39. Разновидности обучения. Достоинства и недостатки внутриорганизационного и внешнего обучения персонала.

Обучение -метод подготовки персонала, направленной на повышение эффективности работы организации. Различаются три вида обучения: подготовка, повышение квалификации и переподготовка персонала. Подготовка персонала — планомерное и организованное обучение и выпуск квалифицированных кадров для всех областей человеческой деятельности, владеющих совокупностью специальных знаний, умений, навыков и способов общения.Повышение квалификации персонала — обучение кадров в целях усовершенствования знаний, умений, навыков и способов общения в связи с ростом требований к профессии или повышением в должности.Переподготовка персонала — обучение кадров в целях освоения новых знаний, умений, навыков и способов общения в связи с овладением новой профессией или изменившимися требованиями к содержанию и результатам труда.Как будет происходить обучение — на рабочем месте или с отрывом от работы — определяется в основном тем, какие методы обучения будут использованы.Обучение без отрыва от производства осуществляется в обычной рабочей обстановке: обучаемый использует настоящие рабочие инструменты, оборудование, документацию или материалы, которые он будет использовать и после завершения курса обучения. При этом обучаемый работник рассматривается как частично производительный работник.Обучение с отрывом от производства проводится вне рабочего места, как правило, с использованием специально упрощенных учебных инструментов и оборудования. Обучаемый работник не считается производительной единицей с момента начала обучения, его работа начинается с выполнения упражнений. Обучение с отрывом от основной работы может осуществляться в производственных помещениях компании- работодателя, в центре обучения, который посещают работники нескольких различных компаний, или в колледже. + и – форм обучения: Внутриорг. обучение: 1) возможность приспособить содержание и сроки обучения к потребности орг. (+) 2) возможность прервать обучение в свяжи с произв. необходимостью (-) 3) психологич. скованность обучаемого (-) 4) возможность использ. собств. оборудование и технологии (+) 5) ограниченность новой информации (+) 6) экономичность при большой аудитории (+) 7) ограниченность выбора квалифиц. препод. кадров. Обучение с отрывом от произ-ва: 1) отсутствие пр. связи с потребностями орг. (-) 2) невозможность отзыва работника (-) 3) псих. раскованность(+) 4) возможность использ. спец. ср. обучения, получить новую информац.(+) 5) экономичность при небольшом числе обучающихся (+) 6) широкий выбор и высокая квалификация преподов (+)

40. Формы обучения персонала В практике сложились две формы обучения персонала организации: на рабочем месте и вне его. Критериями выбора явл.: с одной стороны, доходы (повышение квалификации приводит к росту эконом. результатов работы), с др. - внушительные расходы. Обучение вне рабочего места связано со значит. изменяющ. расходами, Обучение на раб. месте - со значит., но фиксированными рас- ходами, тк в сфере обучения занято определенное кол-во чел. и имеется соответ. инфраструктура. Обучение на раб. месте явл. более дешевым и оперативным, характер. тесной связью с повседневной работой и облегчает вхождение в учебный процесс работников, не привыкших к обучению в аудиториях. Важнейшими методами обучения на рабочем месте являются: метод усложняющихся заданий, смена раб. места (ротация), направленное приобретение опыта, производственный инструктаж, использование работников в качестве ассистентов, метод делегирования части функций и ответственности. Обучение вне рабочего места более эффективно, но связано с дополнительными финансовыми затратами и отвлечением работника от его служебных обязанностей. При этом сознательно меняется среда и работник отрывается от повседневной работы. Важнейшими методами обучения вне рабочего места являются: чтение лекций, проведение деловых игр, разбор конкретных произв. ситуаций, проведение конференций и семинаров, формирование групп по обмену опытом, создание кружков качества. Методы профессионального обучения внерабочего места предназначены прежде всего для получения теоретических знаний и для обучения умению вести себя в соответствии с требованиями производственной обстановки