
- •1 Вопрос-сущность управления маркетингом. Основные функции и задачи управления маркетингом
- •2 Вопрос-планирование маркетинга
- •Вопрос 3-организация маркетинга
- •4 Вопрос- маркетинговый контроль. Виды контроля
- •5 Вопрос-тоже самое что и 4.
- •6 Вопрос-история возникновения стратегического маркетинга
- •Вопрос 7 – современное понимание стратегического маркетинга
- •Вопрос 8-специфика стретег.Маркетинга : глобальность, активность, интегрированность, использование систем мониторинга внешней среды и маркетинга взаимоотношений
- •Вопрос 9-основные функции управления статегическим маркетингом. Стратегическое маркетинговое планирование
- •Вопрос 10-прогнозирование рыночного спроса. Методы прогнозирования: качественные и количественные
- •11 Вопрос- проблемы построения систем стратегического маркетингового планирования. Факторы, определяющие подходы к внедрению и использованию систем планирования маркетинга
- •Вопрос 12- организация стратегического маркетинга
- •Вопрос 13- координация и взаимодействие в сфере стратегического маркетинга
- •Вопрос 16 – Возможности использования стратегии роста предприятия использованием матрицы «товар-рынок»
- •Вопрос 17 – возможности диверсифицированного роста. Достоинства и недостатки различных способов диверсификации
- •Вопрос 18-понятие интегрированного роста. Предпосылки и преимущества горизонтальной интеграции
- •19 Вопрос-использование матрицы матрицы «товар-рынок» в оценке направлений развития организации
- •Вопрос 20 – анализ маркетинговых возможностей. Назначение аудита маркетинга.
- •Вопрос 21 – показатели оценки микроокружения . Анализ рынка с использованием модели пяти конкурентных сил
- •Вопрос 22 – внутренний аудит маркетинга. Показатели оценки компании: объём продаж, доли рынка рентабельность
- •23. Характеристика элементов комплекса маркетинга
- •24. Суть анализа сильных и слабых сторон, метод snw, Этапы и правила проведения swot-анализа, современные разновидности метода.
- •26. Стратегическая сегментация:проблемы определения целевых рынков.
- •27. Сегментация методами построения дерева сегментов, aid. Метод кластерной сегм-ции Метод построения сетки сегм-ции Сегментация на основе искомых выгод
- •28. Оценка привлекательности сегментов,критерии оценки. Авс-анализ в оценке привлекательности сегментов.
- •31. Роль в оценке конкурентных позиций предприятия и разработке кокурентных стратегий.
- •33.Классификация конкурентов по ж-ж Ламбену
- •35.Современные теории конкурентного поведения.
- •43.Многофакторные подходы к моделированию бизнес-портфеля. Ge и ShellDpm
- •44. 45. В своей модели Хофер и Шендель предлагают три типа идеального бизнес набора на уровне корпорации:
- •88. Выбор канала распределения.
- •89.Прямые каналы распределения
- •89. Прямые каналы распределения. Основные предпосылки и факторы использования прямых каналов распределения.
- •90.Косвенные каналы распределения
- •91.Управление каналами распределения
- •92.Рыночные структуры, участвующие в реализации политики распределения
- •93. Международная логистика.
- •94. Влияние электронной коммерции на развитие каналов распределения
- •95.Особенности ценовой политики на внешнем рынке
- •96. Разновидность цен на мировых рынках.
- •97. Контрактная цена
- •98.Условия поставки и их учет при установлении цены. Инкотермс.
- •99.Условия оплаты. Кредитная политика и ее влияние на уровень цен. Международный лизинг. Факторинг. Долговые обязательства. Фарфейтинг.
- •100.Управление ценами на внешнем рынке
- •101.Специфика политики продвижения товара на внешних рынках.
- •102. Специфические особенности международной рекламы.
- •103. Связи с общественностью. Стимулирование продаж на внешних рынках. Персональные продажи.
- •105.Продвижение товара в прямом международном маркетинге. Коммуникации в интернете. Коммуникации в многоуровневом маркетинге.
