1. Понятие и сущность процесса коммуникации.

«коммуникация» лат., - «делаю общим», «связываю», «общаюсь».

1. Универс.: сп-б связи объектов мат. и духовного мира

2. Технич.е: К – путь сообщения, связь одного места с другим, ср-ва передачи И и др. Матер. и идеальн.объектов из одного места в др.

3. Биологическое:

4. Социальное: коммуникация – это многообразные связи и отношения, возникающие в человеческом обществе.

социальной коммуникации – специфической форме взаимодействия людей по обмену информацией, осуществляющейся при помощи разнообразных знаковых систем.

Коммуникация не есть просто передача/прием информации, это создание некой общности, некой степени взаимопонимания между участниками. два подхода к коммуникации: механистический и деятельностный. В механистическом подходе под коммуникацией понимается однонаправленный процесс кодирования и передачи информации источником. Деятельностный подход коммуникацию понимает как совместную деятельность участников коммуникации, в ходе которой вырабатывается общий взгляд на вещи и действия с ними. для деятельностного подхода характерны процессуальность, континуальность, контекстуальность.

коммуникация как трансактный процесс. коммуникативный процесс включает в себя помимо настоящего непременно и прошлое а также проецируется в будущее.

коммуникация – это процесс социального взаимодействия между людьми, взятый в своей знаковой форме.

Знак – материальный предмет, выступающий в качестве представителя некоторого другого предмета. Основной функцией репрезентативная,

отметить первую основную черту коммуникативного процесса: обмен в коммуникации – это обмен сообщениями, а не просто вещами или предметами. Вторая черта: глубинную суть процесса коммуникации составляет процесс расшифровки, «уразумения» сообщения, т. е. того круга значений, которые несет с собой знак. Третья черта: обязательное наличие обратной связи – состояния понятости как конечного результата коммуникации.

2. Субъектно-субъектный характер к. Коммуникация и общение.

1 ситуация прагматичным характером коммуникации. Ее целью является получение информации, прежде всего для изменения поведения. Это субъектно-объектное взаимодействие,

2 ситуация – это непосредственное общение (например, вы находитесь в ситуации вынужденного бездействия, и единственно возможное – коммуникация, причем часто с незнакомым или нежелательным партнером). Это переходная форма коммуникации от субъектно-объектной к субъектно-субъектной.

Третья коммуникативная ситуация направлена на достижение взаимопонимания. Это уже субъектно-субъектная коммуникация, Первый подходь- отождествление двух понятий. Прилюк? Ktjynmtd? Gthjd. Второй подход - разделение понятий. российский философ М. С. Каган. коммуникация и общение различаются по характеру самой связи вступающих во взаимодействие систем. Коммуникация есть субъектно-объектная связь. Общение, напротив, представляет собой субъектно-субъектную связь. Андреева: «общение» – категория более широкая, чем «коммуникация», общение – любой вид знаковой связи, коммуникация же – именно информационное общение, направленное непосредственно на производство, передачу или прием информации.

Существует т.зр, в соответствии с которой К всегда есть отношение между субъектами. Ее сторонники (Г. М. Андреева, Л. Г. Чертов).

3. Условия и постулаты эффективной коммуникации.

Условия 1. общий (тезаурус).

2. Сообщение должно быть непротиворечивым и осмысленным. Логическая непротиворечивость есть соответствие любого высказывания логическим фигурам. Осмысленность – соответствие высказывания законам действительности.

3. корректность вопросов и однозначность ответов (Карлсон).

4. условие минимальной комфортности коммуникации:

Постулаты эффективной коммуникации представляют собой разделяемую партнерами по коммуникации систему взглядов на внешний мир, на отражение его в сознании и в актах коммуникации. Постулаты были сформулированы российскими исследователями И. И. и О. Г. Ревзиными на материале пьес театра абсурда, главная тема которых – алогизм и некоммуникабельность жизни.

1. Постулат об информативности.

2. Постулат о неполноте описания.

3. Постулат о тождестве.

4. Постулат о детерминизме.

5. Постулат об общей памяти.

6. Постулат о способности прогнозировать будущее.

7. Постулат об истинности. Согласно ему имеется хоть какое-то соответствие между словами и действиями или между словами и внешним миром.

8. Постулат о семантической связности.

4. Коммуникативные процессы человека и животных.

1. Языковая коммуникация между людьми биологически нерелевантна, т. е. незначима в биологическом отношении.

