- •1. Определение маркетинга
- •2. Упаковка, маркировка товаров
- •3. Формулирование стратегической миссии
- •4. Характеристика основных понятий маркетинга (рынок, потребность)
- •5. Штриховой код
- •6. Анализ внешних факторов (привлекательность среды)
- •7. Характеристика основных понятий маркетинга (спрос)
- •8. Сервис и сервисная политика
- •9. Анализ конкурентоспособности (сильных и слабых сторон)
- •10.Виды маркетинга исходя из состояния спроса
- •11. Процесс разработки нового товара
- •12. Формирование (выбор) цели маркетинга
- •13. Характеристика основных понятий маркетинга (продукт, обмен)
- •14. Жизненный цикл товара.
- •15. Понятие стратегии маркетинга и ее системообразующие элементы
- •16. Историческое развитие маркетинга
- •17. Понятие конкурентоспособность продукта и маркетинговая политика на стадиях жизненного цикла товара.
- •18. Построение программы реализации стратегии маркетинга
- •19. Функции маркетинга и их особенности реализации
- •20. Товарно-марочная политика
- •21. Разработка оперативных планов маркетинга
- •22. Инструментарий маркетинга
- •23. Классификация товаров (продуктов)
- •25. Окружающая среда маркетинга (общие понятия)
- •26. Метод функционально-стоимостного анализа (фса)
- •27.Стимулирование участников каналов распределения
- •28. Окружающая среда маркетинга (внутренняя среда)
- •29. Оценка уровня конкурентоспособности товара
- •30. Распределение прав и ответственности в системе маркетингового управления
- •31. Окружающая среда маркетинга (внешняя среда)
- •32. Фирменный стиль в рекламе
- •33. Кадры в службе маркетинга
- •34. Понятие маркетингового исследования.
- •35 .Слоган и правила его составления
- •36.Жизненный цикл в эксплуатации и стратегии маркетинга на стадии внедрения
- •37.Система маркетинговой информации
- •38.Организационная структура службы маркетинга
- •39Правила составления рекламного текста
- •40 Процесс маркетингового исследования (определение проблемы и целей)
- •41.Основные понятия ценовой политики (Ценовая стратегия, цели ценообразования,
- •42.Методы рационализации и разделения задач, прав и ответственности в рамках функций маркетинга
- •43.Процесс маркетингового исследования (выбор метода сбора маркетинговой информации и определение типов требуемой информации)
- •44.Учет спроса и оценка издержек при расчете цены
- •45 .Каналы распространения рекламы
- •46 .Разработка форм для сбора данных при наблюдении.
- •47.Учет цен и товаров конкурентов и выбор методов ценообразования при установлении цены.
- •48.Общая характеристика коммуникационной политики
- •49.Составление анкет при опросе с помощью различных типов вопросов
- •50. Франкирование цены.
- •51. Стимулирование сбыта
- •52.Характеристика шкал измерения с примерами
- •53.Установление окончательной цены (определение пределов цен, учет условий
- •54 .Общественные связи (паблик-релейшинз)
- •55. Характеристика ошибок выборки и определение надежности результатов
- •56 .Стратегии ценообразования
- •57 .Личные продажи и процедура творческой продажи
- •58 .Реализация плана маркетингового исследования и интерпретация полученных
- •59.Характеристика распределительной системы
- •60.Понятие недобросовестной и недостоверной рекламы
- •61.Сегментация рынка (выделение сегментов)
- •62.Выбор каналов распределения
- •63.Понятие неэтичной, заведомо ложной рекламы
- •64.Сегментация рынка (выбор наиболее предпочтительных сегментов)
- •65.Альтернативные каналы распределения, обратные каналы.
- •66.Общие требования к рекламе
- •67. Позиционирование продукта
- •68. Виды каналов распределения
- •70. Понятие продукта и его характеристики
- •73,76 Характеристика индивидуального потребителя как покупателя
- •74,77 Состав и роль центра по закупке.
- •75,78 Мотивация и характеристика покупателей товаров производственного назначения
- •79. Процесс принятия решения индивидуального покупателя о покупке и сама
- •80. Характерные черты промышленного маркетинга.
