Целевая подсистема:
показатели качества и ресурсоёмкости товара;
параметры рынка (его ёмкость);
показатели организации и научно-технического управления производства;
социальное развитие коллектива;
охраны окружающей среды.
Функциональная подсистема:
нормативы качества планов;
нормативы организации системного менеджмента;
качество учёта и контроля;
стимулирование труда.
Обеспечивающая подсистема:
нормативы обеспеченности работников и подразделений всем необходимым для нормальной работы;
нормативы эффективности использования ресурсов в целом по фирме.
Эти нормативы должны отвечать целям компланарности, нормативности, обоснованности и перспективности, как по масштабу, так и по времени.
Нормативами функционирования элементов внешней среды фирма не управляет, но она должна учитывать эти нормативы, иметь банк данных, соблюдать, в первую очередь, правовые и экологические нормативы, посвящать часть времени составлению и развитию этих нормативов. Чем больше обеспеченных нормативов, тем больше организована система, следовательно, меньше её энтропия (№ 31, 32).
Количественный метод (математический): переход от качественных оценок к количественным, при помощи математических методов, статистических, различных инженерных расчётов, экспертных оценок, различных систем баллов и т. д., так как количественными характерами управлять легче (№ 17).
А
дминистративный
(бюрократический):
регламентация функций, прав, обязанностей,
нормативов качества, затрат,
продолжительности элементов системы
менеджмента в так называемых нормативных
актах: это приказы, распоряжения,
указания, стандарты, инструкции,
положения, и т. д.Поведенческий подход: заключается в оказании помощи работнику в осознании своих возможностей, творческих способностей на основе применения концепции поведенческих наук. Основная цель – повышение эффективности работы фирмы за счет улучшения использования человеческих ресурсов, человеческого фактора (№ 17, Виханский).
Ситуационный подход.
Эмпирический подход: это чисто прагматический подход. Не все выделяют его как подход (Друкер).
3. Развитие понятия «предприятие»
Предприятие как машина (механистический подход):
предприятие принадлежало владельцу;
он обладал неограниченной властью;
средство для достижения целей владельца;
низкая квалификация рабочих;
низкий уровень образования.
Но появляется менеджмент, повышается квалификация, жизненный уровень, и постепенно эта концепция сменяется следующей.
Предприятие как организм:
цели – выживание и рост;
прибыль рассматривается как средство для достижения целей фирмы, а не ее работников;
предприятие отвечает за достижение внешних целей перед государством и потребителями, но не перед собственными работниками.
Предприятие как организация:
цель – развитие;
организация ответственна перед собственными работниками, акционерами.