11. Методики прин-тия групп-х решений.

Метод прин УР – сис-ма оп-ций, приёмов научн исслед и излож-я матер-ла, отбора и обраб-ки данных, оценки получ-х рез-тов, инф., исп-ной при прин-ии УР.

Сущ множ групп-х методов прин-я реш-й, осн-е из них: - мозговой штурм, -М. Дельфи, - Японская сис-ма (кольцевая) «Кингисё». Состав участн-ов носит врем-й хар-р. В группу включ рук-ли и исполнит-ли (мотив-я, сниж негат-ных последствий индивид реш-й).

Критерии формиров-я группы: - компетент-ть, - творч подход, - конструктивность реш-й, - коммуникаб-ть.

Факторы сдержив. эфф-ть групп реш-й: конформизм, сила статуса.

Мозг штурм наиб распр-нён, при необх созд-я нов идей, не имеющ аналоговых реш-й. Подбир группа экспертов для обсужд проблемы, рук-дит груп-й спец-но подготовл чел, кот фиксирует альтернативы и контрол-ет недоп-е критики. М. Дельфи – многоур-вая процедура анкет-я, после кажд тура данные анкетир-я дорабат-ся и сообщ-ся экспертам с указ-ем располож отметок. Членам группы не разреш-ся встреч-ся и обмен-ся мнениями по поводу реш-мой проблемы, т. е. обеспеч-ся незав-сть мнений членов группы. М. Д. наиб эфф-вен при выраб-ке реш-й для сложн, малоизуч, уник-ных проблем, хар-ся больш неопред-стью исходн сит-ции и треб привлеч-я спец-ов разного профиля. Он треб знач-ных затрат врем и четкой орг-ции процедуры его реал-ции. Яп. с-ма «Кингисё» - на рссмотр-е готов-ся проект-новшество, кот предлаг для обсужд-я группе лиц (рук-лям), кот должны сделать замеч-я в письм-ом виде. В дальнейшем на совещ-е приглаш-ся лица, чьё мнение отлич-ся от др-их или осталось не до конца понято. ------ Также при прин УР м.б. исп Дерево реш-й – этот М. прим, когда имеется 2 и более послед-х реш-й, причём основ-х на рез-тах пред-щих. Это графич М., кот представл графич форму отраж-я того или иного события. Постр-е ДР нач-ся с первого или наиб раннего реш-я и продвиг вперёд по врем-ни ч/з ряд послед-х соб-й (реш-й). При кажд реш-ии у Д. появл ответвл-я, кот показ кажд возм-е напрвл д-ти до тех пор, пока все логич последов-я и вытекающ из них отдачи не будут вычерчены.

12. Власть, авторитет, харизма.

Власть (В) – возм-сть влиять на повед-е др. людей с пом права распоряж-ся чем-л., авторитета, подчин-я своей воле. В и влияние – ед-ные ср-ва, кот располаг рук-ль для разреш-я конфл сит-ций. В и вл-ние в равн степ-ни зав-сят от лич-сти, на кот оказ-ся влияние, а также от сит-ции и спос-ти рук-ля. Не сущ реальной, абсолютн власти, т.к. никто не может вл-ть на всех людей во всех сит-циях.

Сколько В-ти имеет тот или иной чел опред-ся не ур-нем его форм-ных полномочий, а степ зав-ти от др. лица.

Об-но рук-ль имеет В над подчин-ными, т.к. они зав-сят от него в таких вопросах, как: продвиж-е по службе, повыш-е зарплаты, удовл-е соц-х потребн-й и т.д. Но и подчин-е имеют В над рук-лем, т.к. он зав от них в таких вопр-х, как: инф, неформ контакты, влияние, кот подч-е могут оказ на своих колег, сп-сть подч-х вып-ть зад-ния. Рук-ль должен поним-ть, что исп-ние им в одностор-ем порядке своей В в полном объёме, может вызвать у подч-х такую реакц-ю, когда они захотят продемонстр собств В, поэт рук-ль стар-ся поддерж разумн баланс В.

Одной из форм осущ-я В явл-ся авторитет. А — это полож-ная оценка достоинств рук-ля и убежд-сть подч-ных в прав-сти и точности приним-х им реш-й.

А основан на 2 источниках: 1. на вере в личн-тные особ-ти чел-а, его престиж; 2. на вере в сп-бности чела, его деловые кач-ва. Реальн А склад-ся как ед-во спец-та, должности и л-сти. Его завоевывает сам рук-ль, кот предстает перед колл-вом как чел, надел-ный умом, волей, принцип-тью, как чел требоват-й, но справедл-й, нравств-но чистоплотный. Отсут-вие или недост А вызыв массу сложностей во взаимоотнош рук-ля с подч-ми.

Для приобрет А треб время. Быстро приобр и укреплт свой А тот рук-ль, стиль работы кот вызыв доброжел-ную реакцию подч-х и коллег. А л-сти — это В, основ на бессознат-ной, харизмат-кой вере (греч. «слепая вера»). Это влияние примера. В основе данного вида В. лежит потреб чел-а в принадл-сти, причастности, отождеств-ии себя с некой харизматич л-тью. Харизма означ одаренность, исключ-сть. Менеджер, надел-й харизм-кими чертами, облад В, основ-ной в 1-ю оч-дь на высоких личн кач-вах и выд-хся способностях. Такими кач-ми м. б. проф-лизм, солидная внешность, умение достойно вести себя в обществе, незав-сть сужд-й, содержат-е излож-е своих мыслей. Впримера, кот пользуется харизм-кий рук-ль, явл эфф-ным вар-том упр-я людьми. Такой менеджер умеет сформ-ть свое видение буд-го и изложить его так, чтобы оно было понятно другим. Это действует на подч-ных как сильн мотивир-й фактор. Х-кий тип рук-ля особ важен, когда предпр-тие переж-ет кризисную сит-цию.