
- •1. Сущность понятия "маркетинг". Эволюция понятий "маркетинга".
- •2. Основные категории маркетинга и их сущность.
- •3. Маркетинг как научная отрасль знаний. Эволюция маркетинга как науки.
- •4. Концепции маркетинга: сущность, период возникновения, достоинства и недостатки.
- •5. Современные проблемы и тенденции развития маркетинга.
- •7. Принципы и функции маркетинга.
- •8. Виды и формы маркетинга и их характеристика.
- •9. Типы маркетинга и их характеристика.
- •10. Маркетинговая информационная система: сущность, составляющие, цели и задачи построения.
- •11. Современные тенденции развития маркетинговых информационных систем.
- •Барьеры при внедрении и использовании информационных систем организациями
- •Изменения в маркетинговой деятельности, связанные с внедрением информационной системы
- •12. Информация в маркетинге: первичные и вторичные источники информации, источники и методы сбора первичной и вторичной информации.
- •13. Маркетинговые исследования, как компонент маркетинговой информационной системы: сущность, виды, функции, объекты и субъекты, классификация.
- •14. Этапы маркетингового исследования и их сущность
- •15. Методы сбора первичной информации: сущность, область применения.
- •16. Внутрифирменная среда предприятия: понятие и факторы среды.
- •18. Понятие маркетинговой среды деятельности фирмы. Факторы макросреды и их сущность. Современные тенденции развития факторов макросреды на российских рынках.
- •19. Методы анализа маркетинговой среды. Swot-анализ: сущность, методика построения.
- •20. Сегментирование рынка: понятие, виды, цели, причины. Макросегментирование и микросегментирование рынков.
- •21. Этапы процесса сегментирования рынка и их сущность.
- •2. Количественное исследование
- •22. Критерии сегментирования рынка товаров производственного назначения.
- •23. Критерии сегментирования потребительского рынка.
- •24.Эффективность сегментирования. Критерии эффективного сегментирования рынка.
- •25. Выбор целевого сегмента. Оценка привлекательности сегментов. Учет сильных и слабых сторон фирмы при выборе сегментов.
- •26. Позиционирование фирмы на рынке: сущность, подходы, этапы, методы, ошибки.
- •27. Роль маркетинга в стратегическом развитии фирмы. Подходы к выработке стратегии по м. Портеру.
- •28. Базисные стратегии развития фирмы: сущность, условия применения.
- •29. Матричные методы анализа бизнес-портфеля.
- •30.Этапы процесса стратегического планирования маркетинга.
- •31.Понятие товара в маркетинге. Три уровня товара. Концепция мультиатрибутивного товара.
- •34.Классификация товаров и их характеристика
- •33.Упаковка товара: понятие и функции. Проблемы разработки упаковки
- •35.Маркетинговая стратегия на каждом этапе жцт (жизненный цикл товара)
- •36.Понятие товарной марки. Марочное название и марочный знак. Преимущества использования товарных марок для покупателя и продавца. Основные решения, принимаемые относительно товарных марок.
- •37.Виды товарных марок и их характеристика
- •38. Марочные стратегии: сущность, достоинства и недостатки применения.
- •39.Управление ассортиментом: цели, подходы, методы.
- •40. Конкурентоспособность товара: понятие, факторы ее формирующие, этапы оценки 41. Методы оценки конкурентоспособности товара на рынке.
- •43. Этапы разработки ценовой стратегии и их сущность.
- •44. Методы ценообразования: обзор, сущность, достоинства недостатки.
- •45. Сегментарное ценообразование: сущность, цель применения. Факторы, влияющие на восприятие экономической ценности. Модель ценовой сегментации.
- •46. Оценка экономической ценности товара. Параметрические методы ценообразования.
- •47. Понятие и задачи системы распределения. Субъекты сбыта. Причины использования сбытовых посредников.
- •48. Функции субъектов, входящих в канал сбыта.
- •49. Структура и уровни каналов распределения. Критерии выбора канала сбыта.
- •50. Типы торговых посредников. Типы конкуренции между торговыми посредниками.
