10.3. Уменьшение отрицательных последствий рисков

Одно из главных правил управленческой деятельности гласит: не из-

бегать риска, а предвидеть его, стремясь снизить до возможно более низ-

кого уровня. Это требует грамотного управления рисками, т. е. своевре-

менного предвидения, заблаговременного выявления неопределенностей и

их последствий на деятельность организации для разработки и реализации

УР по их уменьшению.

Организация процесса управления риском и снижением неопределен-

ностей представлена на рисунке 11.

Для анализа риска нужна, прежде всего, быстрая и достоверная ин-

формация. В условиях более жесткой конкуренции, вызванной глобализа-

цией рынков, победу будут одерживать не крупные предприятия над ма-

лыми, а динамичные над медленно реагирующими на изменение обста-

новки. Второй этап управления риском – выявление риска.

Для того, чтобы выявить, оценить риск и принять соответствующее

решение по его снижению, необходимо собрать исходную информацию об

объекте – носителе риска. Эта стадия включает два этапа: отбор информа-

ции о структуре объекта и выявление опасностей или инцидентов.

Основные методы получения исходной информации об исследуемых

объектах:

– стандартизированный опросный лист;

– рассмотрение и анализ первичных документов отчетности;

– анализ ежеквартальных и годовых финансовых отчетов;

– составление и анализ диаграммы организационной структуры;

– составление и анализ карт технологических процессов;

– инспекционные посещения;

– консультации специалистов;

– экспертиза документации внешними аудиторами.

127

10.4. Страхование управленческих рисков

Страхование компенсирует возможные ошибки и стабилизирует дея-

тельность компании. Страхование УР базируется на двух подходах:

– стоимость или цена подготовленного УР;

– стоимость возможных убытков при реализации УР.

Расчет стоимости (С) конкретной формы УР в зависимости от проце-

дуры его выполнения оценивается следующим образом:

– стоимость процедуры разработки, согласования, утверждения и

принятия: С = КФ × ЗУР;

– стоимость процедуры практической реализации: С = КФ × КП × ЗПР,

где КФ – коэффициент, учитывающий форму представления УР; ЗУР – фак-

тические затраты на УР при выполнении соответствующих процедур; КП –

коэффициент, учитывающий долю затрат на частичную ил полную реали-

зацию УР (ЗПР).

Анализ

Выявление Выбор методов воздейст- Анализ

вия на риск при сравнении

их эффективности

Принятие решения

Воздействие на риск

Снижение Сохранение Передача

Контроль результатов

Рис. 11. Организация процесса управления риском

128

Риски образуются от следующих процедур реализации УР: паблик

рилейшнз; выбор формы реализации УР; организация выполнения; кон-

троль; информирование; архивация данных об УР.

Причины появления незапланированных результатов по представлен-

ным процедурам:

– недостаточный профессионализм как самого разработчика УР, так и

исполнителей;

– недостаточная ответственность исполнителя;

– организационные неурядицы;

– искажения, утеря информации в базе данных и базе знаний (интел-

лектуальной собственности).

Кроме того, риск может возникнуть сам по себе.

Страхование профессионализма персонала – это защита экономиче-

ских интересов организации от потенциальных причинителей вреда (спе-

циалистов). В условиях рыночной экономики все составляющие анализи-

руемого в организацию капитала, вложенные в имущественный комплекс,

технологию, персонал и т. д., должны давать прибыль.

Страхование профессионализма персонала предусматривает возме-

щение возможных убытков организации вследствие ухода из организации

специалиста, а вместе с ним и потери необходимых связей, лобби и др.

Объектом страхования выступает конкретный специалист организации.

Страхование профессионализма включает две составляющие:

– страхование интеллектуальной собственности, созданной специали-

стом как части нематериальных активов;

– страхование пребывания специалиста в должности.

Методика страхования профессионализма:

– составление перечня элементов, составляющих профессионализм

какого-либо работника;

– определение списка заинтересованных лиц в данном профессиона-

лизме;

– оценка стоимости профессионализма (либо базы для расчетов);

– определение страховщиков и страхователей;

129

– составление схемы страхования профессионализма (страховщика и

страхователя).

