- •Концептуальні засади управління продажем.
- •Сутність і значення управління продажем товарів та послуг в сучасній економіці.
- •Зміст управління продажем.
- •Відмінн концепці інтенсифікації комерційних зусиль (орієнтації на продаж) і маркетингу.
- •Сучасні тенденції в теорії уп
- •6. Вплив змін у ринковому попиті на комерційні зв’язки
- •7. Логіка розвитку та еволюція концепцій маркетингу
- •8. Розширена концепція маркетингу, яка вивчає поведінку сторін, що беруть участь в трансакціях.
- •9. Маркетинг взаємовигідних довгострокових відносин споживачів, постачальників, дистриб’юторів.
- •10. Концепція соціально-відповідального маркетингу.
- •11. Теоретико-методологічні аспекти організації продажу на підприємстві
- •12. Організація товароруху. Техніка організації продажу
- •13. Формуві оптиміз збут мережі під-ва та уп
- •14. Типологія підприємств роздрібної торгівлі
- •16. Вмс: корпоративні, договірні, керовані.
- •18. Сітьовий маркетинг
- •17. Проблеми побудови та функціонування франчайзингових систем
- •20. Організаційні умови використання каналів розподілу підприємствами-виробниками
- •21)Конфлікти в каналах розподілу
- •22) Напрямки підвищення еф-ті роботи відділу продажу
- •23) Цілі, задачі, ф-ії під-ва в процесу управл продажем
- •24) Організац взаємостосв з комерц агентами
- •25) Єдність цілей учасників м каналів
- •26)Побудова довгострокових взаємовідносин між бізнес-партнерам
- •27) Відносини між партнерами та створення ділових мереж в процесі продажу
- •28) М чинники, що впливають на споживчу поведінку та діяльність суб’єктів ринку
- •29) Зовнішнє середовище маркетингових каналів та його вплив на прийняття управлінських рішень
- •30)Внутрішнє середовище маркетингових каналів та його вплив на прийняття управлінських рішень
- •31. Торговий маркетинг
- •32. Місце та роль маркетингу в підприємницькій діяльності торговельних підприємств
- •33. Маркетингові рішення з ефективної роботи роздрібної торгівлі
- •34. Мерчандайзинг
- •35. Сэйлз-промоушн — підтримка або стимулювання продажу
- •36. Підходи в маркетингу лояльності
- •37. Інформаційне та процедурне забезпечення управління продажем
- •38. Інформаційні системи та управління маркетинговими каналами.
- •39. Аналіз клієнтської бази підприємства – інструмент підвищення ефективності продажу
- •40. Моніторинг задоволеності споживачів
- •41. Ідентифікація та адресація цільових груп.
- •42. Маркетингові рішення щодо експертизи клієнтів
- •Ділові трансакції в режимі реального часу. Електрона комерція.
- •47. Зміст конкуренції в маркетингових каналах.
- •48. Місія та стратегічні цілі компанії.
- •Напрямки діяльності стратегічних бізнес одиниць.
- •Стратегія вибору партнерів по каналу збуту.
- •Стратегічні альянси.
- •Розробка стратегії crm: у віднос з клієн
- •Формування лояльності клієнтів та концепція довічної цінності клієнтів.
- •Бенчмаркинг в управлінні продажем.
- •55. Ключові компетенції компанії.
- •56. Аналіз ринкових можливостей компанії.
- •57. Аналіз продажу для прийняття управлінських рішень.
- •Методи прогнозування продажу.
- •Прогнозування попиту по територіях. Планування збутових територій.
- •Квотування об'єму продажу.
- •61.Прогнозування та планування продажу на основі використання erp-систем.
- •62. Облік та оцінка економічної ефективності комерційної діяльності служби збуту.
- •70. Побудова ефективної структури відділу продажу компанії b2b.
- •Керівник управління збуту
- •63. План формування маркетингових каналів.
- •69. Технологія проведення бізнес-процесу закупівлі та продажу.
- •64. Організаційні рішення щодо розробки ефективної програми продажу.
- •68. Оптимізація процесу взаємодії фірми-продавця з фірмами-покупцями.
- •65.Створення програм лояльності та їх ефективність.
- •5. Фінансової концепції
- •8. Бази даних
- •9. Закриття програми
- •66.Порівняння продажу на роздрібному і промисловому ринку.
