IX. Развитие человеческих ресурсов.

X. Отказ от авторитаризма и переход к работе с ко­мандой. Работа с пожилыми сотрудниками, как правило, опыт­ными и высококвалифицированными, а также общее повыше­ние образованности персонала в условиях высоких технологий требуют от менеджеров знания эффективных методов сотрудни­чества и соответствующих умений.

XI. Социальная ответственность и этика бизнеса.

Необходимым компонентом делового успеха должна стать социальная ответственность менеджмента, способствующая ин­теграции компаний в повседневную жизнь общества.

Итак, устремляясь в XXI век, управление становится все более динамичным и гибким. Непреложными остаются информированность, предприимчивость, способность к измене­ниям, тесная связь целей компаний с жизненными интересами их сотрудников, клиентов и общества в целом.