19. Общение как взаимодействие (интеракция). Типы взаимодействий. Психологическая характеристика кооперации и конкуренции

Общение – это сложный многоплановый процесс установления контактов между людьми, включающий в себя обмен информацией, выработку и реализацию единой стратегии взаимодействия, восприятие, оценку и понимание людьми друг друга.

Мотивы взаимодействия:

1.мотив собственного выигрыша

2.кооперации (общего выигрыша)

3.выигрыша другого (альтруистический мотив)

4.мотивация минимизации выигрыша другого (агрессия)

5.мотивация различий в выигрышах (равенства)

Типы взаимодействий: внимание собственным интересам или напористость, соперничество (конкуренция), сотрудничество (кооперация), компромисс (частичные уступки для достижения частичного выигрыша), уклонение (избегание), приспособление (уступчивость), внимание к другому человеку (кооперация).

Наиболее значимым типом взаимодействия явл-ся кооперация, при которой происходит суммирование, выравнивание и упорядочение многих сил, включенных в единую деятельность.

Кооперация — одна из основных форм организации межличностного взаимодействия, характеризующаяся объединением усилий участников для достижения совместной цели при одновременном разделении между ними функций, ролей и обязанностей.

КОНКУРЕНЦИЯ - особая форма политических и иных отношений, при которой интересы и цели участников в большей или меньшей степени противоречат друг другу, однако наличие таких участников и характер их интересов не могут быть преодолены, изменены средствами, совместимыми с поддержанием политической и/или социальной стабильности.

Кооперация и конкуренция лишь формы «психологического рисунка» взаимодействия, содержание же в том и другом случаях задается более широкой системой деятельности, куда кооперация и конкуренция включены. Их нельзя рассматривать вне социального контекста деятельности.

20. Общение как познание людей друг друга (соц. Перцепция). Механизмы (проекции, стереотипы) и эффекты межличностного восприятия.

Термин «социальная перцепция» был введен Дж. Брунером в 1947 году в ходе разработки так называемого «нового взгляда» на восприятие. Вначале под социальной перцепцией понималась социальная детерминация перцептивных процессов, позже – процесс восприятия так называемых «социальных объектов», под которыми подразумевались другие люди, социальные группы, большие социальные общности. Варианты социально-перцептивных процессов, включают в себя варианты не только объекта, но и субъекта восприятия.

Механизм:

1.Эмпатия

2.Идентификация

3.Аттракция – форма познания другого человека через формирование устойчивого чувства к нему (позитивное)

4.Рефлексия – самопознание

5.Казуальная атрибуция – механизм интерпретации поступков и чувств другого (поиск причин поведения). Личностная, обстоятельственная, стимульная – склонность искать причину к пострадавшему человеку (негативные претензии)

6. проецирование (неосознанная склонность приписывать другим свои собственные мотивы, переживания, качества);

7. децентрация (способность человека отойти от собственной эгоцентрической позиции, способность к восприятию точки зрения другого человека);

Закономерности: причина успеха себе, неудача – обстоятельствам, мера участия также определяет использование схемы.

Эффект ореола (галоэффект) —если первое впечатление о человеке в целом благополучное, то в дальнейшем все его поведение, черты и поступки начинают переоцениваться в положительную сторону.

Эффекты новизны и первичности. Эффект новизны возникает тогда, когда по отношению к знакомому человеку наиболее значимой оказывается последняя, т. е. более новая информация о нем. Эффект первичности же возникает, когда по отношению к незнакомому человеку более значимой оказывается первая информация.

Стереотипизация — это восприятие и оценка социальных объектов на основе определенных представлений (стереотипов). Стереотипизация проявляется в приписывании сходных характеристик всем членам какой-либо социальной группы без достаточного осознания возможных различий между ними. Стереотип — это упрощенное, зачастую искаженное, характерное для сферы обыденного сознания представление о какой-либо социальной группе или отдельном человеке, принадлежащем к той или иной социальной общности.

В межличностной перцепции стереотипизация выполняет две основные функции:

1) поддержание идентификации;

2) оправдание возможных негативных установок по отношению к другим группам.