- •51. Основные типы вертикальных маркетинговых систем их характеристика и цели построения.
- •52. Стратегии охвата рынка: интенсивный сбыт, избирательный сбыт, эксклюзивный сбыт. Факторы, определяющие выбор стратегии и функции торговых посредников.
- •53. Коммуникационная политика и ее составляющие. Цели и этапы разработки коммуникационной политики. Факторы, определяющие структуру комплекса стимулирования.
- •54. Стимулирование сбыта, личная продажа и пропаганда: основные характеристики, достоинства и недостатки применения.
- •55. Реклама: функции, виды, средства, достоинства и недостатки. Общие этапы планирования рекламной кампании.
- •56. Организация отдела маркетинга на предприятии. Эволюция организационных структур маркетинга.
- •57. Типы организационных структур маркетинга их достоинства и недостатки.
28. Базисные стратегии развития фирмы: сущность, условия применения.
Под стратегией понимается доминирующая линия поведения, главное направление осуществления миссии организации, достижения ее целей.
Конкретные стратегии, выбираемые разными организациями, вследствие специфики внешних и внутренних условий, различных взглядов руководства на пути развития организации и др. причин могут существенно различаться. Однако все частные стратегии можно обобщить и вести речь о так называемых базисных, или генетических, стратегиях. Обычно для их формулирования используются две координаты: рынок и продукт, а результаты представляются в виде матрицы. Такие матрицы могут строиться для формулирования стратегий организаций как находящихся в стадии развития, так и в стадии спада.
На рис. 12.15. приводится матрица для организаций, находящихся в стадии развития (матрица Ансоффа).
Стратегия расширения присутствия на освоенных рынках может быть весьма успешной, когда организация имеет технологические или производственные преимущества, которые позволяют увеличивать рыночную долю за счет конкурентов. Такие стратегии обычно являются высокозатратными, так как, помимо вложений в технологию и производство, сопровождаются использованием относительно низких, по сравнению с конкурентами, цен.
Стратегия развития продукта предполагает разработку, производство и сбыт новых продуктов на освоенных рынках. Реализация такой стратегии прежде всего, предполагает наличие развитой научно-исследовательской и конструкторской базы и персонала, мотивированного на поиск и освоение новых идей. Применение данной стратегии может закончиться неудачей, если конкурент может легко скопировать продукт, сэкономив на НИОКР, производстве и сбыте.
Стратегия развития новых рынков предполагает поиск новых рынков для сбыта освоенных продуктов. Такая стратегия подразумевает большие инвестирования в новые рынки; она, как правило, носит достаточно агрессивный характер и предполагает высокий накал конкурентной борьбы.
Стратегия диверсификации заключается в поставках новых продуктов на новые рынки. Этот термин часто ассоциируется с экспансией в область, не связанную с текущей деятельностью организации. Такую стратегию, требующую для своей реализации больших инвестиций, могут проводить обычно только крупные организации. При ее реализации возникают большие трудности достижения эффективного управления. Как было сказано выше, организация СХЕ является ответом на эти трудности. Тенденции последних лет заключаются в том, что организации стараются диверсифицироваться в рамках своих компетенции, используя в полной мере свой накопленный опыт.
Рис. 12.15. Стратегии развития
Выделяют ряд подвидов стратегии диверсификации. В случае, когда организация ищет новые продукты, которым свойственны синергетические эффекты с существующими продуктами и с маркетингом относительно этих продуктов, даже если эти продукты ориентированы на других потребителей, такая стратегия называется концентрической диверсификационной стратегией.
Когда же организация ищет новые продукты, которые можно поставлять существующим потребителям, но не связанные с технологией существующих производственных линий, то используется стратегия горизонтальной диверсификации.
Наконец, организация может искать новые направления деятельности, не связанные с традиционными для организации технологиями, продуктами или рынками. В этом случае используется стратегия конгломератной диверсификации.
Выбор стратегий деятельности для организаций, находящихся в стадии спада, характеризуется своей спецификой (рис. 12.16).
