
- •1. Определение маркетинга
- •2. Упаковка, маркировка товаров
- •3. Формулирование стратегической миссии
- •4. Характеристика основных понятий маркетинга (рынок, потребность)
- •5. Штриховой код
- •6. Анализ внешних факторов (привлекательность среды)
- •7. Характеристика основных понятий маркетинга (спрос)
- •8. Сервис и сервисная политика
- •9. Анализ конкурентоспособности (сильных и слабых сторон)
- •10.Виды маркетинга исходя из состояния спроса
- •11. Процесс разработки нового товара
- •12. Формирование (выбор) цели маркетинга
- •13. Характеристика основных понятий маркетинга (продукт, обмен)
- •14. Жизненный цикл товара.
- •15. Понятие стратегии маркетинга и ее системообразующие элементы
- •16. Историческое развитие маркетинга
- •17. Понятие конкурентоспособность продукта и маркетинговая политика на стадиях жизненного цикла товара.
- •18. Построение программы реализации стратегии маркетинга
- •19. Функции маркетинга и их особенности реализации
- •20. Товарно-марочная политика
- •21. Разработка оперативных планов маркетинга
- •22. Инструментарий маркетинга
- •23. Классификация товаров (продуктов)
- •25. Окружающая среда маркетинга (общие понятия)
- •26. Метод функционально-стоимостного анализа (фса)
- •27.Стимулирование участников каналов распределения
- •28. Окружающая среда маркетинга (внутренняя среда)
- •29. Оценка уровня конкурентоспособности товара
- •30. Распределение прав и ответственности в системе маркетингового управления
- •31. Окружающая среда маркетинга (внешняя среда)
- •32. Фирменный стиль в рекламе
- •33. Кадры в службе маркетинга
- •34. Понятие маркетингового исследования.
- •35 .Слоган и правила его составления
- •36.Жизненный цикл в эксплуатации и стратегии маркетинга на стадии внедрения
- •37.Система маркетинговой информации
- •38.Организационная структура службы маркетинга
- •39Правила составления рекламного текста
- •40 Процесс маркетингового исследования (определение проблемы и целей)
- •41.Основные понятия ценовой политики (Ценовая стратегия, цели ценообразования,
- •42.Методы рационализации и разделения задач, прав и ответственности в рамках функций маркетинга
- •43.Процесс маркетингового исследования (выбор метода сбора маркетинговой информации и определение типов требуемой информации)
- •44.Учет спроса и оценка издержек при расчете цены
- •45 .Каналы распространения рекламы
- •46 .Разработка форм для сбора данных при наблюдении.
- •47.Учет цен и товаров конкурентов и выбор методов ценообразования при установлении цены.
- •48.Общая характеристика коммуникационной политики
- •49.Составление анкет при опросе с помощью различных типов вопросов
- •50. Франкирование цены.
- •51. Стимулирование сбыта
- •52.Характеристика шкал измерения с примерами
- •53.Установление окончательной цены (определение пределов цен, учет условий
- •54 .Общественные связи (паблик-релейшинз)
- •55. Характеристика ошибок выборки и определение надежности результатов
- •56 .Стратегии ценообразования
- •57 .Личные продажи и процедура творческой продажи
- •58 .Реализация плана маркетингового исследования и интерпретация полученных
- •59.Характеристика распределительной системы
- •60.Понятие недобросовестной и недостоверной рекламы
- •61.Сегментация рынка (выделение сегментов)
- •62.Выбор каналов распределения
- •63.Понятие неэтичной, заведомо ложной рекламы
- •64.Сегментация рынка (выбор наиболее предпочтительных сегментов)
- •65.Альтернативные каналы распределения, обратные каналы.
- •66.Общие требования к рекламе
- •67. Позиционирование продукта
- •68. Виды каналов распределения
- •70. Понятие продукта и его характеристики
- •73,76 Характеристика индивидуального потребителя как покупателя
- •74,77 Состав и роль центра по закупке.
- •75,78 Мотивация и характеристика покупателей товаров производственного назначения
- •79. Процесс принятия решения индивидуального покупателя о покупке и сама
- •80. Характерные черты промышленного маркетинга.
