2.4. Оценка эффективности затрат на профессиональное обучение.

Статистика профессионального обучения ведет учет числа обу­ченных сотрудников, бюджета времени и издержек на профессио­нальное обучение. Общее число сотрудников, прошедших профес­сиональное обучение в течение периода, общее число часов, зат­раченных на профессиональное обучение, и число программ по профессиональному обучению являются абсолютными показателя­ми и не несут в себе содержательной информации. Тем не менее, эти данные важны, поскольку на их основе рассчитываются дру­гие, более информативные показатели.

а) доля сотрудников организации, прошедших профессиональ­ное обучение в течение периода, рассчитывается как отношение числа сотрудников, прошедших профессиональное обучение в те­чение периода, к численности организации;

б) среднее число часов профессионального обучения на одного обученного рассчитывается как отношение всех затраченных на профессиональное обучение часов к числу прошедших обучение со­трудников;

в) общая величина издержек на профессиональное обучение складывается из трех основных статей:

прямых издержек на обучение (затраты на подготовку учеб­ных материалов, проведение занятий, компенсацию инструкторам, оплату посещения сотрудниками семинаров, курсов и т.д.);

косвенных издержек (транспортные и командировочные рас­ходы, затраты на проживание и питание и т.д.);

потерянной производительности, связанной с отсутствием сотрудников на рабочем месте во время профессионального обуче­ния (определяется как произведение часов, затраченных на про­фессиональное обучение, и показателя добавленной стоимости за один час);

г) величина издержек по обучению на одного работника рассчитывается как отношение общей суммы издержек к численности сотрудников;

д) издержки на один час профессионального обучения опреде­ляются как отношение общих издержек на обучение к числу часов, потраченных на профессиональное обучение в течение периода.

3. Управление маркетингом.

В разделе рассматриваются экономические аспекты проекта, зат­раты на реализацию, ожидаемая эффективность предлагаемых ме­тодов маркетинга.

3.1. Методы маркетингового анализа. Целевые установки.

Чтобы располагать желаемой суммой прибыли, предприятие должно заработать ее путем продажи изделий конкретным потре­бителям, выполнения для них работ и оказания требуемых услуг. Высококачественным и устойчивым является такой финансовый результат, который получен не вследствие экстраординарных усло­вий, а заработан стабильной производственной деятельностью. Дан­ное обстоятельство требует изучения и активного формирования предприятием того рыночного пространства, в рамках которого оно действует.

Для осуществления анализа эффективности внедрения марке­тинговых программ необходимо организовать сбор следующих дан­ных о существующем положении предприятия:

бухгалтерская (финансовая) отчетность предприятия — балан­совая отчетность о движении фондов, счета прибылей и убытков;

статистическая отчетность предприятия;

данные единовременных обследований (анкетирование, интервьюирование, котировки акций, рейтинговые оценки);

данные периодической печати.

При проведении расчетов необходимо исходить из следующих групп факторов.

1. Специфические факторы предприятия:

финансовая стратегия предприятия;

доходообразующий потенциал и его стабильность;

маркетинговые стратегии предприятия;

финансовые стимулы и рычаги.

2. Сведения о маркетинговой деятельности предприятия:

объем и сегментация рынка;

количество и состав клиентов;

коммерческая мощь конкурентов и степень их организован­ности;

возможности рынка товаров-заменителей;

регламентирующая сила государственных структур;

жизненные циклы продуктов;

реальность угрозы потери, сокращения рынка;

возможность для расширения рынка.