40. Конкурентоспособность товара: понятие, факторы ее формирующие, этапы оценки 41. Методы оценки конкурентоспособности товара на рынке.
Конкурентоспособность товара — совокупность качественных и стоимостных характеристик товара, способствующих созданию превосходства данного товара над товарами-конкурентами.
Понятие конкурентоспособности тесно связано с конкурентными преимуществами товара
Различают:
1. Внешние конкурентные преимущества (качество, имидж торговой марки, наличие дополнит.характеристик и пр.)
2. Внутренние преимущества — превосходство в уровне издержек.
ФАКТОРЫ КСП товара:
1. Цена (гибкость ценовой политики).
2. Качество товара (совокупность технико-эксплуатационных характеристик).
3. Сервис (качество поставки товара, уровень торгового обслуживания. наличие сервисных центров и пр.)
4. Маркетинговое окружение товара (реклама, упаковка и пр.)
Качество товара- совокупность свойств, обеспечивающих пригодность удовлетворять определенные потребности.
Показатели качества — количественные характеристики свойств товара
Показатели качества товара
1. Классификационные — раскрывают свойства товара. его назначение.
2. Оценочные — характеризуют свойства товара, определяют его качество. Включают в себя:
нормативные — показатели,характеризующие соответствие свойств товара ГОСТам;
консументные — характеризуют соответствие свойств товара потребности
Выделяют единичные и групповые консументные параметры.
Групповые параметры:
функциональные (производительность, универсальность и пр.)
надежностные (безотказность, договечность, ремонтопригодность )
эргономические (гигиенические, физиологические и пр.);
эстетические (целостность композиции и др.)
Экономические показатели КСП товара
включают:
цену потребления = цена приобретения + затраты по эксплуатации товара
Маркетинговые показатели КСП товара:
известность марки;
имидж производителя;
упаковка товара;
дополнительные услуги;
реклама и др.
ЭТАПЫ ОЦЕНКИ КСП ТОВАРА
1. Обоснование цели оценки КСП товара.
Цели:
производство и вывод нового товара на рынок;
повышение КСП существующего товара;
оценка конкурентного статуса товара и организации;
регулирование цены;
изменение стратегии и тактики мг.
2. Сбор данных о рынке, покупателях, товарах-конкурентах.
ОПРЕДЕЛЕНИЕ БАЗЫ СРАВНЕНИЯ!!!!!
ПОМНИТЬ: КСП характеризует не само по себе качество товара, а степень соответствия качества данного товара показателям качества аналогичного по назначению товара-конкурента либо товара-эталона!!!!
3. Формулировка требований к товару и определение перечня показателей оценки КСП товара.
Определяется перечень:
показателей качества товара;
экономических показателей товара;
маркетинговых показателей товара.
4. Оценка относительной значимости показателей КСП по группам и оценка их уровня.
Расчет единичных и групповых показателей КСП.
5. Расчет интегрального показателя КСП (групповые показатели перемножают).
6. Графический анализ КСП товара с помощью многоугольника КСП. Формулировка выводов и предложений.
