4. Характеристика основных понятий маркетинга (рынок, потребность)

Любой рынок предполагает наличие покуп-ля и продавца товара, а также посредника.Товара на рынке мб больше или меньше чем возмож-ти потреб-лей приобрести его исходя из этого различ-т понятия рынок продавца(превыш-е возмож-тей потреб-лей приобрести его над предл-м) и рынок покуп-ля(превыш-е пред-я над возмож-ми потреб-ля приобрести товар).

Нужда есть чув-во ощущаемое чел-ком в нехватке чего-либо. Нужда принявшая специф. Форму в соответ-ии с культ.ур-нем и личностью чел-ка представ-т собой потреб-ть.Различие м/у понятием нужды и потреб-ти состоит в том, что нужда сущ-т объективно, она не зависит от вас и сознания людей.

Маслоу разделил потреб-ти на 5 категорий:1.физиол-кие( еде, одежде, жилище)

2.безоп-ти и увер-ти в будущем, вкл потреб в защите от физ-ого и психол-го нападения окр-щих и в увер-сти, что физ-ские потреб-ти будут удовлет-ся в будущем3.соц., т.е. потреб-ти ощущать себя членом какой-либо общности, иметь соц. контакты, ощущать привяз-сть и поддержку4.уваж-я – это потреб-ть в признании личных кач-в или достиж-й

5.самовыраж-я, т.е. потреб-ть в реал-ции своих потенц-х возмож-й, в росте как личности

5. Штриховой код

-- знак предназ-ный для автомат-х идентиф-ции и учета инфо о товаре с закодир-ной в виде штрихов и цифр.

Штрих код выпол-т не только общие ф-ции информац. И индетификац. Хар-ра, но и ряд допол. Ф-ций: 1.автом.учет и контроль товар. Запасов 2.оператив. упр-е процессов товародвиж-я 3.повыш-е скорости и культуры обслуж-я покуп-ля .

Шрих код пред-т собой чередов-е темных и светлых полос разной ширины. За ед-цу ширины приним-ся модуль самый узкий штрих или пробел.

В Европе с 1977г.дейст-т европ.система кодир-я ЕАМ-13.

Струк-ра: 1(xxx)-код страны, происх-е товара, 2(xxxx)-код изготов-ля(В России присваивает ЮНИСКАН), 3(xxxxx)-код,кот.присв-ся изготов-м, вкл-яя наимен-е продукта его потреб.св-ва ,размеры,масса, цвет. 4(x)-контрол.число проверяющее правиль-сть считыв-я штрих- сканера.

6. Анализ внешних факторов (привлекательность среды)

Анализ внеш.факт-в в след. Степени отражает рез-ты проводимых маркет.исслед-й.Внеш. фак-ры не подконтр-ны со стороны пред-я,это объект возмож-тей и угроз. Для изуч-я этих возмож-тей и угроз, кот. должны учит-ся при разраб-ке стратегии, пред-ю необх-мо провести: 1.анализ тенденции рынка. Необх-мо опр-ть перспективы измен-я спроса на базов.рынке в течение ближ-х лет,т.е. дать количест-ную оценку измен-я емкости рынка. 2. Анализ повед-я покуп-лей. Гл.задача- опис-е повед-я потреб-й при закупке,польз-е и облад-е. Полезным явл-ся опис-е процесса закупки и фак-ров ,способ-х на него повлиять: какова струк-ра центра, приним-щего реш-е о покупке, каков соц.-демограф. Профиль покуп-лей в данном сегменте,каков процесс принятия реш-й о покупке,какова частота и периодич-ть закупок. 3.анализ струк-ры сбыта. Оцен-ся возмож.эвол-я различ-х сбыт-х каналов и выясн-ся мотив-я торг-х посред-ков по отнош-ю к пред-ю:какова доля рынка для каждого сбыт.канала,каковы тенданции измен-я по каждому каналу. 4.анализ струк-ры конкур-ции – необх-мо иметь в виду, что привлек-ть секторов рынка в значит.степени опр-ся конкур.силами., каждое пред-е должно учитывать при выработке стратегии: сколько имеется прямых конкур-в,какой долей рынка владеют 3-5круп-х конкур-в, каков преоблад-ший тип конкур.повед-я. 5.анализ таких факт-в внеш.среды как демограф, экон,научно-тех,природ,культ,полит.

БИЛЕТ №3