- •Питання до іспиту з курсу „маркетинг”
- •1.Нормативно правова база маркетингової діяльності в Україні
- •2.Сутність та основні категорії маркетингу
- •3. Класичні та сучасні концепції розвитку маркетингу
- •4.Зміст функцій,принципів та завдань маркетингу.
- •5.Структура комплексу маркетингу. Сучасні підходи до трактування комплексу маркетингу.
- •6.Сутність та склад маркетингового середовища фірми. Процес аналізу маркетингового середовища.
- •7.Маркетингова характеристика споживчого ринку. Моделювання поведінки споживача.
- •8.Маркетингова характеристика промислового ринку. Етапи та учасники процесу закупівлі на підприємстві.
- •9. Фактори що впливають на поведінку споживача та процес прийняття рішень про купівлю товара на споживчому ринку
- •10. Місткість ринку. Методи визначення місткості та частки ринку.
- •11.Сутність та структура маркетингової інформаційної системи.
- •12.Зміст та види маркетингових досліджень.
- •13. Процес маркетингового дослідження
- •14. Методи збирання первинної інформації
- •15.Етапи процесу stp-маркетингу. Роль сегментації в маркетингової діяльності.
- •16.Характеристика факторів та критеріїв сегментації ринку.
- •17.Маркетингові стратегії охоплення ринку. Фактори, що визначають її вибір.
- •18.Позиціювання товару на ринку: процедура та стратегії.
- •20.Форми нового товару. Процес розробки нових товарів.
- •1. Генерація ідей
- •21) Виведення на ринок нового товару
- •23.Правило життєвого циклу товару. Характеристика товарів згідно з матрицею Бостонської Консалтингової групи.
- •24. Сутність марочної політики підприємства.
- •25. Практика реєстрації товарного знаку згідно з Законом України „Про охорону прав на знаки для товарів та послуг”
- •26.Методи визначення вартості товарної марки
- •27.Зміст маркетингової цінової політики. Економічний зміст ціни.
- •28. Етапи процесу маркетинговоо ціноутворення
- •29.Види маркетингових цінових стратегій.
- •30.Основні моделі та модулі ціноутворення. Аналіз беззбитковості.
- •31.Тактика ціноутворення: методи пристосування цін на ринку.
- •32.Зміст маркетингової політики розподілу.
- •33.Поняття, завдання, методи збуту.
- •34.Основні характеристики та функції каналів збуту.
- •35. Види посередників та збутових угод
- •36.Основні форми прямого маркетингу
- •37. Зміст маркетингової політики комунікацій. Формування ефективних комунікацій фірми.
- •38.Методи просування товару на ринок.
- •39. Характеристики реклами. Планування рекламної компанії фірмою.
- •40.Методи визначення ефективності реклами
- •41.Характеристики та форми особистого продажу.
- •42.Характеристики та форми стимулювання збуту.
- •43. Напрямки формування позитивного іміджу фірми
- •44.Регулювання процесу використання реклами згідно із Законом України „Про рекламу”.
- •45.Сутність маркетингового планування: види, принципи, завдання.
- •46.Етапи процесу маркетингового планування.
- •47.Види маркетингових стратегій.
- •48.Організація служби маркетингу на підприємстві. Організаційні структури управління маркетингом.
- •49.Особливості маркетингу послуг.
- •50.Специфічні риси банківського маркетингу.
- •51.Регулювання статусу споживача на українському ринку згідно з Законом України „Про захист споживачів”.
- •52.Оцінювання конкурентоспроможності продукції.
- •53.Типи та характеристики конкурентних стратегій фірми.
- •54.Зміст, принципи та процес маркетингу взаємовідносин.
20.Форми нового товару. Процес розробки нових товарів.
Одним з основних об'єктів уваги кожної фірми є впровадження на ринок нової продукції. З погляду фірми, новий продукт є абсолютною новинкою або модифікацією залежно від інтересів або можливостей фірми, оскільки те чи інше вимагає різних витрат для впровадження на ринок, допускає різний рівень цін тощо.
Можна виділити кілька типів нових товарів:
> світові новинки - принципово новий товар, аналогів якому на ринку до його появи не було (ЕОМ, факсимільний, мобільний зв'язок);
> докорінно вдосконалені товари, що задовольняють потреби, які раніше задовольняли інші товари-аналоги, подібні за способом застосування (дискета щодо СD-диску тощо);
> модифіковані товари, які вже є на ринку, з деякими вдосконаленнями, що не змінюють докорінно їхніх характеристик;
> товари ринкової новизни - товари, які існують на інших ринках, але є новими для даного;
> товар нової сфери використання (добре відомий "скотч" спеціального побутового призначення застосовується для очищення верхнього одягу від пуху та порошинок).
