
- •1. Сущность понятия "маркетинг". Эволюция понятий "маркетинга".
- •2. Основные категории маркетинга и их сущность.
- •3. Маркетинг как научная отрасль знаний. Эволюция маркетинга как науки.
- •4. Концепции маркетинга: сущность, период возникновения, достоинства и недостатки.
- •5. Современные проблемы и тенденции развития маркетинга.
- •7. Принципы и функции маркетинга.
- •8. Виды и формы маркетинга и их характеристика.
- •9. Типы маркетинга и их характеристика.
- •10. Маркетинговая информационная система: сущность, составляющие, цели и задачи построения.
- •11. Современные тенденции развития маркетинговых информационных систем.
- •Барьеры при внедрении и использовании информационных систем организациями
- •Изменения в маркетинговой деятельности, связанные с внедрением информационной системы
- •12. Информация в маркетинге: первичные и вторичные источники информации, источники и методы сбора первичной и вторичной информации.
- •13. Маркетинговые исследования, как компонент маркетинговой информационной системы: сущность, виды, функции, объекты и субъекты, классификация.
- •14. Этапы маркетингового исследования и их сущность
- •15. Методы сбора первичной информации: сущность, область применения.
- •16. Внутрифирменная среда предприятия: понятие и факторы среды.
- •18. Понятие маркетинговой среды деятельности фирмы. Факторы макросреды и их сущность. Современные тенденции развития факторов макросреды на российских рынках.
- •19. Методы анализа маркетинговой среды. Swot-анализ: сущность, методика построения.
- •20. Сегментирование рынка: понятие, виды, цели, причины. Макросегментирование и микросегментирование рынков.
- •21. Этапы процесса сегментирования рынка и их сущность.
- •2. Количественное исследование
- •22. Критерии сегментирования рынка товаров производственного назначения.
- •23. Критерии сегментирования потребительского рынка.
- •24.Эффективность сегментирования. Критерии эффективного сегментирования рынка.
- •25. Выбор целевого сегмента. Оценка привлекательности сегментов. Учет сильных и слабых сторон фирмы при выборе сегментов.
- •26. Позиционирование фирмы на рынке: сущность, подходы, этапы, методы, ошибки.
- •27. Роль маркетинга в стратегическом развитии фирмы. Подходы к выработке стратегии по м. Портеру.
- •28. Базисные стратегии развития фирмы: сущность, условия применения.
- •29. Матричные методы анализа бизнес-портфеля.
- •30.Этапы процесса стратегического планирования маркетинга.
- •31.Понятие товара в маркетинге. Три уровня товара. Концепция мультиатрибутивного товара.
- •34.Классификация товаров и их характеристика
- •33.Упаковка товара: понятие и функции. Проблемы разработки упаковки
- •35.Маркетинговая стратегия на каждом этапе жцт (жизненный цикл товара)
- •36.Понятие товарной марки. Марочное название и марочный знак. Преимущества использования товарных марок для покупателя и продавца. Основные решения, принимаемые относительно товарных марок.
- •37.Виды товарных марок и их характеристика
- •38. Марочные стратегии: сущность, достоинства и недостатки применения.
- •39.Управление ассортиментом: цели, подходы, методы.
- •40. Конкурентоспособность товара: понятие, факторы ее формирующие, этапы оценки 41. Методы оценки конкурентоспособности товара на рынке.
- •43. Этапы разработки ценовой стратегии и их сущность.
- •44. Методы ценообразования: обзор, сущность, достоинства недостатки.
- •45. Сегментарное ценообразование: сущность, цель применения. Факторы, влияющие на восприятие экономической ценности. Модель ценовой сегментации.
- •46. Оценка экономической ценности товара. Параметрические методы ценообразования.
- •47. Понятие и задачи системы распределения. Субъекты сбыта. Причины использования сбытовых посредников.
- •48. Функции субъектов, входящих в канал сбыта.
- •49. Структура и уровни каналов распределения. Критерии выбора канала сбыта.
- •50. Типы торговых посредников. Типы конкуренции между торговыми посредниками.
- •51. Основные типы вертикальных маркетинговых систем их характеристика и цели построения.