44.Учет спроса и оценка издержек при расчете цены
2 способа опр-я издержек: 1.по элем-м затрат, вкл-щие: -матер.затраты (за вычетом стоим-ти возврат-х отходов) ,расходы на оплату труда, отчисл-я во внебюдж.фонды, аморт-я осн.фондов, пр.расходы. 2.По статьям затрат(при калькул-нии себест-сти)на ед-цу продукции: сырье и материлы, покупные комплект-щие изделия и полуфабрикаты, возврат.отходы(вычит-ся), топливои энергия со стороны, основ.и допол.з/п производ-х рабочих, отчис-я во внебюдж.фонды, расходы на поготовку и освоение произ-ва, возмещ-е износа инструм-тов и приспособ-й, цехов.расходы. В РФ при опред-нии издержек руков-ся «Основ.полож-ми по составу затрат, включ-х в себест-ть продукции(работ,услуг)». Важность издержек в устан-ии цены опр-ся тем,что они создают стоимост.основу и состав-т предел.ур-нь, говорящий о степени эффектив-ти продукции.
При опред-ии цены важн.знач-е имеет устан-е спроса и оценка издержек. Устан-е спроса делается путем замеров и постр-я на их основе кривой спроса.В тоже время необх-мо иметь в виду,что на спрос, кроме цены, влияют:сезон-ть, мода, ур-нь среднемес.дохода, ст-нь эласт-сти товара, ур-нь кач-ва самого товара и др.фак-ры.
Qреал=Qпот*К1*К2*К3*…*Кn
45 .Каналы распространения рекламы
Наиболее распр-ные: 1.прямая реклама (по почте,лично вручаемые) 2.реклама в прессе 3.печатная реклама (проспекты) 4. Экранная реклама (кино) 5.наруж.реклама (плакаты) 6.реклама на транспорте 7. Реклама на месте продажи (витрины,вывески) 8.сувениры и другие формы рекламы.
БИЛЕТ№16
46 .Разработка форм для сбора данных при наблюдении.
Процесс марк.исслед-й след.этапов: 1.опред-е проблемы мар.исслед-я 2.разраб-ка плана ислед-й вкл-т: выбор способа сбора маар.инфо , опред-е типа инфо, источ-к её получ-я , опр-е методов сбора необх-х данных, разраб-ка форм для сбора данных, разраб-ка выбор.плана и опред-е объема выборки. 3.реал-я плана мар.исслед-я вкл-т: сбор и анализ данных. 4.интерпрет-ция получ-х результ-в
Выбор методов сбора марк.инфо:1.наблюд-е –фикс-я событий в реал.обстан-ке(открыт и скрытое) 2.эксперимент в контрл-х усл-х измен-ся один или несколько фак-в напр-р какой-нибудь инструм-т марк-га (цена) а остал.ост-ся неизмен-м. бывает лаборатор. И полевой(в реал.усл-х) 3.опрос (интервью) способ сбора инфо с помощью контактов: личных по телефону,почте. Опрос основан на выбороч. Подходе.4.использ-е интернет.тех-гий получ-я любых типов инфо: от текст-х до мультимед-ной в режиме реал.времени в любой точке зем.шара инфо жесткоструктуирована.5.экспорт.методы –совокуп-ть процедур ,логич.приемов и матем.методов сбора, обобщ-я и анализа инфо получ-ной им спец-тов.6.имитация – основан-й на примен-ии ЭВМ способ кот. Воссоздает испол-е различ-х инструм-в марк-га на экране компа или бумаге,но не в реал.усл-х.Здесь сначала строится эмитац.модель влияния внутр. И внеш. Среды и получ-е рез-тов под их влиянием.Опред-е типа требум.инфо и источ-в ее получ-яПри проведении мар.исслед-я испол-т инфо:1.вторичная (данные собранные и изученные любой др.орг-цией для целей совсем не связан-х с целью данного мар. Исслед-я, внутр.источ-ки:отчеты, свед-я продавцов, она представ-на в виде журналов, газет.) 2.первич.(представ-т собой неопубл-ные данные кот.спец-но получены для реш-я проблемы мар.исслед-я.
Выдел-ся след.этапы наблюд-я:1.опред-е целей, устан-ка задач, устан-е объекта и предмета исслед-я. 2.обеспеч-е доступа к среде получ-я соответ-щих разреш-й 3.выбор способа набл-я и разраб-ка процедуры на основе предвар-но собран-х докум-в. 4.подгот-ка тех.докум-в и оборуд-я 5.подгот-ка наблюд-лей 6.фиксация резул-тов 7.контроль 8.отчет о наблюдении
Важным местом при проведении наблд-ии явл-ся подготовка тех.док-тов ,а точнее форм регист-ции наблд-я.