28. Окружающая среда маркетинга (внутренняя среда)

Рассм-м содерж-е внут.среды кот.харак-ся факт-ми действ-ми внутри пред-я:

1.обл-ть деят-ти пред-я 2.цели пред-я и его отдел-х подразд-й 3.роль марк-га 4корпор.культура и традиции1.В обл-ть деят-ти вкл-т:1.общую категорию товара (номенк-ру) 2.реализ-е фун-ции 3.территор. границы деят-сти 4.виды влад-я собствен-тью 5.конкур.деят-ть пред-я2.Роль и цель марк-га: Цели пред-я выступ-т как устан-мые рук-м задание степень выпол-я кот-х можно измерить коллич-но .Как правило, это сочет-е показ-лей продажи, прибыли, рентабел-ти, доля рынка.

Роль марк-га мб главен-щей и в этом случае реал-ся в полной мере все его фун-ции.А мб и второстеп. В этом случае реал-я фун-ций марк-га не полная.

Факторы тесно связ.с деят-стью пред-я: 1.поставщики различ.видов ресурсов 2.клиенты 3.конкур-ты 4.посредники 5.контакт.аудитории

Сущ-т разного рода конкур-ты: 1.предлаг.замен.продукты 2.пред-я предл.продукты решающие одну и ту же проблему разными путями 3.пред-я предл.продукты реш-щие проблему потреб-ля в рамках конкрет.пути, но разными вар-тами. 4.пред-е конкур-ты предлаг.соверш-но аналог. Продукты, под разными марками.

Поскольку конкур-я оказ-т одно из реш-щих воздей-й на дееспособ-ть пред-я на рынке треб-ся постоянно повыш-ть свою конкурентосп-ть кот. Опр-ся след. Показ-ми: 1.доли пред-я на рынке 2.кач-во продуктов и мнение о нем на рынке 3.общим притоком ресурсов 4.уровнем цен 5.усл-ми оплаты и поставок.

Контакт.аудитории пред-т собой любую группу прояв-щую реал. Или потенц. Интерес к пред-ю или оказ-щую влияние на его способ-ть достигать постав.цели.

Различ-т : 1.благотвор.аудит-я (спонсоры) 2.нежелат.(потреб.группы-байкоты)Все это говорит о том,что по отнош. К контак.аудит. пред-е должно выстраив-ть свою стратег.тактику действ-яКон.ауд-рий вкл-т: 1.финан.круги кот оказ-т влияя-е на спос-ть пред-я обесп-ть себя контак-ми 2.контак. ауд-я сред-в масс.инфо. – орг-ции распр-я новостей,статьи..

3.контакт.ауд-я гос.учреж-й- совокуп-ть орг-й представ-щих собой испол-е законодат.власти(налог.инспекция, внебюдж.фонды, прав-во) 4.гражд.группы – дейст-я защит.окр.среды, прав потреб-лей 5.местн.контак.ауд-ии окрест.жители и ЖКХ. 6.широкая публика –жители района, города. 7.внутр.контак. ауд-я пред-я собствен.раб-ки пред-я начиная от рабочих и служ-х и закан-я дирекцией и советом директоров.

29. Оценка уровня конкурентоспособности товара

Для опред-я конкурет-ти сущ-т след.методы: 1. Интеграл-ый: -интеграл.показ-ль конкурен-ти, -интегр.показ-ль по норматив-м парам-м, -интегр.показ-ль по техн.парам-м, - интегр.показ-ль по экон.парам-м. Товар счит-ся конкурент-ным если >1. Интеграл. Показ-ль по техн.парам-м расчит-ся: , -вес i-го параметра среди всей совокуп-ти параметров, n-число парам-в, участв-щих в оценке, -единичный показ-ль по i-му технич-му параметру товара, кот.рассчит-ся: , -вел-на i-го параметра анализ-го товара, - вел-на i-го параметра сравнив-го товара-образца. Дробь выглядит таким образом,если рассматр—мый параметр улучш-ся с ростом его знач-я и наоборот(перевер.дробь). Интеграл.показ-ль по экон-м парам-м опр-ся:

Цена в экспл-ции товара-расходы,связ-ные с использ-м этого товара в теч-ние его жизн.цикла.2. М-д конкурент. Привлек-сти товара. Конкурен.привлек-ть товара опред-ся комплексом качеств-х харак-к:внеш.вид, совокуп-ть потреб.св-в,экон-сть. В целом,от этого зависит, как будут покупать товар, какой будет выручка от его продажи. Чем она больше по отнош-ю к затратам на созд-е и перемещ-е товара, тем выше ур-нь его маркет.привлек-сти: , -коэф-т привлек-ти товара, -чист.выручка от реал-ции товара, -полные затраты на произ-во и транспор-ку товара.