- •52. Стратегии охвата рынка: интенсивный сбыт, избирательный сбыт, эксклюзивный сбыт. Факторы, определяющие выбор стратегии и функции торговых посредников.
- •53. Коммуникационная политика и ее составляющие. Цели и этапы разработки коммуникационной политики. Факторы, определяющие структуру комплекса стимулирования.
- •54. Стимулирование сбыта, личная продажа и пропаганда: основные характеристики, достоинства и недостатки применения.
- •55. Реклама: функции, виды, средства, достоинства и недостатки. Общие этапы планирования рекламной кампании.
- •56. Организация отдела маркетинга на предприятии. Эволюция организационных структур маркетинга.
- •57. Типы организационных структур маркетинга их достоинства и недостатки.
37.Виды товарных марок и их характеристика
38. Марочные стратегии: сущность, достоинства и недостатки применения.
Марочные стратегии: корпоративная марка, марка семейства, марка-уникум. Вероятность успеха равна 50%. Либо случится, либо нет.
В мировой практике сложилось три подхода к строительству торговых марок. Первый заключается в использовании корпоративной торговой марки для продвижения компании и всех линеек ее продукции. Таким образом поступают многие компании, например Samsung, Daewoo, «Коркунов» и т. д.
Второй подход заключается в создании и продвижении «марки семейства», которая объединяет однородные товары, составляющие товарную категорию или несколько родственных категорий. «Домик в деревне», «Мечта хозяйки», Gallina Blanca, Compaq — это марки семейств продуктов.
Третий подход состоит в продвижении «марки-уникума», когда каждому товару дается свое уникальное имя, например, Head & Shoulders, Lexus, «Шармэль» и т. д.
Три указанные подхода редко используются в чистом виде. Как правило, компании, имеющие достаточные ресурсы для применения технологии брендинга, сочетают продвижение корпоративной торговой марки с созданием марки-уникума или марки семейства. Например, корпоративная торговая марка Matsushita хорошо известна на корпоративном рынке оружия в качестве лидера по производству кораблей для ВМС Японии. В то же время у корпорации Matsushita есть не менее известная марка семейства Panasonic для товарной категории «бытовая электроника».
Марочные стратегии
Стратегия одной марки. Чаще всего в качестве торговой марки выступает название фирмы. Такую стратегию используют фирмы Heinz, Gallina Blanca, Sony, IBM, Xerox, Kodak, General Electric, Yamaha. Широко распространена такая стратегия среди российских фирм-производителей (одежда фирмы Синар, обувь фирм Вестфалика, Корс), в торговле (сети магазинов Аллегро, Колорлон, Домоцентр и т.д.), в банковской и финансовой сфере (разнообразные услуги Сбербанка, Внешторгбанка, Сибэкобанка и т.д.). Главным преимуществом такой марочной стратегии на Западе является то, что реклама в этом случае имеет двустороннее воздействие: она способствует формированию имиджа товара, а также имиджа фирмы на фондовом рынке. Последнее для российских предприятий пока не слишком актуально.
Стратегия одного корня. Такую стратегию формирования марочных названий использует фирма Нестле: названия Нескафе, Несквик, Нести.
Стратегия индивидуальных марок (Individual brand name). Такую стратегию использует, например, фирма Mars (Сникерс, Баунти, Педигри, Вискас и т. д.). Данная стратегия позволяет фирмам производить идентичные товары для разных сегментов рынка (стиральные машины Индезит и Аристон итальянского концерна Merlony).
Стратегия зонтичного брэнда (corporate umbrella branding). В качестве зонтичного брэнда может выступать фирменное название. Так, фирма Проктер энд Гэмбл имеет множество торговых марок (Тайд, Блендамед, Фэри,Олвэйз и т.д.), “зонтиком” для которых служит название фирмы. Зонтичный брэнд “Солнечные продукты” был разработан нами для пищевой продукции Новосибирского жирового комбината.
Понятие товарного ассортимента и товарной номенклатуры и их характеристики.
После того как фирма определила, какой тип продукции она будет производить, ей необходимо определить номенклатуру и ассортимент данной продукции. Ассортиментная позиция – это модель, марка, которая предлагается рынку с целью продажи. Обычно фирма производит и реализует набор взаимосвязанных товаров одной ассортиментной группы.
