- •1 Социологическое исследование: определение и функции.
- •2 Этапы и процедуры проведения социологического исследования.
- •3 Классификация социологических исследований.
- •7.От применяемого метода сбора эмпирических данных:
- •4 Два класса методов и технических приемов работы с эмпирическими данными.
- •5 Программа социологического исследования. Функции и методологические требования к программе исследования.
- •6 Структура программы исследования. Определение основных структурных элементов. Критерии выбора темы исследования.
- •7 Описание проблемной ситуации, определение объекта и предмета исследования, постановка целей и задач.
- •8 Системный анализ объекта исследования и его основные виды. Понятие эмпирического индикатора и индекса.
- •9 Интерпретация понятий в социологическом исследовании, виды интерпретации. Понятие и типы переменной.
- •10 Теоретическая интерпретация понятий, основные виды, требования, процедуры и этапы реализации.
- •11 Эмпирическая интерпретация понятий, основные виды, требования, процедуры и этапы реализации.
- •12 Операциональная интерпретация понятий, основные виды, требования, процедуры и этапы реализации.
- •13 Гипотеза в социологическом исследовании: определение, специфика, основные принципы и требования, предъявляемые к научно-обоснованной гипотезе. Виды гипотез и их характеристика.
- •Относительно проблемы исследования:
- •15 Выборочный метод в социологии: основные понятия и виды.
- •16 Понятие вероятностной выборки, ее основные виды и их характеристика.
- •19 Оценка надежности первичной эмпирической информации, характеристика основных составляющих.
- •20 Опрос как метод сбора эмпирической информации. Классификация видов опроса.
- •21 Вопрос как инструмент получения первичных эмпирических данных. Типология вопросов.
- •22 Логика построения и структура социологической анкеты.
- •23 Задачи и методика проведения пилотажного исследования.
- •24 Специфика проведения и основные плюсы и минусы анкетного опроса.
- •25 Почтовый опрос и сфера его применения в социологии. Методические особенности почтовых опросов.
- •26 Методические особенности проведения internet-опроса и опроса в сми.
- •27 Методологические особенности и правила проведения интервью.
- •28 Основные требования к подготовке интервьюеров. Профессиональная и личностная характеристика интервьюеров.
- •29 Структура методических указаний для интервьюеров. Специальные методы обучения интервьюеров.
- •30 Телефонный опрос и его специфика. Методические требования к проведению телефонного опроса.
- •31 Менеджмент полевого этапа. Предварительная обработка массива.
- •32 Статистический анализ данных: группировка, ряды распределений, средние величины, вариация признака.
- •33 Анализ таблиц сопряженностей, корреляционная зависимость.
- •34 Особенности качественных методов сбора эмпирической информации их основные виды. Сравнительная характеристика количественных и качественных методов исследования.
- •35 Метод экспертных оценок в социологии. Основные виды опросов экспертов. Принципы формирования экспертных групп.
- •Этапы экспертного опроса
- •36 Основные этапы экспертного опроса, принципы определения состава и критерии отбора экспертов.
- •38 Персональное фокусированное интервью: особенности вопросника и методики проведения.
- •39 Групповое фокусированное интервью, основные этапы организации и методика проведения.
- •40 План подготовки и график проведения фокус-группы. Состав исследовательской команды.
- •41 Принципы формирования фокус-групп, определение их количества и состава. Процедуры рекрутирования участников фокус-групп.
- •Отбор респондентов осуществляется по следующим требованиям:
- •Техническое обеспечение организации фокус-групп.
- •42 Струкрура сценария проведения фокус-группы. Основные типы вопросов.
- •47 Метод анализа документов в социологии. Определение и основные виды документов.
- •48 Особенности разработки программы и методика проведения анализа документов.
- •49 Неформализованный (традиционный) анализ документов: основные процедуры и понятия.
- •50 Формализованный анализ (контент – анализ) документов: основные процедуры и понятия.
- •51 Наблюдение как метод сбора эмпирических данных. Классификация видов наблюдения.
- •52 Методика организации и проведения наблюдения. Основные этапы и процедуры наблюдения.
- •53 Определение эксперимента в социологии. Типология экспериментов.
- •54 Структура социального эксперимента. Основные этапы и процедуры эксперимента.
- •55 Интерпретация и обобщение эмпирических данных. Структура и основные виды социологического отчета.
25 Почтовый опрос и сфера его применения в социологии. Методические особенности почтовых опросов.
