3 Вопрос. Организация как открытая система. Системный и ситуационный подходы.

Система – сложное целое, обладающее ярко выраженными границами и относительно независимыми составляющими, связанными между собой так, что изменение состояния одной части приводит к изменению состояния других частей.

Общая теория систем – наука, которая занимается разработкой средств представления исследований объектов как систем и построением моделей разных классов и свойств.

Системный подход – совокупность принципов, формулирующих направление исследования различных объектов и явлений как систем.

Свойства системы:

• Связность. Реакция на действие других элементов системы.

• Эмерджентность. Разные цели у системы и подсистем.

• Свойство самосохранения. Система всегда стремится сохранить свою структуру.

• Целостность.

• Гомеостазис. Стремление системы к восстановлению нарушенного равновесия.

Схема функционирования системы - (рисунок)

Виды систем:

• Некибернетическая система. Исключает понятие вход, выход, обратная связь.

• Полукибернетическая. Включает в себя либо вход и его обработку, либо выход и обработку.

• Кибернетическая. И вход, и выход, и обратная связь.

Система:

Функции:

Адаптивная часть – повышает устойчивость организации к внешней среде.

Регулятивная – обеспечивает взаимодействие между подсистемами организации.

Факторы – заставляют систему функционировать.

Классификация систем:

I. простые системы. Элементов мало..прочная связь.

II. сложные системы. Элементов много. Связь разнообразна.

III. искусственные системы. Созданы осознанной целенаправленной деятельностью человека или оющества.

IV. естественные. Создаются природой или обществом.

V. открытые. Активный вход, выход.

VI. функционируют автономно.

VII. полностью предсказуемые системы. Результат соответствует ожиданиям.

VIII. Вероятностные, или частично предсказуемые системы.

IX. жесткие системы. Основаны на профессионализме небольшой группы руководителей.

X. мягкие системы. Высокая чувствительность к внешним изменениям, а соответственно, слабая устойчивость.

XI. критическая. Части системы находятся в конфликте или основаны на принуждении.

Подходы к исследованию организации как системы.

1) системный подход. Выделение всех элементов и их влияние на деятельность организации.

2) комплексный подход. Выделяет главные элементы и их влияние на систему.

3) аспектный подход. Объясняет существование в организации случайных элементов и объяснение деятельности организации на основе этих элементов.

В системном подходе подчеркивается, что руководители должны рассматривать организацию как совокупность взаимосвязанных элементов, таких как люди, структура, задачи и технология, которые ориентированы на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды.

Ситуационный подход концентрируется на том, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией. Поскольку существует такое обилие факторов как в самой организации, так и в окружающей среде, не существует единого «лучшего» способа управлять организацией. Самым эффективным методом в конкретной ситуации является метод, который более всего соответствует данной ситуации.

Организация как открытая система – помимо взаимодействия во внутренних подсистемах идет взаимодействие с внешними подсистемами.

Ограничения системного подхода:

1. системность означает определенность, но абсолютной определенности не существует.

2. системность означает непротиворечивость, что не наблюдается ни в одной системе.

3. системность подразумевает целостность, что не всегда уместно в организационной деятельности.

Системная природа организации:

• Сложность, некая целостность с определенными свойствами, состоящая из элементов и подсистем.

• Динамизм. Воздействие группы факторов на организацию и систему.

• Неаддитивность, несводимость свойств системы к сумме свойств, составляющих ее элементов.

• Эмерджентность. Несовместимость целей организации с целями входящих в нее систем.

• Синергичность. Это интеграция усилий, которая приводит к возрастанию конечного результата.

• Мультипликативность. Факторы функционирования компонентов системы обладают свойством умножения, а не сложения.

• Устойчивость. Способность системы возвращаться в прежнее состояние после возмущающего воздействия.

• Эквифинальность. Способность системы достигать такое состояние, которое изменяется только системой.

• Самоорганизация. Процесс упорядочивания в системе за счет внутренних факторов.