Тема 7. Мотивация и стимулирование труда

Воздействие потребностей на трудовое поведение.

Содержательные теории мотивации нацелены на определение по-

требностей, побуждающих людей к действию. Наиболее широко из-

вестна теория А. Маслоу, базирующаяся на иерархии потребностей и

мотивации.

В основе процессуальных теорий мотивации лежит концепция ожи-

дания того, что усилия работника дадут желаемые результаты (возна-

граждение). Авторами теории ожидания выступили в разное время ис-

следователи В. Врум, Портер - Лоулер.

Анализируя все классификации, российская психология определяет

следующие группы потребностей в общем виде:

- потребности существования (пища, одежда, жилище, безопасность);

- духовные потребности (вера, знания, творчество, духовное совер-

шенствование и т.д.);

- социальные потребности (общение, причастность, милосердие,

признание).

Уровни удовлетворения потребностей

1. Минимальный обеспечивает выживание.

2. Нормальный уровень удовлетворения потребностей может быть

определен, как субъективно, так и объективно. Субъективным уровнем

удовлетворения потребностей считается время, которое человек думает

об удовлетворении своих потребностей. Объективный уровень опреде-

ляется денежной оценкой минимального потребительского бюджета

или потребительской корзиной.

3. Уровень роскоши - удовлетворение потребностей существенно выше

нормального и оптимального, когда приобретение чего-либо становится са-

моцелью или демонстрацией высокого общественного положения.

Потребности достижения целей жизни, которые условно подразделяют на 4 группы:

- материальные блага для индивидуума и семьи;

- власть и слава;

- знания и творчество;

- духовное совершенствование.

Структура мотивов трудового поведения

Мотив это средство, с помощью которого человек, находясь в той

или иной ситуации, объясняет и обосновывает свое поведение.

Функции мотивов труда:

- ориентирующая - направляет поведение работника в ситуации

выбора варианта поведения;

- смыслообразующая - формирует мотивы действий работника на

стыке внешних и внутренних побудителей поведения;

- мобилизирующая мобилизует силы человеческого организма для

реализации значимых для него видов деятельности;

- оправдательная - когда в мотиве действий работника заложено

отношение человека к должностному эталонному поведению.

Виды мотивов: побуждение, суждение, открыто провозглашенные,

доминирующие (соответствующие самой сильной потребности в дан-

ной ситуации), реальные (определяемые действующей причиной), за-

щитные (самовнушение), ранговые (определяемые социальным поло-

жением, должностью).

Мотивация это воздействие на поведение человека для достижения

личных, коллективных и общественных целей

Внутренняя мотивация определяется ролевой значимостью работы.

Внешняя мотивация может быть административной (действия по команде или

приказу) и экономической, которая осуществляется через экономические стимулы

Различают две основные формы мотивации труда:

1. по результатам - вознаграждение, связано с выполнением кон-

кретной работы

2. по статусу, рангу - на основании интегрированной оценки дея-

тельности работника, учитывающей квалификацию, ответственность,

отношение к работе.

Стимул непосредственно ориентирован на потребность, ее удовлетворение,

мотив же является главным соединительным звеном между потребностью

и стимулом.