- •Питання до іспиту з курсу „маркетинг”
- •1.Нормативно правова база маркетингової діяльності в Україні
- •2.Сутність та основні категорії маркетингу
- •3. Класичні та сучасні концепції розвитку маркетингу
- •4.Зміст функцій,принципів та завдань маркетингу.
- •5.Структура комплексу маркетингу. Сучасні підходи до трактування комплексу маркетингу.
- •6.Сутність та склад маркетингового середовища фірми. Процес аналізу маркетингового середовища.
- •7.Маркетингова характеристика споживчого ринку. Моделювання поведінки споживача.
- •8.Маркетингова характеристика промислового ринку. Етапи та учасники процесу закупівлі на підприємстві.
- •9. Фактори що впливають на поведінку споживача та процес прийняття рішень про купівлю товара на споживчому ринку
- •10. Місткість ринку. Методи визначення місткості та частки ринку.
- •11.Сутність та структура маркетингової інформаційної системи.
- •12.Зміст та види маркетингових досліджень.
- •13. Процес маркетингового дослідження
- •14. Методи збирання первинної інформації
- •15.Етапи процесу stp-маркетингу. Роль сегментації в маркетингової діяльності.
- •16.Характеристика факторів та критеріїв сегментації ринку.
- •17.Маркетингові стратегії охоплення ринку. Фактори, що визначають її вибір.
- •18.Позиціювання товару на ринку: процедура та стратегії.
- •20.Форми нового товару. Процес розробки нових товарів.
- •1. Генерація ідей
- •21) Виведення на ринок нового товару
- •23.Правило життєвого циклу товару. Характеристика товарів згідно з матрицею Бостонської Консалтингової групи.
- •24. Сутність марочної політики підприємства.
- •25. Практика реєстрації товарного знаку згідно з Законом України „Про охорону прав на знаки для товарів та послуг”
- •26.Методи визначення вартості товарної марки
- •27.Зміст маркетингової цінової політики. Економічний зміст ціни.
- •28. Етапи процесу маркетинговоо ціноутворення
- •29.Види маркетингових цінових стратегій.
- •30.Основні моделі та модулі ціноутворення. Аналіз беззбитковості.
- •31.Тактика ціноутворення: методи пристосування цін на ринку.
- •32.Зміст маркетингової політики розподілу.
- •33.Поняття, завдання, методи збуту.
- •34.Основні характеристики та функції каналів збуту.
- •35. Види посередників та збутових угод
- •36.Основні форми прямого маркетингу
- •37. Зміст маркетингової політики комунікацій. Формування ефективних комунікацій фірми.
- •38.Методи просування товару на ринок.
- •39. Характеристики реклами. Планування рекламної компанії фірмою.
- •40.Методи визначення ефективності реклами
- •41.Характеристики та форми особистого продажу.
- •42.Характеристики та форми стимулювання збуту.
- •43. Напрямки формування позитивного іміджу фірми
- •44.Регулювання процесу використання реклами згідно із Законом України „Про рекламу”.
- •45.Сутність маркетингового планування: види, принципи, завдання.
- •46.Етапи процесу маркетингового планування.
- •47.Види маркетингових стратегій.
- •48.Організація служби маркетингу на підприємстві. Організаційні структури управління маркетингом.
- •49.Особливості маркетингу послуг.
- •50.Специфічні риси банківського маркетингу.
- •51.Регулювання статусу споживача на українському ринку згідно з Законом України „Про захист споживачів”.
- •52.Оцінювання конкурентоспроможності продукції.
- •53.Типи та характеристики конкурентних стратегій фірми.
- •54.Зміст, принципи та процес маркетингу взаємовідносин.
42.Характеристики та форми стимулювання збуту.
