Маркетинг Практическое занятие №1 ( урок 4 – 08.02).

Тема: «Методы маркетинговых исследований».

Цель занятия: освоение методики проведения опросов.

Форма организации занятия – индивидуальная

         Маркетинговые исследования – вид деятельности, которая с помощью информации связывает потребителя, покупателя и общественность с маркетологом; получаемая информация служит для выявления и определения маркетинговых возможностей и проблем; для выработки, совершенствования и оценки маркетинговых действий; для отслеживания результатов маркетинговой деятельности; а также для улучшения понимания процесса управления маркетингом.

         Методы исследования:

1 Наблюдение;

2 Опрос;

3 Эксперимент.

Задание: Составить анкету - опросник, которая состоит из:

1. Преамбулы (кто и с какой целью проводит исследование);

2. Основной части, которая содержит вопросы, открыты (отвечают произвольно) и открытые (с вариантами ответов). Порядок вопросов от простых к сложным и от необязующих к деликатным;

3. Социально-демографический блок (пол, возраст, доходы, статус, образование).

         Анкета объемом не менее 10 вопросов, из них открытых только два.

Анкетные вопросы:

- по степени свободы ответа – открытые, закрытые, полузакрытые, перечни и шкалы;

- по функции – вводные, фильтрующие, контрольные, тестовые;

- по содержанию – о фактах и действиях, о мнениях и намерениях.

 

Состав отчета:

1 Выполненное задание;

2 Выводы.

  

Практическое занятие №2 (урок 6- 22.02.)

Тема: «Изучение и анализ факторов маркетинговой среды, влияющих на работу фирмы».

Цели занятия

-обобщение и систематизация теоретических знаний по теме: «Окружающая среда маркетинга»;

-развитие умения работать в команде, экономического и анали­тического мышления; сформировать умения анализировать окружающую среду маркетинга.

Форма организации занятия – групповая (4-5 человек)

Задание № 1. Проанализируйте высказывание Дж. Ф. Энджел (американский ученый в области маркетинга): «... несомненно, что потребителя формирует среда, ведь именно в ней он живет и работа­ет. В то же время и сама среда изменяется под воздействием потре­бителя».

При анализе ответьте на вопросы:

1.    О какой среде идет речь в данной ситуации?

2.    Как потребитель может меняться под воздействием среды?

3.   Как среда может изменяться под воздействием потребителя?

Задание № 2. Продумайте направление деятельности «своего» пред­приятия. Это может быть кафе, кинотеатр, магазин, столовая ВКБ и т. д.

Задание № 3. Проанализируйте влияние факторов окружаю­щей среды маркетинга на предприятие. Анализируя влияние факто­ров окружающей среды маркетинга на предприятие, необходимо приводить реальные примеры с учетом специфики деятельности предприятия.

Задание № 4. Приведите пример положительного и отрица­тельного влияния каждого фактора макро- и микросреды, охаракте­ризуйте реакцию фирмы в каждом случае. Характеризуя реакцию фирмы на влияние каждого фактора макро- и микросреды старай­тесь приводить примеры, позволяющие получить максимальный эффект в приведенных условиях. Результаты оформите в таблице.

№	Фактор мар­кетинговой среды	Пример положи­тельного влияния	Реакция предпри­ятия	Пример негативно­го влияния	Мероприя­тия по предупреж­дению
1	2	3	4	5	6
I.	Микросреда
1.	Поставщики
2.	Маркетинговые посредники
3.	Клиенты
4.	Конкуренты
5.	Контактная аудитория
П.	Макросреда
1.	Демографи­ческие
2.	Социально-экономические
3.	Природно-географические
4.	Научно-технические
5.	Политико-правовые
6.	Культурно-исторические

Задание № 5. Презентация результатов работы команды.