Когда организация уменьшает свою деятельность как с точки зрения продуктов, так и рынков, то она уменьшает инвестирования во все элементы комплекса маркетинга и стремится максимизировать прибыль или минимизировать издержки даже при уменьшении объема продаж. Такая стратегия называется стратегией сбора урожая. Она часто используется при переходе на новую модель относительно заменяемой модели.
Если организация не меняет номенклатуру выпускаемой продукции, но покидает некоторые рынки, то она проводит стратегию сокращения рыночного присутствия. Покидают рынки по разным причинам. Иногда организация не выдерживает конкуренции — возможно, изменилось законодательство, меняется профиль организации и т. п.
Иногда организации остаются на традиционных рынках, но сокращают номенклатуру поставляемых туда продуктов, т. е. проводят стратегию сокращения продуктовой номенклатуры. Обычно это обусловлено низкой конкурентоспособностью определенного продукта на конкретном рынке.
Стратегия сворачивания бизнеса заключается в прекращении поставок на какой-то рынок всех продуктов организации или путем прекращения всех операций, или путем продажи своего «места» на рынке другой организации.
Очевидно, что по отношению к разным рынкам и продуктам организация может одновременно проводить несколько базисных стратегий.
Маркетинг при выборе стратегий развития организации играет существенную роль. Сотрудники маркетинговых служб собирают и анализируют информацию, которая наряду с финансовой, обще-
Рис. 12.16. Стратегии спада
экономической и др. информацией необходима для принятия в данной области эффективных решений. Маркетологи предупреждают руководство организации о благоприятных возможностях и возможных трудностях. Вследствие того, что маркетологи контактируют со многими людьми за пределами организации, они могут заметить определенные рыночные тенденции еще задолго до того, как они станут известны другим сотрудникам организации.
В добавление к ранее рассмотренным вопросам, при выборе базисных стратегий организации необходим постоянный анализ своей позиции относительно конкурентов. Часто в данном случае теоретической основой такого анализа является использование двух размерностей — преимущества организации и диапазон рыночной деятельности, — используемых при построении матрицы выбора стратегии конкурентной борьбы (рис. 12.17).
Стратегия лидерства в области издержек подразумевает продажу продуктов по ценам ниже конкурентов. В случае узкого диапазона рыночной деятельности, а следовательно, и конкурентной борьбы легче осуществить политику экономии затрат, поэтому стратегия в данном случае называется стратегией фокусировки на издержках.
Ориентация на предоставлении большей пользы для потребителя (кроме низкой цены) предполагает продажу ему продуктов высокого качества с высоким уровнем сопутствующих услуг. Для широкого диапазона рыночной деятельности такая стратегия называется стратегией получения дифференциального преимущества. Для узкого диапазона рыночной деятельности подобная стратегия носит название стратегии сфокусированной дифференциации.
Стратегии маркетинговой деятельности детализируют стратегии развития организации в целом. При этом следует учитывать, что при последовательном развертывании стратегий развития организации они являются целями для отдельных функциональных направлений деятельности организации, включая маркетинг. Таким образом, достижение целей маркетинговой деятельности является средством реализации стратегий организации.
Рис. 12.17. Базисные стратегии завоевания преимуществ в конкурентной борьбе
Базисные стратегии при их детализации могут вылиться в следующие стратегии:
оглощения, когда компания поглощает менее удачливого партнёра или конкурента;
слияния; в результате объединения (на разных условиях) капитала нескольких компаний образуется новая, более мощная компания;
открытия филиала в стране или за рубежом;
риобретения акций других компаний;
алаживания деловых контактов в различных сферах деятельности (научно-технической, производственной, коммерческой и т. п.) с другими компаниями;
вертикальной интеграции.
Стратегия вертикальной интеграции направлена на расширение деятельности компании посредством присоединения ею или компаний—поставщиков сырья, материалов и полуфабрикатов (стратегия обратной вертикальной интеграции), или сбытовых фирм (стратегия прямой интеграции). Когда одновременно реализуются обе эти стратегии, то разговор идет о создании вертикально интегрированной системы.