Страхование организационных рисков может проводиться вместо

или в дополнение к страхованию коммерческих рисков, а также к страхо-

ванию от убытков вследствие перерывов в производстве. Страхование от

убытков вследствие срыва организационных мероприятий предусматрива-

ет установление временной границы (обычно 5 суток), после которой

страхователь получает право на получение страхового возмещения. Под-

лежащий возмещению ущерб включает:

– расходы, произведенные за время остановки реализации УР;

– неполученную (упущенную) прибыль;

– дополнительные затраты по сокращению ущерба.

Как показывает международный опыт, ставка по страхованию от пе-

рерывов в реализации равна 1,5 × Тариф по страхованию имущества пред-

приятий. Организационные риски (ОР) приводят к оперативным и страте-

гическим потерям в деятельности организации. Утрата единства системы

производства и управления отражается на объеме выпуска, качестве про-

дукции, затратах на производстве, инновационном заделе и имидже.

ОР являются основной причиной коммерческих рисков.

Страхователями являются организации всех организационных форм

и форм собственности, в том числе акционерные общества, кооперативы,

унитарные предприятия. Обобщенными объектами страхования СУ

являются: методология, процесс, структура и техника управления. Мето-

дология управления включает: цели, законы и принципы, функции, мето-

ды, технологии управления и практику управленческой деятельности.

Страхование профессиональной ответственности относится к

двум группам рисков:

– риски, связанные с возможностью нанесения третьим лицам телес-

ных повреждений и причинения вреда здоровью (врачи, хирурги, данти-

сты, фармацевты, владельцы транспортных средств, работающие по найму

и т. д.);

130

– риски, связанные с возможностью причинения материального (эко-

номического) ущерба, в том числе утрата права предъявления претензий

(архитекторы, строители, консультанты и т. д.).

Ставка премии (платежа) по этому страхованию зависит от профес-

сии, возраста, стажа работы, даты получения квалификации, общего коли-

чества служащих и рассчитывается следующим образом:

СП = НС × [(КП × КВ × КД × КС × КПС × КПР × КР) / (КПВ × КИ)],

где СП – ставка премии;

НС – начальная ставка (2-5% страховой суммы);

КП – коэффициент на профессию (аудитор, оценщик, нотариус, стра-

ховщик и т. д.);

КВ – коэффициент на возраст (параболическая зависимость);

КД – коэффициент на период, прошедший со времени получения ди-

плома, свидетельства или лицензии на данную деятельность (параболиче-

ская зависимость);

КС – коэффициент, учитывающий общее количество служащих, кото-

рые вместе со страхователем занимаются заявленным видом деятельности

(функциональная недогрузка или перегрузка);

КПС – коэффициент, отражающий средний профессиональный уро-

вень вовлеченных сотрудников;

КПР – коэффициент, отражающий продолжительность страхования;

КР – коэффициент, отражающий уровень риска наступления страхо-

вых случаев;

КПВ – коэффициент, отражающий выплаты страхового возмещения за

предыдущие периоды страхования поименованного страхователя;

КИ – коэффициент, учитывающий имидж организации–страховщика.

Контрольные вопросы

1. Охарактеризуйте понятия «неопределенность» и «риск».

2. Охарактеризуйте основные характеристики и факторы риска.

3. Дайте классификацию рисков.

131

4. Охарактеризуйте основные типы ошибок, увеличивающих неопре-

деленность в организационной составляющей управления.

5. Охарактеризуйте основные типы ошибок, увеличивающих неопре-

деленность в экономической составляющей управления.

6. Охарактеризуйте основные типы ошибок, увеличивающих неопре-

деленность в технологической составляющей управления.

7. Охарактеризуйте основные типы ошибок, увеличивающих неопре-

деленность в социальной составляющей управления.

8. Охарактеризуйте основные типы ошибок, увеличивающих неопре-

деленность в правовой составляющей управления.

9. Охарактеризуйте процесс управления риском.

10. Охарактеризуйте страхование как основной способ уменьшения

управленческих рисков.