Нові товари, які є результатом вдосконалення та модифікації наявних товарів, становлять 45% всіх нових товарів; товари, які є доповненням до наявної асортиментної групи і забезпечують більшу глибину асортименту, - 25%; нові асортиментні групи, що розширюють номенклатуру компанії, - 20%; світові новинки - лише 10%.
Процес розробки нового товару містить 8 основних етапів:
1. Генерацію ідей.
2. Відбір ідей.
3. Розробку та перевірку концепції товару.
4. Проведення економічного аналізу.
5. Розробку прототипу товару.
6. Пробний маркетинг.
7. Виробництво та реалізацію продукції.
1. Генерація ідей
Для генерації (пошуку) ідей нових товарів можуть бути використані різні джерела:
- зовнішні (покупці, конкуренти, посередники);
- внутрішні, тобто сама фірма - її керівництво, фахівці з маркетингу, інженери, торговий персонал.
Пошук нових ідей може здійснюватися працівниками фірми і за допомогою творчих методів.
Існує близько 50 творчих методів пошуку нових ідей, серед яких:
> мозковий штурм та його варіації (класичний, анонімний, деструктивний, конструктивний, метод "а також...", техніка творчої співпраці);
> конференція ідей (конференція ідей Гільде, метод 635, дискусія 66);
> метод контрольних запитань;
> метод словесних асоціацій;
> метод колективного блокнота та ін.
2. Відбір ідей
Мета цього етапу - профільтрувати ідеї для того, аби вже на початковому етапі розробки нового товару відсіяти невдалі ідеї товарів, які не відповідають цілям та ресурсам фірми. Для відбору (селекції ідей) можуть бути використані: - ризик-листи, що показують, які ризики можуть виникнути у межах інноваційного процесу (технологічний ризик, ризик ринку, ризик витрат, ризик часу, ризик збуту тощо); - метод оціночної шкали, за яким ідеї оцінюють шляхом зважування їх основних факторів. 3. Розробка та перевірка концепції товару На цьому етапі здійснюється перехід від ідей, які пройшли попередню оцінку, до концепції товару, яка перевіряється із залученням потенційних споживачів. Концепція товару - спосіб перетворення ідеї товару на конкретно створений виріб; письмовий опис фізичних й інших характеристик товару, які сприймаються споживачем, та набору вигод, які він обіцяє певній групі споживачів. 4. Проведення економічного аналізу Ґрунтується на обраній концепції й стратегії маркетингу та передбачає оцінювання щодо: потенційного обсягу продажу товару (обороту, виручки); витрат; прибутку; ризику. На даному етапі використовують аналіз беззбитковості, порівняння прибутку, аналіз ризику. У процесі аналізу беззбитковості визначається точка беззбитковості - кількість одиниць продукції, яку необхідно продати для того, щоб покрити відповідні витрати. Аналіз беззбитковості також дає змогу визначити мінімальну ціну реалізації при заданій точці беззбитковості, як зміниться ціна у разі застосування альтернативних планів просування товару тощо. 5. Розробка прототипу товару На цьому етапі формується другий рівень товару - товар у реальному виконанні. Створюється прототип товару - перші дослідні зразки, споживчі переваги матеріалізуються у конкретному товарі, що потребує прийняття рішень: про параметри виробу - функціональні параметри, дизайн, масу, колір та ін.; про упаковку; про торгову марку. 6. Випробування товару у ринкових умовах Цей етап є імітацією виходу фірми на ринок з новим товаром, мета якого - визначити у реальних умовах шанси товару на успіх. Суть етапу тестування товару в ринкових умовах полягає у тому, що перед виведенням на загальнонаціональний ринок товар попередньо продається на обмеженій кількості ринків. Випробування товару в умовах реального ринку може здійснюватися двома методами. 7. Виробництво та реалізація продукції Після успішного тестування ринку розпочинається заключний етап - повномасштабне виробництво товару та виведення його на ринок. На даному етапі необхідно визначитися з таких питань: "Де випускати товар? Яким сегментам, ринкам пропонувати цей товар на першому етапі? Коли виводити товар-новинку на ринок? Яку стратегію виведення на ринок обрати?" Перед фірмою, що займається розробкою нових товарів, постає дилема: з одного боку, треба розробляти нові товари, а з іншого, не так вже і багато шансів на успіх. |