Вопрос 17 Международный деловой этикет. Имидж. Виды имиджа.

Этикет – правила поведения (в т.ч. и речевого), принятые в деловой сфере. Это система запретов, ограничений.

Имидж – то представление о себе, которое Вы хотите создать.

Имидж:

• Габитарный (внешний вид)

Обязательно следить за маникюром!!!!

Требования к женщинам:

1. Колготки должны быть ВСЕГДА!

2. Высота каблука: максимально-8 см

3. В деловой среде не допускаются туфли с открытым носом

4. Длина юбки:

• То, что ниже колена, приветствуется

• Французская длина: середина колена либо прикрыто колено

• Итальянская длина: чуть-чуть выше колена (не выше 10 см над коленом)

5. Цвета женского костюма – разнообразны. Отказаться от черного на каждый день!

Лучше: серый, синий, коричневый, зеленый глубоких оттенков, бордовый, терракотовый, глубокие оттенки фиолетового

6. На себе из украшений иметь не более трех предметов. Часы обязательны! Серьги желательны. (обручальное кольцо(обязательно, если есть) + можно еще одно кольцо)

Бриллианты: 1)носят только с вечерними нарядами, 2) Они должны быть настоящими (при искусственном свете бриллиант отдает голубым сначала, а потом фиолетовым; Фиониты и др. камни – желтым, красным оттенком) Крупные камни носить можно, но только 1.

Часы: не обязательно иметь дорогие часы, можно и fashion-часы

7. 2 основных цвета, 1 декоративный. Не более трех цветов!!

8. МАКИЯЖ! Правила 100% макияжа.

Мужчины:

1. Три основных вида костюма:

• Итальянский (пижонский) – приталенный пиджак, узкие обтягивающие брюки, короткие брюки, достигающие туфель.

• Американский – свободного кроя пиджак.

• Немецкий (ТОЛЬКО ДЛЯ ДЕЛОВОЙ СРЕДЫ) – свободный пиджак, либо чуть-чуть приталенный. Свободные брюки с защитами. Длина брюк (при шаге носки не должны быть видны!)

По виду сзади длина брюк должна прикрывать каблук на половину.

Под пиджаком никогда не должна быть рубашка с коротким рукавом. Манжет должен выступать на 1,5 см. Манжеты, воротники должны быть отглажены и чистые. Угол рубашки должен быть спрятан под пиджаком.

Аксессуары (необязательны):

• Обручальное кольцо (если имеется)

• Часы (стоимость часов не может превышать месячную зарплату)

• Галстук (статусная вещь). Галстук должен быть из 100% шелка. Он бывает в полоску, в клетку, в мелкоточечный горох, однотонный, диагональная полоска, «пейсли» («турецкий огурец»)

В деловом костюме: рубашка и галстук должны быть одного стиля. (Однотонная рубашка – любой галстук; Рубашка в полоску – однотонный галстук)

Галстучная булавка (зажим): не рекомендуется.

• Запонки (статусная вещь): носить тогда, когда достигнете «ведущего менеджера» или «начальника отдела».

• Средовой – тот имидж, который требует профессиональная среда.

При ошибках:

1. Если среда доброжелательна, о Вас скажут «оригинальный»

2. Если среда недоброжелательна, о Вас скажут « у него нет амбиций». Группа будет нелояльна к Вам.

• Вещественный (те сопутствующие предметы, которые сопровождают образ, напр. визитка, ручка, папка и т.д.)

• Вербальный (речевой)

• Кинетический («язык» тела (жесты, мимика); их труднее всего контролировать. Чаще всего реакция человека на ту или иную информацию читается по выражению лица/глазам, поэтому для того, чтобы скрыть реакцию - опустить глаза сек на 10)

При международных контактах (на обеде, подбирая подарок и т.п.) нужно учитывать культурно-национальные особенности народа, суеверия.