9.7. Метод сценариев

Метод сценариев – это совокупность приемов изящного изложения

процедур подготовки и реализации любых решений, в том числе и управ-

ленческих. Осуществляется набор прогнозов по каждому рассматривае-

мому решению, возможным положительным и отрицательным последст-

виям. При составлении сценария должна быть решена задача, связанная с

установлением логической последовательности событий, чтобы было

видно, как происходит переход системы из предыдущего состояния в по-

следующее. При этом эксперт должен отбирать только относящуюся к

конкретной ситуации информацию с учетом объективных закономерно-

стей развития. Необходимо показать, какими возможностями располагает

каждое «действующее лицо» для управления ходом процесса, перечислить

возможные варианты развития. Составление сценария с учетом этих тре-

бований – трудная задача.

Сценарий – это попытка подробно описать последовательность со-

бытий, с определенной вероятностью ведущих к конечному состоянию,

или учесть возможные последствия производимого выбора. Сценарии

представляют собой качественные описания, хотя и достаточно детализи-

рованные. Их основное достоинство – они позволяют объединить анализ

множества факторов. Назначение сценарного метода – обеспечение науч-

но обоснованными прогнозами принятия решений в конкретных областях

управленческой деятельности.

108

Структура сценария состоит из содержательной и количественной

частей. Они напоминают литературные сценарии с прологом (история

развития объекта), основной частью (ситуация, требующая разработки

решения, цель решения, конфликт между участниками) и прологом (ре-

шения и возможные последствия). В содержательном плане сценарий

представляет собой практическую реализацию принципа последователь-

ного разрешения неопределенности. Все процедуры метода основаны на

сочетании содержательного логико-эвристического анализа и формальных

методов исследований.

Процесс разработки сценария реализует следующие функции: описа-

тельную, объяснительную и предсказательную. Сценарий позволяет опре-

делить возможные траектории развития системы. В нем должны четко

быть описаны следующие параметры: внутренние факторы (причины про-

цесса саморазвития объекта); фоновые переменные (факторы внешней

среды); факторы управления (факторы, с помощью которых осуществля-

ется целенаправленное воздействие на систему и ее элементы); сценарные

переменные (факторы, значения которых непредсказуемы); индикаторы

(критичные к предельным состояниям параметра).

Процесс разработки сценария делится на два больших этапа: подгото-

вительный, или предсценарный, и сценарный.

Предсценарный этап – содержательное исследование и описание

прогнозируемых процессов, построение моделей системы и подготовка

всей необходимой информации для синтеза сценариев. Данный этап вы-

полняет описательную и объяснительную функции прогнозных исследо-

ваний.

На предсценарном этапе должна быть проведена вся подготовитель-

ная работа и получены следующие результаты:

– сформулированы цели, задачи и условия прогноза;

– собрана информация и составлено содержательное описание объек-

та прогнозирования, сформулирована рабочая гипотеза о механизме его

функционирования и развития;

– произведена декомпозиция системы (объекта);

109

– разработана формальная схема функционирования;

– сформулированы основные ограничения процессов функциониро-

вания и развития системы и определены индикаторы состояния системы;

– выбраны средние значения фоновых переменных, сценарных пара-

метров и альтернатив управления и построены базовые сценарии для сис-

темы в целом и ее элементов.

Сценарный этап обычно начинается с проведения расчетов по всем

базовым сценариям. Цель расчетов – проверка содержательных базовых

сценариев на допустимость и реализуемость, уточнение исходных значе-

ний фоновых переменных и сценарных параметров, количественно-

качественный анализ сценариев. Процесс построения сценариев – это вы-

движение различных альтернатив развития рассматриваемой системы и

последующая проверка каждой из них. Последовательное сравнение аль-

тернатив обычно позволяет экспериментально определить основные тен-

денции развития и близкие к оптимальным траектории значений управ-

ляющих параметров. Разрабатываются 2-3 сценария. Преимущества дан-

ного метода: возможность заблаговременно выявить неэффективные с

точки зрения последствий решения; разработать несколько прогнозных

вариантов развития ситуации и спрогнозировать поведение объекта в ка-

ждой из них.

В настоящее время сценарный метод является одним из эффективных

методов разработки стратегических решений. Инструмент данного метода –

стратегические беседы как эффективный метод стратегической аналитики.

Результатом бесед должны стать количественные сценарии бизнес-

развития на определенную стратегическую перспективу. Стратегические

беседы должны быть целевыми, свободными, хорошо организованными.

Для этого необходимо правильно формировать соответствующие группы

персонала, направлять их на результативные обсуждения.

Метод сценариев – это инструмент, позволяющий получать информа-

цию для принятия ключевых решений по стратегии развития организации

в соответствующей перспективе. Он относится к комплексным методам

разработки альтернатив управленческого решения.

110