Запитання

1. Які помилки допущені при проведенні переговорів керівником делегації

ВАТ «А»?

2. Які помилки допущені при проведенні переговорів керівником делегації

ВАТ «Б»?

3. Як можна охарактеризувати поведінку Покотилова?

4. Чи адекватно реагував на вислови Покотилова Рущик?

5. Чи правильно були сформовані делегації обох ВАТ за професій­но-посадовою

структурою? Можливо, причина поразки переговорів саме у цьому?

Термінологічний диктант до теми:

«Мовленнєвий етикет спілкування»

1. Що таке мовлення?

2. Що є звуковою реалізацією мовлення?

3. Які ви знаєте форми спілкування?

4. Результатом процесу говоріння є що?

5. Культуру мовлення визначає...

6. Назвіть основні вимоги до мовлення.

7. Яка різниця між поняттями «етикет» і «службовий етикет»?

8. Обґрунтуйте формули привітання в українській мові?

9. Якими формулами мовного етикету супроводжується знайомство?

10. Де використовується такі вирази: «Добродію! Пане! Шановне

товариство! Вельмишановне панство!»

11. Визначіть три універсальні величини ділового спілкування