20) Иерархия управления, планирование.

Иерархия управления - инструмент для реализации целей фирмы и гарантия сохранения системы. Чем выше иерархический уровень, тем больше объем и комплексность выполняемых функций, ответственность, доля стратегических решений и доступ к информации. Одновременно растут и требования к квалификации и личная свобода в управлении. Чем ниже уровень, тем больше простота решений, доля оперативных видов деятельности

Формы и этапы планирования

Планирование - это проектирование желаемого будущего предприятия и эффективных путей его достижения.

Конечный итого процесса проектирования - плановое решение.

Основные задачи планирования: определение условий и ограничений, при которых можно достичь желаемого; увязывание стратегического и текущего планирования.

Условия при планировании: снижение степени риска; обязательность рассмотрения альтернативных плановых решений.

Формы планирования:

1) период планирования:

Долгосрочное (> 3 лет)

Среднесрочное (< 3 лет)

Краткосрочное (до 1 года)

2) величина привлекаемых инвестиций:

Стратегическое

Текущее (тактическое)

3) иерархия планирования:

На корпоративном уровне

На уровне самостоятельных юридических единиц

Цеховое планирование

Существует также оперативное планирование (до месяца). И текущее, и оперативное планирование должно быть направлено на стратегическое планирование.

Методические подходы к планированию:

1) Матричное планирование (при планировании затрат производства) (модели Леонтьева). Ограничения: система хорошо работает на серийных производствах в начале жизненного цикла изделия.

2) Оптимизация планирования (модель Конторовича). Ограничения: в меньшей степени учитывается неопределенность; подход для однопродуктовых моделей.

21) Информационная поддержка бизнеса. Бизнес процессы. Защита информации, угрозы информации.

Бизнес — это деятельность, осуществляемая частными лицами, предприятиями или организациями по извлечению природных ресурсов, производству или приобретению и продаже товаров или оказанию услуг в обмен на другие товары, услуги или деньги к взаимной выгоде заинтересованных лиц или организаций.

Информационное пространство бизнеса включает:

• биржевую и финансовую информацию;

• экономическую и статистическую информацию;

• коммерческую информацию;

• юридическую информацию;

• политическую информацию.

Внешняя и внутренняя среда предприятия

Предприятие пронизано множеством информационных потоков. Эти потоки можно выделить укрупнено как внешнюю и внутреннюю информационную среду предприятия. Внешние информационные потоки отражают отношения между предприятием и экономическими и политическими субъектами, действующими за его пределами. Они определяют взаимодействие между предприятием, его реальными и потенциальными клиентами, а также конкурентами. Фирма должна постоянно следить за основными компонентами внешней среды, к которым относятся экономические, технологические, политико-правовые, социально-культурные и физико-экологические факторы.

Внутренние информационные потоки определяются отношениями, сложившимися в трудовом коллективе, а также производственными знаниями (ноу-хау). К внутренним параметрам относятся производственные и кадровые. Производственные параметры включают характеристики стратегических хозяйственных областей, организации и хода производственного процесса, фирменной культуры, применяемой техники и т. п. К кадровым параметрам можно отнести психологические особенности персонала, личные амбиции, возможности профессионального развития, готовность к кооперации.

Под бизнес-процессом понимают серию логически взаимосвязанных действий, при которых ресурсы предприятий или организаций используются для создания или получения полезного для потребителя продукта или услуги в фиксированный промежуток времени. Иными словами, это поток работы, переходящий от одного работника к другому (от одного отдела к другому)

Защита информации — это средства обеспечения безопасности информации. Безопасность информации — защита информации от утечки, модификации и утраты.

Цель защиты информации — противодействие угрозам безопасности информации. Угроза безопасности информации — действие или событие, которое может привести к разрушению, искажению или несанкционированному использованию информационных ресурсов (т. е. к утечке, модификации и утрате), включая хранимую, передаваемую и обрабатываемую информацию, а также программные и аппаратные средства. Поэтому для обеспечения безопасности информации необходима защита всех сопутствующих компонентов информационных отношений (т. е. компонентов информационных технологий и автоматизированных систем, используемых субъектами информационных отношений):

• оборудования (технических средств);

• программ (программных средств);

• данных (информации);

• персонала.