Определение метода:
Метод заключается в рассылке анкет и получении на них ответов по почте.
Почтовый опрос не требует большого штата интервьюеров, но требует профессионального подхода к созданию выборки.
Разновидности почтового опроса:
Разновидностью почтового опроса является прессовый опрос. Его отличие заключается в том, что анкета не рассылается, а печатается в каком-либо издании. Прессовый опрос обычно используется в двух случаях: когда редакция хотела бы узнать мнение читателей о своем издании, или когда через печатный орган выясняется отношение определенной группы населения к какой-либо актуальной и важной проблеме. В последнее время коммерческие фирмы совместно с периодическими изданиями стали проводить своеобразные рекламно-исследовательские акции.
Проведение почтового включает в себя несколько этапов: разработка и тиражирование анкет; формирование адресного списка рассылки; рассылка анкет; получение, обработка анкет, построение диаграмм, таблиц и распределений: данные, полученные от респондентов, подвергаются статистической обработке и анализу; аналитическое описание результатов опроса: по результатам опроса заказчику предоставляется отчет, содержащий графики и таблицы с распределениями ответов различных групп потребителей на вопросы исследовательской анкеты, а также основные выводы.
Методы повышения уровня возврата анкет: Уведомление об опросе, Сопроводительное письмо, Напоминания об анкете, Оформление конверта
Несколько идей по оформлению конверта для почтового опроса.
1) Синий штамп «ВАЖНО» или «СРОЧНО» на конверте.
2) Продаём тайну. Помимо адреса добавляем на конверт интригующую надпись, например:
«Если Вы вскроете конверт и прочитаете его раньше, чем это сделает руководитель компании, я Вам не завидую»;
Или можно сделать хитрую «наживку»:
«Внутри коллекционная монета»
3) Спецэффекты и объёмные картинки.
4) Наклейка или надпечатка в виде сургучной печати.
5) Очень большой или очень маленький конверт.
6) Надушенный конверт, или конверт с приятными ароматами, близкими к Вашей сфере бизнеса.
7) Конверт в виде свёрнутой газеты или карты мира.
8) Искусственные пулевые отверстия и ожоги на конверте.
Уведомление об опросе: Краткий текст, где рассказывается о целях исследования, об использовании полученных результатов. В нем же объясняется, каким образом получен адрес респондента, сообщается, когда ему будет выслана анкета. Содержится приглашение к участию в исследовании, подчеркивается важность получения ответов.
Обязательно должен быть указан адрес и телефон организации, проводящей опрос, ее название.
Важная деталь - дата отправления документа.
Уведомление отправляется за несколько дней до начала опроса (повышает возврат на 10-15%).
Напоминание:
Примерно через две недели после отправки анкет, высылается напоминание (повышает возврат на 10-15%)
В комплексной методике проведения О.П. рекомендуется троекратное напоминание: первое высылается через неделю после отправки анкет, второе - через три недели и третье - через семь недель.
Первое напоминание высылают на специальной карточке, второе оформляется в виде письма и высылается вместе с анкетой и сопроводительным письмом, а третье рекомендуется отправлять заказным письмом.
Оформление конверта:
Методические разработки показывают преимущества использования красочных почтовых марок, конвертов, интересное оформление самой анкеты, броское название.
Достоинства и недостатки почтового опроса.
Недостатки:
низкий процент возврата анкет. Обычно возврат анкет при почтовом опросе не превышает 30-50%;
«самовыборка» респондентов: в зависимости от темы опроса в нем могут принять более активное участие либо молодежь, либо пенсионеры, либо домохозяйки и т. п. Помимо этого нередко в почтовом опросе участвуют люди, имеющие своеобразное отношение к исследуемой проблеме. Таким образом, при проведении почтового опроса есть реальная опасность получения «смещенной» информации.
Достоинства:
дешевизна опроса: почтовый опрос является одним из самых дешевых методов сбора информации;
простота организации опроса: нет необходимости в подготовке большого штата интервьюеров и контроле за их работой;
почтовый опрос позволяет опросить жителей самых отдаленных регионов, недоступных для проведения телефонных и личных опросов;
время для заполнения анкеты выбирает сам респондент, а, значит, он может спокойно разобраться со всеми сложными вопросами.
Методическая задача почтового опроса:
Стимулирование возврата анкет.
70-75 %-й возврат обеспечивает надежность результатов. Существуют приемы достижения этого уровня возврата. Все они направлены на создание у респондентов благоприятной установки на участие в почтовом опросе.