2. Коммуникация между людьми тесно связана с познавательными процессами. У животных же познавательные (ориентировочные) процессы отделены от тех механизмов и органов, с помощью которых порождаются сообщения. Отдельное сообщение животного возникает как реакция особи на случившееся событие, В таком сообщении нет информации о том, что вызвало данный сигнал.

3. Коммуникация между людьми характеризуется исключительным богатством содержания. В человеческой коммуникации принципиально не существует ограничений возможных сообщений. коммуникации животных доступны только, во-первых, экспрессивная информация (т. е. информация о внутреннем – физическом, физиологическом – состоянии отправителя сообщения) и, во-вторых, информация, непосредственно воздействующая на получателя сообщения (призыв, угроза и т. п.).

4. Главное структурное отличие языка людей от языков животных состоит в его уровневом строении: из звуков складываются части слова (морфемы), из морфем – слова, из слов – предложения. Это делает речь людей членораздельной, а язык – содержательно емкой и вместе с тем компактной семиотикой.

5. В коммуникативных актах животных нет той «произвольности» (рамки среды).

сознательное произвольное действие. Способность выражать заведомо ложные суждения также относится к специфическим свойствам человеческой коммуникации.

6. Характерным свойством человеческой коммуникации является контрсуггестия, т. е. способность противостоять прямому «заражению» чужими чувствами и мыслями, критически их оценивать.

Специфической для человека является особая реакция на полученное сообщение – его понимание.

5. Типология коммуникации.

Соц.К - обмен И между соц. S: индивидами; индивидом и общностью; общностями; индивидом и институтом; общностью и институтом; социальными институтами.

-по своей цели и статусу передаваемого сообщения на публичн. и непубличную. Публичная, К, нацеленную на передачу И, затрагивающей общественный интерес, с одновременным приданием ей публичн. статуса. Цели: осуществить обмен И и придать этой И публичный статус. К непубличной: приватная, закрытая и секретная коммуникация и т. п. аксиальная коммуникация (от латинского axis – ось). Ретиальная коммуникация от лат. rete – сеть, невод. Так, MK – это сильно технизированная ретиальная коммуникация.

- от адресата сообщений: интраперсональная, интерперсональная (межличностная), групповая (сегментированная), массовая. + межкультурной и организационной коммуникацией.

выделение сфер коммуникации: сфера бытовой коммуникации (психоанализ, нейролингвистическое программирование); сфера производственной коммуникации (инженерная психология, коммуникационный менеджмент, прикладная риторика); сфера политической коммуникации; сфера научной коммуникации (прежде изучался преимущественно специфический язык научных публикаций, теперь – широкая гамма явлений: от создания виртуального глобального научного сообщества до организации коммуникативных событий типа научных конференций и конгрессов); сфера образовательной коммуникации; и др.

По типу культуры выделяют «западную» и «восточную» культуру и коммуникацию.

По типу технологии кодирования, трансляции и воспроизводства информации выделяется устная, письменная и экранная коммуникации.Makkluen Интересная классификация - Б. А. Парахонский. В качестве ее критерия соотношение статусов источника информации и ее получателя: 1. Интерпретация - статус источника ниже, чем статус получателя. 2. истолкование – статус источника выше статуса получателя. 3. статусы источника и получателя равны – понимание. 4. источник тождественен получателю - рефлексия.

6. Полисемантичность понятия информации.

И – это сведения о чем-либо, которые передали нам другие люди или СМК Здесь с историческим латинским значением («ознакомление», «разъяснение», «представление», «понятие»).

1. в журналистике. информация – это сообщение о чем-то новом.

2. (техонологич подход )В 1948 К. Шеннон математическая т.связи, «N информации», ед. измерения N информации – бит. термины «информация» и «сообщение» разводятся («сообщение» – более широкое понятие, чем «информация»), и B понимается как сообщение, которое уменьшает или снимает неопределенность..энтропия – это мера дезорганизации систем любой природы. в рамках математической теории связи И как сообщение, снимающее или уменьшающее неопределенность и препятствующее возрастанию энтропии.

3. семантический подход - с точки зрения ее содержания. И – это сообщение, которое увеличивает тезаурус получателя.

4. Аксиологический (ценностный) подход а) информационным будет такое сообщение, которое необходимо субъекту для осуществления каких-либо целей. Б) И, заключенная в сообщении, есть сущность, определяющая изменение знаний при получении сообщения. Успешное восприятие сообщения. принцип фасцинации – привлекательности – сообщения, которая зависит от мотивов и целей адресата, формы сообщения и т. д. Согласно принципу маевтики, информационное сообщение воздействует как стимулятор формирования личного знания.