- •Менеджмент экзаменационные ответы
- •11. Методики прин-тия групп-х решений.
- •12. Власть, авторитет, харизма.
- •13. Лидерство. Требования, предъявляемые к лидеру.
- •14. Отечественный опыт менеджмента (в т-ме)
- •15. Зарубежный опыт менеджмента туризма.
- •16. Организация управления в турфирмах.
- •16. Организация управления в турфирмах
- •17.Организация управления в гостиницах.
- •1.Директор или менеджер по эксплуатации номеров.
- •19. Особенности сетевого бизнеса в индустрии туризма.
- •20. Факторы формирования стиля менеджера.
- •31. Нац. Особ-ти ведения переговоров в туризме.
- •32. Осу в турфирмах.
- •33. Осу в гостиницах.
- •34. Методы и стили упр-ия
- •35. Принципы построения осу и этапы её соверш-ния.
- •38. Система контролинга (к-нга)
- •40. Клас-ция видов власти.
- •41. Международная туристская статистика.
- •42. Значение туризма в жизни общества
- •43. Управление трудовыми ресурсами в иТиГ.
- •44. Управление качеством в туризме.
- •45. Организационная культура.
- •47. Внешняя среда туристского предприятия.
- •48. Внешняя среда туристского предприятия.
- •49. Роль руководства в туристской организации.
- •50. Обеспечение эффективности деятельности организации.
41. Международная туристская статистика.
Статистика международного туризма включает два основных раздела: статистика туристских потоков и статистика туристских доходов и расходов. Важнейшими показателями туристских потоков являются количество прибытий (отбытий) и продолжительность пребывания.
Под количеством прибытий (отбытий) понимается число зарегистрированных туристов, прибывших в ту или иную страну (выбывших из нее) за определенный период времени, обычно календарный год.
Поскольку турист может посетить несколько стран в течение года и даже в ходе одной поездки побывать в разных государствах, фактическая численность туристов меньше количества прибытий.
Статистика прибытий (отбытий) содержит количественное описание туристских потоков в мире. К концу 90-х годов XX в. число международных туристских поездок превысило 650 млн. Несмотря на кратковременные колебания и спады в отдельные годы, в развитии туризма прослеживается устойчивая тенденция к повышению.
Статистические данные о прибытиях группируются по целям путешествия, видам используемого транспорта, месяцам заездов, регионам и странам происхождения туристов.
ВТО выделяет шесть, несколько отличных по составу от принятых в отечественной географии, туристских макрорегионов мира: Европейский, Американский, Азиатско-Тихоокеанский, Африканский, Южно-Азиатский, Ближне-Восточный.
В XX в. более посещаемыми регионами были Европа (заметно выделялась на мировом рынке, пользовался популярностью у европейцев и жителей США и Канады), Америка. На них приходилось 4/5 всех прибытий в мире.
В XXI в. территориальная структура международного туризма изменилась. По прогнозам ВТО на 2020 г., тройка лидеров: Европейский, Азиатско-Тихоокеанский и Американский регионы.
Количество прибытий (отбытий) служит основным показателем, характеризующим туристское движение и выражается.
В зависимости от продолжительности пребывания (числа ночевок) выделяют несколько сегментов рынка путешествий: Краткосрочные поездки (1—3 ночевки); 4—7 ночевок (поездки с разными мотивами, осуществляемые преимущественно во время дополнительного отпуска); среднесрочные поездки (8—28 ночевок); поездки продолжительностью 29—91 и 92—365 ночевок относятся к долгосрочному туризму (лечение, развлечения, отдых, работа).
В отличие от статистики прибытий, дающей общее представление об объеме туристских потоков, статистика продолжительности пребываний содержит характеристику туристских путешествий. Собираемая ею информация о транзитных и конечных поездках используется при изучении спроса разных групп туристов на услуги по размещению.
Рассмотренные выше показатели туристских потоков применяются не только при статистическом учете иностранных туристов, но и в отношении местного населения, отбывающего за границу или путешествующего в пределах своей страны. Тем самым обеспечивается сопоставимость баз данных въездного, выездного и внутреннего туризма.
42. Значение туризма в жизни общества
Социальное значение туризма для жизни общества заключается в восстановлении психофизиологических ресурсов общества и трудоспособности человека; рациональном использовании свободного времени; создании рабочих мест и обеспечении занятости населения; воздействии на культуру местных жителей; обеспечении доходов работников, занятых на предприятиях, и собственников; экологической безопасности туризма, направленности его на поддержание и восстановление окружающей среды.
Воздействие туризма на жизнь местного населения может быть как положительным, так и отрицательным.
К положительным аспектам следует отнести:
• создание рабочих мест;
• увеличение доходов, что ведет к повышению уровня жизни местного населения;
• ускорение процесса урбанизации, развитие городских служб, инфраструктуры, культурных организаций;
• ускорение социальных и культурных процессов;
• возрождение местных культурных ценностей, развитие народного творчества, традиций, обычаев, народных ремесел;
• повышение спроса на сельхозпродукцию и товары местного производства;
• охрану и восстановление местных памятников культуры;
• расширение природных комплексов;
• повышение привлекательности региона;
• оживление местной культурной жизни.
К отрицательным аспектам следует отнести:
• поляризацию и коммерциализацию интересов различных групп населения;
• возрастание доли неквалифицированного труда;
• рост числа отклонений от общественных норм поведения (алкоголизм, хулиганство, проституция);
• «эрозию» семьи (разводы, легкое отношение молодежи к жизни);
• коммерциализацию культуры;
• потерю самобытности конкретного туристского направления;
• конфликты между местным населением и туристами.