90.Косвенные каналы распределения
Роль торговли в обеспечении сбалансированности спроса и предложения
Производство и потребление товаров является составной частью единого, непрерывно повторяющегося процесса воспроизводства. Двумя другими составными частями этого процесса являются распределение и обмен. Указанные фазы процесса воспроизводства находятся в постоянном диалектическом взаимодействии. Поэтому более полное удовлетворение потребностей населения в необходимых товарах может быть достигнуто лишь при эффективном осуществлении всех фаз общественного производства. В процессе общественного воспроизводства производство и торговля призваны обеспечить решение задач, связанных с удовлетворением потребностей населения в необходимых товарах и обусловленных существующим между ними разделением труда. В основе такого разделения труда лежат технические, технологические и другие условия и определяемая ими организация труда, необходимая, с одной стороны, для производства продукции, а с другой - для обеспечения реализации произведенных товаров. Существующее разделение труда между предприятиями, производящими товары, и предприятиями, обеспечивающими их реализацию, является важным фактором углубления специализации на этих предприятиях, что создает благоприятные условия для обеспечения более высокой производительности труда как в сфере производства, так и в торговле. При этом производители товаров могут сосредоточить свое внимание на выпуске высококачественной и соответствующей спросу продукции, добиваясь постоянного повышения эффективности производства. В то же время предприятия торговли призваны обеспечить более эффективное товародвижение, лучшую сохранность изделий и на высоком уровне осуществлять продажу товаров.
Оптовая торговля
Одной из основных задач торговли является обеспечение эффективного товародвижения товаров от производителей к конечным покупателям (потребителям). Во многих случаях такое товародвижение не может быть осуществлено без участия оптовой торговли, призванной обеспечить соответствующее накопление необходимых товаров и их перемещение в пространстве и времени.
Обычно под оптовой торговлей понимается любая деятельность по продаже товаров или услуг для их дальнейшей перепродажи или производственного использования. При этом оптовым торговцем может быть как физическое лицо, так и фирма. Важно только, чтобы основной деятельностью была оптовая торговля.
Основные функции оптовой торговли
Основными функциями, выполняемыми оптовой торговлей, являются:
• сбор и обработка информации о спросе, покупателях и предложениях;
• закупка и формирование товарного ассортимента. Оптовик имеет возможность закупить товары самого широкого ассортимента в больших количествах у разных товаропроизводителей;
• отбор, сортировка и формирование наиболее приемлемых для покупателя партий поставок. Оптовик на базе крупных партий поставок формирует мелкие, в случае необходимости проводит их подсортировку, осуществляет расфасовку и т. д.;
• складирование и хранение товаров;
• транспортировка товаров. Иногда оптовики обеспечивают непосредственную доставку товаров к местам их продажи;
•участие в продвижении товаров на рынок;
•распределение риска. Оптовики берут на себя риск, отвечая за хищения, повреждения и устаревания запасов;
•финансирование поставок и продаж. Это может быть как предоплата за поставленный товар производителю, так и кредит продавцу или покупателю;
•оказание консультационных услуг.
Количество перечисленных функций и уровень их реализации зависят от того, какая форма оптовой торговли реализуется.
Кто осуществляет оптовую торговлю?
Оптовую торговлю могут осуществлять как товаропроизводители, так и различные коммерческие оптовые фирмы. Непосредственное участие в оптовой торговле принимают агенты и брокеры.
Прямая оптовая торговля
Прямую оптовую торговлю осуществляют товаропроизводители. Это они делают тогда, когда считают, что таким способом они смогут обеспечить наиболее эффективную политику продаж.
В условиях прямой оптовой торговли товаропроизводители обычно создают свои торговые филиалы или торговые конторы. Они могут также поручить оптовую торговлю отделам сбыта.
Торговые филиалы или конторы создают запасы товаров фирмы и обеспечивают реализацию широкого круга функций оптовой торговли, о чем говорилось выше.
Коммерческие фирмы оптовой торговли
Коммерческие оптовые предприятия являются независимыми фирмами, приобретающими право собственности на товар в целях его дальнейшей перепродажи. Такие фирмы могут выполнять как все функции, присущие оптовой торговле, о которых говорилось выше, так и часть из них. В первом случае говорят о коммерческих оптовых фирмах с полным обслуживанием, а во втором речь идет о коммерческих оптовых фирмах с ограниченным обслуживанием.
Коммерческие оптовые фирмы с полным обслуживанием
Коммерческие оптовые фирмы с полным обслуживанием осуществляют определенный комплекс функций, присущих оптовой торговле. Такие фирмы бывают двух видов:
• оптовые фирмы, обслуживающие предприятия розничной торговли;
• оптовые фирмы, обслуживающие в основном товаропроизводителей.