30. Распределение прав и ответственности в системе маркетингового управления
Рук-ль службы макр-га выпол-т опосред-ные фун-ции м/у подразделениями и сотруд-ми пред-я, заним-ся созд-м продукта (НИОКР) ,его произв-м,стимул-нием продаж, доведением продуктов до потреб-лей, послепродаж. обслуж-ем, с одной стороны, и потреб-ми продукции – с другой.
И здесь одной из глав-х задач марк-га- отслеж-ть сост-е окр.среды и, в 1-ую очередь ,конкур-тов, и постоянно следить за потреб-м.
Итак,ведущ.фун-я марк-га на пред-ии с позиции информац-го упр-я предполаг-т ,что раб-ки службы марк-га должны установить и довести до каждого инженера,констр-ра, производств-ка, финансиста,каким потреб-ль хочет видеть данный продукт, какую цену готов платить, где и когда потреб-ся этот продукт.
СМ предпис-т реал-цию всех важнейш-х фун-й пред-я осущ-ть след.образом:1.в обл-ти опред-я целей и задач пред-я глав.упор дел-ся на рыночные, а не производст-ные возмож-ти. Делать то,что нцжно потреб-м; 2. При освоении новой продукции основ.акцент направ-ся на тестир-ние рынка ,провед-е пробных продаж, обработке получ-ной инфо.3.в серийном произв-ве СМ предпис-т сниж-е с/б производить не за счет сниж-я кач-ва и полез-ти продукта 4.в устан-ии цены реш-щим должна явл-ся не себест-ть ,а та цена кот.готовы платить потреб-ли. 5. Упак-ка должна рассмтр-ся не только как сред-во перемещ-я и хран-я продукта,но и как сред-во рекламы и стимул-ния сбыта 6. При закупках раб-ки снабж-я должны исх-ть не из того,что легче приобрести, а из стремл-я улучшить потреб.св-ва своей продукции. 7. Бухгал-я и финас. Служба из соображ-й экономии не должны отвергать нестандартные, как правило, более догие операции, если их целесообраз-ть оправдана.
БИЛЕТ №11
31. Окружающая среда маркетинга (внешняя среда)
Содерж-е внеш.среды опр-ся факт-ми кот. Не поддаются влиянию со стороны пред-я,к ним относ-ся: 1.фак-ры демограф. (демогр.взрыв,спад, старение нас-я, поздний брак и.т.д.)2.природ.(сост-е внеш.среды , измен-е окр.среды сказ-ся на товарах кот.пред-е производит и предлагает рынку , дефицит сырья приводит к росту его стоим-ти, рост загряз-я в окр.среде вмеш-во гос-ва в процесс рацион. Испол-я и воспр-во природ.ресурсов.) 3.полит. (события происх-щие в пол.среде сильно сказ-ся на маркет.решен-х) 4.культ.(приверж-ть к традициям,ценностям) 5.науч.тех.прог-са (ускор-е темпов созд- я, внед-я и широкого распр-я науч.тех.достиж-й) 6.эконом..(покуп.спос-ть нас-я, хар-р расп-я доходов, темпы роста отраслей, ур-нь инф-ции)
32. Фирменный стиль в рекламе
Фирм.стиль – понятие,введенное теоретиками рекламы. Это целый ряд приемов (граф,цвет-х,пластич-х, язык-х_) кот. обеспеч-т ,с одной стороны, некот. един-во всех изделий фирмы ,восприн-мое наблюд-м,а с другой –противопостав-т фирму и ее изделия конкур-м и их товарам. В систему фирм.стиля входят: 1.товар.знак – зарегист.в устан-м порядке обознач-е,служ-щее для отличия товаров данной фирмы от изделий др.фирм. 2.логотип- спец-но разраб-ное,оригинал-е начерт-е полного или сокращ-го наимен-я фирмы 3.фирмен.блок-объедин-ные в композицию знак и логотип, а также разного рода поясн-щие надписи и нередко фирм.лозунг 4.фирм.цвет 5.фирм.комплект шрифтов 6.фирм.константы (формат, система верстки и иллюст-ций)