согласов-го групп-го мнения;- метод фильтрации: с использ-м фильтр-х критериев.3. Разр-ка замысла (концепции товара) и его проверка.Замысел товара - это уже прораб-ный вар-т идеи (потреб-ли не покупают товар.идеи, а приобр-т замысел товара), поэтому задача произв-ля товара не только прораб-ть идею, но и оценить все ее вар-ты и выбрать лучший). Проверка замысла предусм-т опробов-е его на группе целевых потреб-й.4. Тестир-е концепции товара – основано на работе с потреб-ми (возможны фокус-группы). 5. Экон. анализ:- спрос,- издержки,- конкур-я,- инновации,- прибыл-ть.Оцен-ся возмож-ть достиж-я запланир-й рын. цели компании с учетом возмож-й фирмы и сложив-ся рын. конъюнктуры.Возмож-ти фирмы оцен-ся с учетом объемов товар. запасов и возможной скорости товарооб-та.Возмож-ти рынка анализ-ся с позиции емкости рынка, рын. доли и цены.Анализ возмож-й произв-ва и сбыта товара – оцен-ся намеченные контр. Показ-ли продаж, издержек и прибыли, их соответ-е целям фирмы. После удовл-х рез-тов анализа приступают к этапу непосред-ной разр-ки товара.6. Созд-е и тестир-е опытных образцов: безопас-ть образца тестир-ся продавцом, посредником и потреб-м. Прототип должен:- восприн-ся потреб-м как носитель всех св-в, излож-х в описании замысла товара;- надежно раб-ть в усл-х экспл-ции;- иметь себест-ть, не превышающую запланированные сметные издержки произв-ва. На созд-е удачного прототипа товара может потреб-ся длит. время.Когда прототип товара готов, его испыт-т в рын.усл-х. Методы испытания зависят от вида товара и в рын.усл-х дают рук-ву достат. объем инфо для принятия оконч-го решения о целесообразности выпуска 1-ой партии товара. 7. Планир-е марк-га:- анализ потреб. рынка и его сегмент-я,- анализ конкур-в, рын. доли и позиц-ния товаров,- разр-ка рын. доли товара по сбыту, доли рынка и прибыли, - разр-ка марк-х стратегий,- разр-ка параметров комплекса марк-га. 8. Пробный марк-г:- станд-й пробный марк-г (мониторинг продаж (долгосрочный)); - контр-мый пробный марк-г (договоренность с продавцами о стимул-нии сбыта (до года));- модел-мый проб. марк-г (предл-т реклам. инфо о своих товарах и товарах конкур-в (выделяют денеж. Сред-а и пускают в магазин)). 9. Коммерц-ция (запуск товара на рынок) требует вложений. На этом этапе прин-ся 3 реш-я:- когда?- где? (сегмент-я),- кому? (реклама, продвиж-е).