Наиболее широкий и полный набор услуг предоставляется фирмами первого вида.
Коммерческие оптовые фирмы с ограниченным обслуживанием
Такие оптовые фирмы оказывают ограниченный круг услуг своим поставщикам и потребителям. Среди них обычно выделяют:
• фирмы, продающие за наличный расчет предприятиям розничной торговли товары ограниченного ассортимента. Последние сами осуществляют отгрузку и транспортировку продукции;
• фирмы, которые продают за наличный расчет товары и сами их поставляют;
• фирмы, которые после получения заказов находят поставщика, непосредственно отгружающего товар потребителю;
• фирмы, поставляющие товары известных марок ограниченной номенклатуры небольшими партиями и взимающие с розничных торговцев оплату только за проданные товары;
• кооперативы производителей;
• фирмы, рассылающие каталоги на продукцию ограниченного ассортимента и отгружающие ее после получения заказа по почте.
Дилеры
В качестве дилера может быть физическое лицо или фирма, являющаяся посредником в торговых сделках купли-продажи товаров, ценных бумаг, валюты. Такой посредник действует от своего имени и за свой счет. Свои доходы дилер получает за счет более высокой цены продажи товаров по сравнению с ценой покупки.
Дистрибьюторы
Дистрибьютором считается независимая коммерческая фирма, осуществляющая свою предпринимательскую деятельность благодаря совершению оптовых закупок у производителей в целях ее перепродажи в основном для использования в производственном процессе. Дистрибьюторы, как правило, устанавливают прямые длительные связи с производителями и покупателями продукции. Отношения между всеми сторонами, участвующими в процессе купли-продажи, регламентируются заключаемыми между ними соглашениями. В таких соглашениях, в частности, оговариваются размеры наценок (скидок) к оптовой цене продаваемого товара. За счет наценок (скидок) формируется доход дистрибьютора и компенсируются все его затраты.
Агенты и брокеры
Агенты и брокеры обеспечивают выполнение отдельных функций оптовой торговли, не имея при этом права собственности на товар, который они предлагают для продажи.
Агенты производителей представляют, как правило, несколько производителей, товары которых являются взаимодополняющими и неконкурирующими . Основное назначение брокеров — свести покупателей и продавцов товаров для совершения сделок. В отличие от коммерческих оптовых фирм, которые получают прибыль от принадлежащих им товаров, агенты и брокеры работают за комиссионное вознаграждение или платежи за их услуги.
Использование агентов и брокеров позволяет товаропроизводителю увеличить объемы продаж товаров при наличии ограниченных ресурсов и заранее зная, какие издержки, связанные со сбытом, он понесет. К тому же к сбыту его товаров подключается квалифицированный торговый персонал.
Розничная торговля
Под розничной торговлей понимается деятельность по реализации товаров и услуг конечным покупателям, которые приобретают их в целях потребления. Конечный покупатель не обязательно будет потреблять сам тот или иной товар или услугу. Он может его купить, а потреблять может с другими или его будут потреблять вовсе другие люди. Например, вы купили хлеб, принесли его домой, и ваша семья его потребила без вас. Так что вы можете являться конечным покупателем, но не быть потребителем.
В этом же примере, если вы едите купленный вами хлеб вместе с остальными членами семьи, вы используете его как для личного, так и для семейного потребления.
Покупки в розничной торговле могут совершать как отдельные люди, так и различные предприятия, организации и учреждения. В этом "случае приобретенные товары используются для коллективного потребления или хозяйственных нужд.
Всякая покупка может быть совершена при наличии продавца. В качестве продавца выступают в основном предприятия розничной торговли и общественного питания, а также товаропроизводители. Вместе с тем розничную торговлю могут осуществлять предприятия оптовой торговли, различные заготовительные пункты, а также предприятия сферы услуг, причем розничная торговля нередко является дополнением к осуществляемой основной деятельности. Например, в парикмахерских нередко можно приобрести различные товары парфюмерии и косметики. В этом случае торговля этими товарами является дополнением к основной деятельности - оказанию парикмахером соответствующих услуг.
Таким образом, розничный продавец всегда имеет непосредственный контакт с конечным покупателем (потребителем) независимо от того, что он собой представляет и где и как реализует свои товары и оказывает услуги. Такой контакт и определяет те основные функции, осуществление которых и призвана обеспечить розничная торговля.