Тема 30. Правовое регулирование маркетинговых коммуникаций

Закон «О рекламе», основные положения. Закон о защите прав потребителей. Пять основных способов правовой защиты потребителей и конкурентов от недобросовестного продвижения. Российское законодательство в отношении рекламы.

Паблик - релейшнз и «Кодекс поведения» Международной ассоциации PR в 1961 г. Примеры международного законодательства о поведения торгового персонала при обслуживании потребителей.

Раздел 9. Маркетинговые исследования

Тема 31. Основные направления, цели и виды маркетинговых исследований

Понятие и задачи маркетингового исследования. Причины проведения маркетинговых исследований. Основные направления маркетинговых исследований: рынок, конкуренты, потребители, товары, цены, каналы распределения, маркетинговые коммуникации. Структура и типология маркетингового исследования. Процесс планирования маркетингового исследования. Задачи маркетинговых исследований.

Тема 32. Система маркетинговой информации

Роль информации в маркетинговом исследовании. Принципы маркетинговой информации. Классификация маркетинговой информации. Маркетинговая информационная система. Наблюдение как форма получения информации. Структура маркетинговой информации. Типология маркетинговой информации. Носители и источники маркетинговой информации. Опросы в маркетинговом исследовании. Типы опросов. Панельные обследования. Методики анкетирования. Экспертные оценки в маркетинговой информации.

Тема 33. Методологические основы маркетинговых исследований

Основные методы маркетинговых исследований. Комплексная модель маркетингового исследования. Этапы маркетингового исследования. План и задачи маркетингового исследования. Организационная система маркетингового исследования. Организационная структура маркетингового исследования. Стандартные и специальные, панельные и репликативные, мультиклиентные и мультиспонсируемые, постоянные и разовые, качественные и количественные, поисковые, описательные и пояснительные исследования.

Методология анализа в маркетинговом исследовании. Цели маркетингового анализа. Методы маркетингового анализа.

Тема 34. Комплексное исследование рынка

Методология анализа рыночной конъюнктуры. Понятие конъюнктуры рынка. Конъюнктурное тестирование рынка. Анализ изменений рынка (динамики, колеблемости). Коэффициент благополучия предприятия – оценка тенденции ситуации. Индекс потребительских настроений. Индексы покупательских намерений. Конъюнктурный тест.

Методология стратегического анализа в маркетинге. Стратегический анализ рынка. Анализ микро и макросреды маркетинга. Факторная модель прироста товарооборота. Понятие потребительских коэффициентов. Анализ политико-правовой среды маркетинга. Анализ научно-технической среды маркетинга. Культурно-образовательная среда маркетинга. Анализ информационной среды маркетинга.

Масштаб рынка и объем продаж товаров. Показатели товарооборота. Характеристика доли фирмы.

Категории потенциала рынка (производственный и потребительский потенциалы). Модель производственного потенциала рынка. Определение емкости рынка. Емкость рынка товаров производственного назначения. Модель емкости потребительского рынка.

Задачи анализа структуры рынка. Структурный анализ. Анализ структуры товарооборота. Способы изучения структуры рынка. Анализ пропорциональности рынка. Основные пропорции потребительского рынка. Выделение товарных групп. Анализ макроструктуры товарооборота.

Понятия динамики и устойчивости развития рынка. Тенденция развития рынка, тренд, динамический ряд развития рынка. Темпы роста и прироста. Анализ показателей динамики рынка.

Основные методы прогнозирования развития рынка. Цели прогнозирования рынка. Задачи прогнозирования рынка. Модель факторов прогноза рынка.