42. Сервисное персональное обеспечение пк.

Сервисное ПО – это программы обслуживания персонального компьютера и его программного обеспечения.

Под сервисным программным обеспечением подразумеваются программы, обеспечивающие пользователям, обладающим правами администрирования некоторую среду для работы с параметрами конфигурации системы (устройства) защиты информации от несанкционированного доступа, а так же вспомогательные программы (драйверы операционных систем) для обеспечения интерфейса между прикладными программами и аппаратными средствами под управлением определенной операционной системы.В эту же категорию необходимо включать программы операционной системы, отслеживающие запуск прикладных программ и выполняющие при этих действиях запрос к устройству защиты для разрешения либо запрещения той или иной операции.

Основные виды обслуживания:

архивирование информации;

диагностика, тестирование, получение и анализ информации о ПК и ПО;

обслуживание дисков (форматирование, разметка, проверка, дефрагментация, запись CD и др.);

антивирусное обслуживание и «лечение» ПК и ПО;

коммуникационное обслуживание.

43.Программы архиваторы их виды назначения и отличия.

В шпоре!

44. Вирусы, их классификация.

В шпоре!

45. Признаки заражения компа вирусом. Способы борьбы с ними.

В шпоре!(виды)

К антивирусному программному обеспечению предъявляются такие же требования, как и к остальным программным продуктам – удобство использования и широкие функциональные возможности, определяемые возможностью выбора различных режимов сканирования и высоким качеством детектирования вирусов. Несмотря на все разнообразие программных продуктов, принципы их работы одинаковы. К основным функциям современных антивирусов относятся:

· сканирование памяти и содержимого дисков по расписанию;

· сканирование памяти компьютера, а также записываемых и читаемых файлов в реальном режиме времени с помощью резидентного модуля;

· выборочное сканирование файлов с измененными атрибутами - размером, датой модификации, контрольной суммой и т.д.;

· сканирование архивных файлов;

· распознавание поведения, характерного для компьютерных вирусов;

· удаленная установка, настройка и администрирование антивирусных программ с консоли системного администратора; оповещение системного администратора о событиях, связанных с вирусными атаками, по электронной почте, пейджеру и т. п.

· принудительная проверка подключенных к корпоративной сети компьютеров, инициируемая системным администратором.

· удаленное обновление антивирусного ПО и баз данных с информацией о вирусах, в том числе автоматическое обновление баз данных по вирусам посредством Internet;

· фильтрация трафика Internet на предмет выявления вирусов в программах и документах, передаваемых посредством протоколов SMTP, FTP, HTTP.

· выявление потенциально опасных Java-апплетов и модулей ActiveX.

· функционирование на различных серверных и клиентских платформах, а также в гетерогенных корпоративных сетях.

· ведение протоколов, содержащих информацию о событиях, касающихся антивирусной защиты.

46)Антивирусные программы, их особенности и классификации.

Для защиты от вирусов можно использовать общие средства защиты информации, такие как дублирование информации, создание резервных копий, разграничение доступа. Разграничение доступа позволяет не только предотвратить несанкционированное использование информации, но и защитить данные от вредных действий вирусов, за счет ограничения доступа к файлам.

Для уменьшения вероятности заражения компьютера вирусом можно использовать профилактические меры. Например, отказаться от использования переносных устройств при работе, отключиться как от локальных вычислительных сетей, так и глобальных сетей (в частности, Internet), отказаться от использования электронной почты.

Одним из самых удобных методов защиты от компьютерных вирусов является использование специализированных программ:

1. Программы-детекторы позволяют обнаружить файлы, зараженные каким-либо известным вирусом. Данные программы проводят только проверку компьютера на наличие вирусов. Лечить данные программы не могут.

2. Программы-доктора позволяют не только обнаружить файлы, зараженные известным вирусом, но и произвести их лечение. При лечении зараженных файлов программа-доктор удаляет тело вируса из файла, т.е. восстанавливает файл в том состоянии, в котором он находился до заражения вирусом.

3. Программы-ревизоры При своем первом запуске они запоминают сведения о состоянии программ и системных областей диска компьютера, в которые входят загрузочные секторы, таблицы размещения файлов, корневой каталог. Предполагается, что в этот момент программы и системные области дисков не заражены. Затем при последующих проверках компьютера программы-ревизоры сравнивают состояние файлов и системных областей диска с исходным. Если произошли изменения, характерные для действий вируса, то они сообщают об этом пользователю. Они могут не только обнаруживать изменения в файлах и системных областях дисков, но и в случае изменений автоматически вернуть их в исходное состояние.

4. Программы-фильтры постоянно находясь в памяти компьютера, следят за действиями, которые выполняются на компьютере. При появлении действий, указывающих на наличие вирусов, они сообщают об этом пользователю. Программы-фильтры обладают одним большим преимуществом по сравнению с другими программами. Оно заключается в том, что данные программы позволяют обнаружить многие вирусы на самой ранней стадии, когда вирус еще не успел размножиться и что-либо испортить. Тем самым можно свести убытки от вируса к минимуму.

5. Программы-вакцины – это программы, предотвращающие заражение файлов. Сущность действия данных программ заключается в том, что они изменяют файлы специальным образом. Причем это не отражается на работе, но вирус воспринимает эти файлы как зараженные и не внедряется в них. В настоящее время данный вид программ практически не используется.

Существует несколько основных методов поиска вирусов, которые применяются антивирусными программами.

1. Сканирование - наиболее традиционный метод поиска вирусов, который заключается в поиске кодов известных вирусов. Программы, которые работают на основе сканирования, называются полифагами. Полифаги могут обнаружить только уже известные и предварительно изученные вирусы. Поэтому программы-сканеры не защищают компьютер от проникновения новых неизвестных вирусов.

2. Эвристический анализ используется для поиска шифрующихся вирусов. Эвристический анализатор позволяет обнаруживать ранее неизвестные вирусы, хотя их лечение при этом бывает невозможным.

3. Обнаружение изменений. Заражая компьютер, вирус делает изменения на жестком диске: изменяет файлы или загрузочные записи (например, у файлов может измениться размер, дата и время создания). Антивирусные программы-ревизоры находят такие изменения и сообщают об этом пользователю.

4. Постоянное наблюдение. Резидентные мониторы - это программы, которые постоянно находятся в памяти компьютера и отслеживают все подозрительные действия, выполняемыми другими программами.

47)Программы технического обслуживания дисков.

Особенности состава технических средств ЭВМ учитываются комплексом программ технического обслуживания. Этот комплекс включает в свой состав наладочные, проверочные и диагностические тест-программы. Наладочные программы обеспечивают автономную настройку и проверку отдельных устройств ЭВМ. Обычно они функционально независимы от программ операционной системы. Проверочные тест-программы предназначены для периодически проводимых проверок правильности функционирования устройств, например после включения их в работу. Диагностические программы используются в тех случаях, когда необходимо классифицировать отказ оборудования и локализовать место неисправности. Инициирование работы этих программ осуществляется обычно модулями операционной системы после фиксации сбоев и отказов аппаратуры контроля.