- •67. Типи продажу на промисловому ринку.
- •71.Маркетинг корпоративних відносин у підвищ ефективності підприємницької діяльності.
- •72.Сервісне підприємство як система.
- •73.Розробка, дизайн та процес доставки послуг.
- •74. Взаємозв*язок якості та продажу послуг та планування процесу їх надання.
- •78. Використання стратегічних підходів для збалансування попиту і пропозиції на ринку послуг.
- •79. Управлінські рішення по рівню обслуговування клієнтів.
- •Внутрішній марк та інтеракт маркетинг
- •87. Розробка програм навчання торгового персоналу.
- •88. Методи навчання торгового персоналу продажу.
- •91.Практична реалізація програми продажу.
- •92 Роль особистого продажу у формуванні сприятливих відносин зі споживачами.
- •93 Підвищення ефективності продажу за рахунок використання новітніх технологій.
- •94 Особливості організації процесу продажу на ринку України.
- •95 Маркетинговий аналіз та оцінка ефективності продажу.
- •96 . Оцінка розвитку і результатів діяльності маркетингового каналу
- •97.Оцінка розвитку і результатів діяльності маркетингового каналу.
- •98.Напрямки підвищення ефективності продажу.
- •99. Оцінка та контроль програми продажу.
- •100. Контроль програми продажу.
Сучасні тенденції в теорії уп
- посилення уваги збутової концепції, яка стала конкур.зброєю для форм. стратег. дій та програм;
-зрост. к-ті партнерів і стратег. альянсів, встановл. тісних діл. відносин між товаровиробниками, постачал., дистриб’юторами (ключ. партнерами учасниками каналу розподілу) та споживачами в заг. інтересах і для зрост. ефекту від спіл. діял-ті;
-зосередження уваги на виратах та СВ збуту та скорочення к-ті рівнів управління;
-поведінк. підхід у розробці сист. продажу більш успіш. підприємствами, тобто канали збуту розгляд. не тільки як ек. сист., але і як соц.. й значна роль відводиться соціал. процесам;
-формув. довгострокових відносин з клієнтами, включаючи визнач. їх цінностей та ранжування клієнтів в залежності від їх значення для підприємства існує ЖЦ клієнта.
6. Вплив змін у ринковому попиті на комерційні зв’язки
Необхідно, щоб прийняття рішень ґрунтувалось на достовірній інформації про зміни в зовнішньому і внутрішньому середовищі, враховувало значну кількість обмежень, зокрема місткість ринку або окремих його сегментів, ресурси підприємства тощо; давало можливість виробити такий план дій, який дозволив би досягти визначеної підприємством мети, а також максимізації головного показника результатів роботи — прибутку.
У процесі діяльності підприємства проблема управління збутом вирішується вже на стадії розробки політики фірми. Це означає, що виробництво продукції від самого початку орієнтується на конкретні форми й методи збуту, найсприятливіші умови.Необхідність дотримання безперервності й стійкості процесів виробництва вимагає встановлення надійних, стабільних виробничих і господарських зв'язків зі споживачами продукції.
На основі вивчення ринку (попиту й пропозиції) підприємства самостійно або за допомогою спеціалізованих постачальницько-збутових організацій формують портфель замовлень і плани виробництва товарів. Цей напрям діяльності визначає суть і характер торговельно-комерційних зв'язків підприємства зі споживачами продукції. Найважливішими вимогами розвитку торговельно-комерційних зв'язків підприємства є: раціональність, надійність і стабільність.
Перехід до ринку зламав систему централізованого матеріально-технічного постачання підприємств. Організації та підприємства матеріально-технічного забезпечення перетворилися на торгових і комерційних агентів, що надають послуги підприємствам на госпрозрахункових і взаємовигідних умовах. Усі вони мають готову мережу складів, баз, магазинів та виробничих ділянок.
У поєднанні з різноманітністю виконуваних ними функцій це в результаті знижує виробничі й товарні запаси на обслуговуваних ними підприємствах, сприяючи економії на витратах обігу, прискорюючи оборотність засобів і підтримуючи ритмічність виробництва. Тобто, організації та підприємства матеріально-технічного забезпечення сприяють досягненню раціональності господарських зв'язків щодо поставок продукції різного призначення.