- •1 Социологическое исследование: определение и функции.
- •2 Этапы и процедуры проведения социологического исследования.
- •3 Классификация социологических исследований.
- •7.От применяемого метода сбора эмпирических данных:
- •4 Два класса методов и технических приемов работы с эмпирическими данными.
- •5 Программа социологического исследования. Функции и методологические требования к программе исследования.
- •6 Структура программы исследования. Определение основных структурных элементов. Критерии выбора темы исследования.
- •7 Описание проблемной ситуации, определение объекта и предмета исследования, постановка целей и задач.
- •8 Системный анализ объекта исследования и его основные виды. Понятие эмпирического индикатора и индекса.
- •9 Интерпретация понятий в социологическом исследовании, виды интерпретации. Понятие и типы переменной.
- •10 Теоретическая интерпретация понятий, основные виды, требования, процедуры и этапы реализации.
- •11 Эмпирическая интерпретация понятий, основные виды, требования, процедуры и этапы реализации.
- •12 Операциональная интерпретация понятий, основные виды, требования, процедуры и этапы реализации.
- •13 Гипотеза в социологическом исследовании: определение, специфика, основные принципы и требования, предъявляемые к научно-обоснованной гипотезе. Виды гипотез и их характеристика.
- •Относительно проблемы исследования:
- •15 Выборочный метод в социологии: основные понятия и виды.
- •16 Понятие вероятностной выборки, ее основные виды и их характеристика.
- •19 Оценка надежности первичной эмпирической информации, характеристика основных составляющих.
- •20 Опрос как метод сбора эмпирической информации. Классификация видов опроса.
- •21 Вопрос как инструмент получения первичных эмпирических данных. Типология вопросов.
- •22 Логика построения и структура социологической анкеты.
- •23 Задачи и методика проведения пилотажного исследования.
- •24 Специфика проведения и основные плюсы и минусы анкетного опроса.
- •25 Почтовый опрос и сфера его применения в социологии. Методические особенности почтовых опросов.
- •26 Методические особенности проведения internet-опроса и опроса в сми.
- •27 Методологические особенности и правила проведения интервью.
- •28 Основные требования к подготовке интервьюеров. Профессиональная и личностная характеристика интервьюеров.
- •29 Структура методических указаний для интервьюеров. Специальные методы обучения интервьюеров.
- •30 Телефонный опрос и его специфика. Методические требования к проведению телефонного опроса.
- •31 Менеджмент полевого этапа. Предварительная обработка массива.
- •32 Статистический анализ данных: группировка, ряды распределений, средние величины, вариация признака.
- •33 Анализ таблиц сопряженностей, корреляционная зависимость.
- •34 Особенности качественных методов сбора эмпирической информации их основные виды. Сравнительная характеристика количественных и качественных методов исследования.
- •35 Метод экспертных оценок в социологии. Основные виды опросов экспертов. Принципы формирования экспертных групп.
- •Этапы экспертного опроса
- •36 Основные этапы экспертного опроса, принципы определения состава и критерии отбора экспертов.
- •38 Персональное фокусированное интервью: особенности вопросника и методики проведения.
- •39 Групповое фокусированное интервью, основные этапы организации и методика проведения.
- •40 План подготовки и график проведения фокус-группы. Состав исследовательской команды.
- •41 Принципы формирования фокус-групп, определение их количества и состава. Процедуры рекрутирования участников фокус-групп.
- •Отбор респондентов осуществляется по следующим требованиям:
- •Техническое обеспечение организации фокус-групп.
- •42 Струкрура сценария проведения фокус-группы. Основные типы вопросов.
- •47 Метод анализа документов в социологии. Определение и основные виды документов.
- •48 Особенности разработки программы и методика проведения анализа документов.
- •49 Неформализованный (традиционный) анализ документов: основные процедуры и понятия.
- •50 Формализованный анализ (контент – анализ) документов: основные процедуры и понятия.
- •51 Наблюдение как метод сбора эмпирических данных. Классификация видов наблюдения.
- •52 Методика организации и проведения наблюдения. Основные этапы и процедуры наблюдения.
