
- •1. Определение маркетинга
- •2. Упаковка, маркировка товаров
- •3. Формулирование стратегической миссии
- •4. Характеристика основных понятий маркетинга (рынок, потребность)
- •5. Штриховой код
- •6. Анализ внешних факторов (привлекательность среды)
- •7. Характеристика основных понятий маркетинга (спрос)
- •8. Сервис и сервисная политика
- •9. Анализ конкурентоспособности (сильных и слабых сторон)
- •10.Виды маркетинга исходя из состояния спроса
- •11. Процесс разработки нового товара
- •12. Формирование (выбор) цели маркетинга
- •13. Характеристика основных понятий маркетинга (продукт, обмен)
- •14. Жизненный цикл товара.
- •15. Понятие стратегии маркетинга и ее системообразующие элементы
- •16. Историческое развитие маркетинга
- •17. Понятие конкурентоспособность продукта и маркетинговая политика на стадиях жизненного цикла товара.
- •18. Построение программы реализации стратегии маркетинга
- •19. Функции маркетинга и их особенности реализации
- •20. Товарно-марочная политика
- •21. Разработка оперативных планов маркетинга
- •22. Инструментарий маркетинга
- •23. Классификация товаров (продуктов)
- •25. Окружающая среда маркетинга (общие понятия)
- •26. Метод функционально-стоимостного анализа (фса)
- •27.Стимулирование участников каналов распределения
- •28. Окружающая среда маркетинга (внутренняя среда)
- •29. Оценка уровня конкурентоспособности товара
- •30. Распределение прав и ответственности в системе маркетингового управления
- •31. Окружающая среда маркетинга (внешняя среда)
- •32. Фирменный стиль в рекламе
- •33. Кадры в службе маркетинга
- •34. Понятие маркетингового исследования.
- •35 .Слоган и правила его составления
- •36.Жизненный цикл в эксплуатации и стратегии маркетинга на стадии внедрения
- •37.Система маркетинговой информации
- •38.Организационная структура службы маркетинга
- •39Правила составления рекламного текста
- •40 Процесс маркетингового исследования (определение проблемы и целей)
- •41.Основные понятия ценовой политики (Ценовая стратегия, цели ценообразования,
- •42.Методы рационализации и разделения задач, прав и ответственности в рамках функций маркетинга
- •43.Процесс маркетингового исследования (выбор метода сбора маркетинговой информации и определение типов требуемой информации)
- •44.Учет спроса и оценка издержек при расчете цены
- •45 .Каналы распространения рекламы
- •46 .Разработка форм для сбора данных при наблюдении.
- •47.Учет цен и товаров конкурентов и выбор методов ценообразования при установлении цены.
- •48.Общая характеристика коммуникационной политики
- •49.Составление анкет при опросе с помощью различных типов вопросов
- •50. Франкирование цены.
- •51. Стимулирование сбыта
- •52.Характеристика шкал измерения с примерами
- •53.Установление окончательной цены (определение пределов цен, учет условий
- •54 .Общественные связи (паблик-релейшинз)
- •55. Характеристика ошибок выборки и определение надежности результатов
- •56 .Стратегии ценообразования
- •57 .Личные продажи и процедура творческой продажи
- •58 .Реализация плана маркетингового исследования и интерпретация полученных
- •59.Характеристика распределительной системы
- •60.Понятие недобросовестной и недостоверной рекламы
- •61.Сегментация рынка (выделение сегментов)
- •62.Выбор каналов распределения
- •63.Понятие неэтичной, заведомо ложной рекламы
- •64.Сегментация рынка (выбор наиболее предпочтительных сегментов)
- •65.Альтернативные каналы распределения, обратные каналы.
- •66.Общие требования к рекламе
- •67. Позиционирование продукта
- •68. Виды каналов распределения
- •70. Понятие продукта и его характеристики
- •73,76 Характеристика индивидуального потребителя как покупателя
- •74,77 Состав и роль центра по закупке.
- •75,78 Мотивация и характеристика покупателей товаров производственного назначения
- •79. Процесс принятия решения индивидуального покупателя о покупке и сама
- •80. Характерные черты промышленного маркетинга.