Стимулювання збуту - ключовий елемент маркетингових кампаній, полягає у застосуванні різноманітних, переважно короткострокових, спонукальних засобів, покликаних прискорити або збільшення продажу окремих товарів чи послуг споживачам або торговельним підприємствам. У той час як реклама пропонує підстава для покупки товару, стимулювання збуту заохочує її. Стимулювання збуту включає різні засобистимулювання споживачів - поширення зразків, купонів,пропозиції компенсації, зниження цін, премії, призи, винагородаклієнтів, безкоштовні проби, гарантії, продаж на певних умовах,перехресне (спільне) стимулювання, демонстрації в місцях продажу.
Цілі стимулювання споживачів:
- збільшити число покупців;
- збільшити кількість товарів, куплених одним і тим же покупцем.
Різні форми стимулювання збуту для споживачів:
робота в роздрібних мережах, лотереї, конкурси, розіграші і різні акції для роздрібних торговців, адміністрації, оптових каналів збуту.
43. Напрямки формування позитивного іміджу фірми
За Ф.Котлером, пропаганда визначається як неособисте стимулювання збуту товару, послуги, суспільного руху шляхом поширення комерційно важливих відомостей у засобах масової інформації.
Пропаганда є складовою частиною ширшого поняття, поняття діяльності та організації суспільної думки (паблік рилейшнз). Паблік рилешнз – це заплановані тривалі зусилля, спрямовані на створення й підтримку доброзичливих відносин і взаєморозуміння між організацією та її громадськістю.
Паблік рилейшнз (зв’язки з громадськістю) – координовані зусилля зі створення сприятливого уявлення про товар у свідомості населення. Вони реалізуються шляхом підтримки визначених програм і видів діяльності, не зв’язаних прямо з продажем товарів: публікації в пресі важливої, з комерційної точки зору, інформації, "пабліситі" на радіо й телебаченні. Метою паблік рилейшнз вважається встановлення двостороннього спілкування для виявлення загальних уявлень чи загальних інтересів і досягнення взаєморозуміння, заснованого на повній інформованості.
Зв’язки з громадськістю – налагодження відносин між компанією й різними контактними аудиторіями за допомогою створення вигідної для компанії репутації, позитивного "корпоративного іміджу", з одного боку, і усуненням чи попередженням небажаних слухів, пліток і дій – з іншого. Це спрямовані дії, що створюють атмосферу розуміння й взаємної довіри між фірмою та різними аудиторіями. Мета комунікації в цьому випадку – забезпечити моральну підтримку дій фірми.
Найбільш розповсюджений спосіб подачі інформації пресі – інформаційне повідомлення, чи прес-реліз. Після написання його направляють звичайною поштою чи по каналах комп'ютерного зв'язку в різні газети й періодичні видання, на радіо і телебачення. Головна вимога до прес-релізу – він має бути чітким, без двозначностей.
Іншим способом спілкування із засобами масової інформації є прес-конференції. Вони проводяться в тих випадках, коли необхідно продемонструвати будь-які зразки чи предмети, чи коли йдеться про важливу тему, з якої у присутніх журналістів можуть виникнути питання. Прес-конференції дають також прекрасну можливість для поширення інформації, що з тих чи інших причин небажано роздруковувати.
Друкована продукція в паблік рилейшнз. Під друкованою продукцією розуміють різні бланки, візитні картки, рахунки та інші друковані матеріали, що не мають безпосереднього відношення до паблік рилейшнз, але відіграють значну роль при формуванні організацією власного стилю.
Кіно- і фотозасоби в паблік рилейшнз. Документальні фільми служать могутнім засобом паблік рилейшнз. Вони здобули собі популярність ще в 30-х рр. Сьогодні документальні кінострічки перейшли на телебачення, однак фільми як і раніше посідають значне місце в паблік рилейшнз як засіб зв'язку, навчання, маркетингу, дослідження тощо. Зростаюча популярність відеомагнітофонів і поява кабельного телебачення дали новий поштовх розвитку цього виду засобів зв'язку з громадськістю. Відеокліпи знімаються як для товарної чи інституціональної реклами, так і для безкоштовного поширення з інформаційною метою.