- •53 Определение эксперимента в социологии. Типология экспериментов.
- •54 Структура социального эксперимента. Основные этапы и процедуры эксперимента.
- •55 Интерпретация и обобщение эмпирических данных. Структура и основные виды социологического отчета.
28 Основные требования к подготовке интервьюеров. Профессиональная и личностная характеристика интервьюеров.
Интервьюер – специально подготовленный человек, в функцию которого входит осуществлять связь между исследователем и респондентом.
Качество подготовки интервьюера может быть оценено по следующим критериям:
Качество отбора лиц – потенциальных интервьюеров.
Ответственность, исполнительность.
Точность выполнения инструкций.
Уровень коммуникабельности.
Умение слушать.
Умение точно зафиксировать услышанную информацию.
Отсутствие дефектов речи.
Умение выглядеть в соответствии с предъявленными требованиями определенной аудитории.
Учитывать личностные особенности респондента.
Проблемы, возникающие в процессе проведения интервью:
Проблема искренности, неискренности респондента
Проблема санкций
Проблема скрыть свою не информированность
Желание понравится
Место проведения интервью
29 Структура методических указаний для интервьюеров. Специальные методы обучения интервьюеров.
Структура методических указаний для интервьюера:
Связь интервьюера с организаторами исследования.
Содержание работы и обязанности интервьюера.
Правила поиска опрашиваемых.
Правила устанавливания первого контакта с респондентом.
Правила работы с опросным листом: общее правило, специальные указания по технике вопроса, правила заполнения опросного листа.
Пояснение к отдельным вопросам.
Ответственность для интервьюера.
30 Телефонный опрос и его специфика. Методические требования к проведению телефонного опроса.
Телефонный опрос — метод, применяемый при проведении количественных маркетинговых исследований, заключающийся в телефонном опросе (анкетировании) респондентов по телефону на основе заранее разработанной анкеты.
Телефонные опросы применяются в случае, когда необходимо относительно быстро и недорого исследовать основные характеристики потребителей того или иного товара или услуги, провести исследование общественного мнения, узнать отношение потребителей к новому товару или рекламе и т.д.
Преимущество телефонных опросов:
-телефонный опрос, проводимый с помощью безбумажной технологии, дает возможность программировать структуру анкеты, контролировать заполняемость квот;
-возможность наблюдать за ходом проведения интервью, контролировать и корректировать работу интервьюеров;
-перативность - телефонный опрос с помощью компьютеризированной системы проходит намного быстрее, чем анкетный опрос;
-при телефонном анкетировании проверка и внесение анкет в электронную базу данных производится непосредственно во время проведения интервью;
-при телефонном опросе интервьюеры не должны следить за правильностью переходов между вопросами, так как последовательность вопросов в анкете контролируется компьютером, что существенно снижает вероятность ошибок и экономит время;
-генерирование номеров телефонов методом случайных чисел обеспечивает случайность выборки исследования повторное обращение к номерам телефонов, которые были заняты или не отвечали, гарантирует дозвон до необходимого числа респондентов;
-проведение телефонных интервью с одновременным вводом данных в программу позволяет собрать большой объём информации в сжатые сроки;
Недостатки телефонного опроса:
-В то же время опрос, проводимый по телефону, имеет и существенные недостатки. Основной проблемой является жесткое требование к высокому уровню телефонизации того населенного пункта, в котором проводится исследование. Если это условие не соблюдается, то выборку нельзя считать репрезентативной.
-Целый ряд недостатков методики телефонного интервью связан с самой спецификой общения по телефону. Так нередко затруднено понимание респондентом вопросов, а использование вспомогательных визуальных материалов невозможно. Кроме того, многие респонденты не хотят отвечать на интимные или деликатные вопросы, а контролировать искренность респондентов по телефону намного сложнее, чем при нормальном человеческом общении.
-Еще один недостаток, это то, что телефонные опросы обычно непродолжительны (не более 15 минут), что предполагает наличие в анкете только небольшого количества вопросов по очень ограниченной тематике.