70. Понятие продукта и его характеристики
Сущ-т различ.ур-ни понятия продукта. 1)Когда продукт рассм-ся как обобщ.продукт или продукт по замыслу. Здесь он выступ-т как сред-во реш-я проблем.
2.продукт рассм-ся как товар в реал.испол-нии.здесь он опис-ся конкрет. Харак-ми: размерами, формой, цветом, массой и.т.д.3.Продукт как продукт с подкрепл-м или расшир-ный продукт. Здесь продукту прилаг-ся ряд допол.услуг кот. Резко повыш-т его значим-ть кот. Состав-т его полный образ.С понятием продукта тесно связано: 1.товар. ед-ца – обособл-ная целост-сть харак-мая показ-ми вел-ны,цены, внеш.вида и пр.харак-ми. 2.товар.ассортим-т –группа товаров тесно связ-х м/у собой хотя бы по одному из перечисл-х ниже приз-ков: 1.по един-ву функц-ния 2.по общей потреб.группе 3.по общему каналу распред-я 4. По одному и тому же диапазону цен.3.товар.номенкл-ра – совокуп-ть всех ассорт-х групп и товар.ед-ц предназнач-х для продажи пред-м,оптов. Или розн.торговли или индивид.покупат-ми.
Продукт также харак-ся широтой (общее кол-во различ-х ассорт-х групп товаров выпуск.пред-м), насыщ-стью (общее число товаров по всем ассортимен.группам),глубиной(число вариантов каждого отдель-го товара в рамках 1-й ассортим.группы.),гармонич-тью (степень близости м/у продуктами различ-х ассортим-х групп с позиции их конеч-го испол-я каналов распред-я или др.показ-лей.
71. Виды посредников..Оптовик(опт.торговец) – физ.лицолибо пред-е, приобрет-щее значит.кол-ва товара у различ-х произ-лей и орг-щее их движ-е в розн. Торговлю либо непосред.сбыт потреб-лю.Розн.торговец –физ.лицо или фирма,непосред-но сбывающее относ-но большое кол-во товара конес.потреб-лю и приобрет-щее товар либо у оптовика , либо у произв-ля.Брокер-торг.посредник ,орг-щий продажу товара,не приобретая его в собствен-ть.Комиссионер- лицо,имеющее склад с товарами, кот. Он продает от своего имени,но на счет фирмы – произ-ля.Опт.агент(торг-ц)-работает по договору с фирмой-продуцентом т.е. пред-м, влад-щим товаром, и ведет операции за ее счет,при этом мб предоставлено искл-ное право сбыта товаров фирмы в опред-х районах. Консигнатор – олич-ся тем,что имеет свой склад и товары,но на основе консигнации (т.Е.товары перед-ся ему на отвест.хран-е продуцентом)Торг.агент(сбыт.агент) – самост-но продает товары фирмы покуп-м, но при этом он может иметь различ. Статус:работать с огран-ми, обслуж-ть только одну фирму или только опред-х потреб-лей. Дилер – широко распрост-ный тип сбыт. Агента, специализ-ся ,как правило ,на продаже товаров длит-го польз-я,треб-з значит-х объемов сервиса,кот. Сам дилер и его подчин-ые обычно осущ-т. Дилер может приобр-ть также товары в свою собств-ть и фирмы –произ-ли обычно делают скидку с продаж.цены в пользу дилера,оплачивая тем самым сервис.
72. Методы определения величины средств на проведение рекламной работы и ее Эффективности. Все фирмы стар-ся огран-ть расходы на рекламу. Однако огран-я должны быть разумными. Методы опред-я сред-в: 1.м-д выдел-я сред-в в виде фиксир-го % от объема продаж .Достоин-ва: 1.учит-т измен-я дел.актив-ти фирмы 2.отраж-т взаимовязи м/у затратами на рекламу и доходами фирмы 3.поддерж-т некот. Стабиль-ть конкур-ции,если и все фирмы будут также выделять сред-ва. 2.м-д «след-я в фарватере», согласно кот. выбир-ся фирма с примерно таким же объемом продаж и выясн-ся расходы на рекламу. Этот м-д полезен для фирм, впервые выход-щих на рынок.
БИЛЕТ№25,26