3. Средства и способы.

4. Координация усилий. (Менеджмент – это умение достигать поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей).

Умение – чтобы добиться успеха, надо знать, как это сделать и уметь применить эти знания на практике. В менеджменте есть свои приемы – совокупность принципов, методов, форм и средств управления предприятием с целью повышения его эффективности и прибыльности. Менеджмент является наукой.

Достигать – пока не добились желаемого результата, можем считать, что не научились управлять.

Поставленных целей - цели должны быть выбраны и поставлены верно, иначе выше сказанное теряет смысл. Тейлор определял умение ставить и реализовать цели как искусство, точно знать, что предстоит сделать и как сделать самым лучшим и дешевым способом.

Используя труд, интеллект и мотивы поведения людей. Предприятие - это люди. Поэтому менеджмент является организацией работы людей (сотрудников). Организация должна быть такой, чтобы в максимальной степени соответствовала потребностям сотрудников, активизировала их работу и повышала эффективность их труда. Работа с людьми сложна. Творческое применение своих знаний в разных управленческих ситуациях требует развития личностных качеств менеджера. Менеджмент можно считать искусством.

Так как деятельность организации складывается из взаимодействия огромного количества элементов, изменяющихся от воздействия внутренней и внешней среды, а главным элементом системы выступают люди, то управление организацией можно считать не только наукой, но и искусством.

Цели менеджмента

Целью менеджмента как науки, является разработка теории управления, научных подходов, принципов и методов, обеспечивающих устойчивое, надежное, перспективное функционирование систем управления.

Целью менеджмента как практики эффективного управления, является достижение высокой прибыльности, конкурентоспособности организации или иных целей, путем рациональной организации торгового процесса и развития технико - технологической базы организации.

Успешная деятельность на товарном рынке в острой конкурентной борьбе требует знания механизма эффективной работы. Сегодня уже никто не полагается только на удачу и интуицию. Благополучие организации - это результат продуманной деятельности руководства и персонала компании.

Задачи менеджмента

1. Главная задача – обеспечение существования предприятия на рынке. Руководство должно заниматься рыночными исследованиями, должно выявлять настоящие и будущие потребности своих потребителей; хорошо знать конкурентов, т. е. заниматься маркетингом. Рынок подвижен - менеджмент должен быстро реагировать на изменения.

2. Обеспечение инноваций (новые услуги, более высокого качества, на более приемлемых условиях по сравнению с конкурентами).

Инновации – изменения предприятия в лучшую сторону (использование новых видов сырья, введение современных форм и методов облуживания, т. е. улучшение сервиса).

3. Экологическая проблема (руководство обязано уделять особое внимание уменьшению загрязнения окружающей среды и рациональному использованию материальных ресурсов).

4. Организация работы коллектива (сформировать кадры, установить систему отношений между людьми, содействовать развитию персонала и его росту, повышать эффективность труда сотрудников.)

Основная задача менеджмента – сделать информацию, знания, опыт, нововведения производительной силой, что обеспечит существование и успех фирмы на рынке.