Тема 6. Розвиток організації в сучасних умовах та проблеми управління опором змінам План лекції:
Фактори, які визначають успіх змін.
Типологія співробітників за сприйняттям нововведень (Е. Роджерс).
Основні причини опору змінам.
Управління опором змінам. Формування інноваційної організаційної культури. Оцінювання економічної ефективності варіантів технологічного, організаційного, економіко-фінансового та інших видів розвитку підприємства з врахуванням опору змінам. Оцінювання рівня опору змінам. Розроблення рекомендацій зі зниження опору.
Управлінські дії при проведенні змін.
Нормативна база зниження опору змінам.
УПРАВЛІННЯ ЗМІНАМИ
ЛЕКЦІЯ № 2
Тема: ІНДИВІДУАЛЬНІ ЗМІНИ (2 год.)
Великий В.М., кандидат педагогічних наук, доцент, доцент кафедри менеджменту організацій
ПЛАН
1. Особливості змін у розвитку людського фактора в Україні.
2.
Ключові слова: ЛЮДСЬКИЙ КАПІТАЛ,
1. Особливості змін у розвитку людського фактора в Україні.
Контрольні питання до теми
1.
2.
Список рекомендованої літератури
Якщо в аулі гавкають собаки, то значить караван іде.
Як тільки він до околиці дійде.
Собача зграя неодмінно нападе.
Бо всі сидять …. а він іде.
Хай гавкають собаки.
Собакам треба гавкати.
А каравану йти.
Тарас Петрененко. Караван
1. Фактори, які визначають успіх організаційних змін.
Будь-яка організація — це політична система, що складається з людей, груп, коаліцій, що борються за владу. Політична боротьба— її природна властивість, але в перехідний період вона загострюватись, оскільки виникає можливість зрушення рівноваги влади. Крім того, зміни стають об'єктом найзапеклішого опори, оскільки людям потрібно час, щоб оцінити майбутні вигоди.
Чинники швидкості поширення інновацій (Е. Роджерс)
При управлінні змінами великий інтерес представляє швидкість поширення нововведень в організації. При традиційному підході до організаційних перетворень намагаються зменшити час проведення змін, оскільки це сприяє зменшенню витрат ресурсів. Але будь-яка трансформація в певних умовах має термін, швидше за яке вона не може бути реалізована. Подібно до того, як створюється фундамент для будинку. Якщо не витримати технологічні терміни (а це тижні), в майбутньому будинок виявиться побудованим "на піску".
Говорячи про зміни в організації маються на увазі зміни співробітників.
На думку Е. Роджерса одними з п'яти головних чинників швидкості процесу зміни є:
- Переваги нововведення перед використовуваними;
- Сумісність нововведення з існуючою системою (цінностями, досвідом, потребами і так далі);
- Складність нововведення для розуміння, використання.
-Простота нововведення для експериментального застосування(можливість спробувати нововведення).
- Комунікативність нововведення, як легкість поширення між співробітниками.
Звернемо увагу на останній чинник. Йдеться про залежність швидкості поширення від міжособових стосунків між прибічниками нового і тими, хто коливається(чи чинить опір). Е. Роджерс виходить з того, що приріст числа прибічників залежить від кількості зустрічей між вказаними двома категоріями.
Формалізувавши описане припущення, була виведена логічна S- подібна функція.
На малюнку ми спостерігаємо три фази поширення нововведення :
- Формування бази поширення, що протікає повільно.
- Різке зростання прибічників нововведення.
- Насичення, що переходить в повільне зростання.
ВВМ. + Втрата ілюзій.
Звідси можна зробити цікавий практичний висновок: чим більше прибічників змін полемізують з іншими співробітниками, тим швидше нововведення поширюється в організації.
Фактори, які сприяють і заважають проведенню організаційних змін
Сприяють |
Заважають |
1. Усвідомлення необхідності змін 2. Організаційна криза 3. Застарілість продукту (технології) 4. Зміни законів і інших регуляторів 5. Зміни системи цінностей і норм поведінки у робітників 6. Зниження продуктивності організації
|
1. Бюрократична жорсткість організації 2. Невдачі у проведенні попередніх перетворень 3. Опір і побоювання змін 4. Суперечливість цілей
|