Товарный ассортимент – это совокупность ассортиментных групп, которые тесно связаны между собой. Для каждого товарного ассортимента для получения максимальной эффективности необходимо разрабатывать отдельные стратегии.
Товарная единица – это целостность, характеризующаяся ценой, внешним видом и рядом других показателей.
Товарная номенклатура – это совокупность всех ассортиментных групп, а также товарных единиц, которую продавец предлагает рынку.
Номенклатура шире ассортимента.
Принципы формирования ассортимента:
1) функциональный (близость выполняемых функций) – бытовая техника, мебель и т. д.;
2) потребительский (в зависимости от групп потребителей) – товары для новорожденных, для подростков, для мужчин и т. п.;
3) бытовой (по стилю продаж) – через магазины, киоски, личные продажи;
4) ценовой (по уровню цен) – дорогие товары, дешевые, уцененные, товары одной цены.
Основные характеристики ассортимента:
1) широта: это количество ассортиментных групп товаров, производимых и реализуемых фирмой. Например, посуда: кастрюли, сковородки, тарелки, бокалы, рюмки. Или сервизы: чайные, кофейные, винные;
2) глубина: это различные варианты моделей каждого отдельного товара одной ассортиментной группы. Например, лыжи: для спортсменов-профессионалов, для любителей, детские;
3) насыщенность: общее количество составляющих ее отдельных товаров;
4) гармоничность: это степень относительной близости товаров различных ассортиментных групп с точки зрения их конечного потребления.
Классический анализ ассортимента – это АВС-анализ.Он заключается в определении пропорций покрытия общих издержек и обеспечении прибыли разными группами товаров, составляющими ассортимент.
Так, если ассортимент состоит из 30 наименований, где первые 5 составляют 80 % объема продаж, следующие 5 – это еще 10 % соответственно, все остальные – это еще 10 %. Такая картина довольно типична для современного бизнеса.
После того как фирма определила, какой тип продукции она будет производить, ей необходимо определить номенклатуру и ассортимент данной продукции. Ассортиментная позиция – это модель, марка, которая предлагается рынку с целью продажи. Обычно фирма производит и реализует набор взаимосвязанных товаров одной ассортиментной группы.
Товарный ассортимент – это совокупность ассортиментных групп, которые тесно связаны между собой. Для каждого товарного ассортимента для получения максимальной эффективности необходимо разрабатывать отдельные стратегии.
Товарная единица – это целостность, характеризующаяся ценой, внешним видом и рядом других показателей.
Товарная номенклатура – это совокупность всех ассортиментных групп, а также товарных единиц, которую продавец предлагает рынку.
Номенклатура шире ассортимента.
Принципы формирования ассортимента:
1) функциональный (близость выполняемых функций) – бытовая техника, мебель и т. д.;
2) потребительский (в зависимости от групп потребителей) – товары для новорожденных, для подростков, для мужчин и т. п.;
3) бытовой (по стилю продаж) – через магазины, киоски, личные продажи;
4) ценовой (по уровню цен) – дорогие товары, дешевые, уцененные, товары одной цены.
Основные характеристики ассортимента:
1) широта: это количество ассортиментных групп товаров, производимых и реализуемых фирмой. Например, посуда: кастрюли, сковородки, тарелки, бокалы, рюмки. Или сервизы: чайные, кофейные, винные;
2) глубина: это различные варианты моделей каждого отдельного товара одной ассортиментной группы. Например, лыжи: для спортсменов-профессионалов, для любителей, детские;
3) насыщенность: общее количество составляющих ее отдельных товаров;
4) гармоничность: это степень относительной близости товаров различных ассортиментных групп с точки зрения их конечного потребления.
Классический анализ ассортимента – это АВС-анализ.Он заключается в определении пропорций покрытия общих издержек и обеспечении прибыли разными группами товаров, составляющими ассортимент.
Так, если ассортимент состоит из 30 наименований, где первые 5 составляют 80 % объема продаж, следующие 5 – это еще 10 % соответственно, все остальные – это еще 10 %. Такая картина довольно типична для современного бизнеса.