27.Ориентация целей организации.

Ориентация целей на власть - проявляет постоянное стремление, удовлетворяет свои притязания за счёт других, более слабых организаций, действует на грани законности.

Ролевая ориентация целей – обязанности и права разделены и всеми уважаются.

Проблемная ориентация целей – успех и результат стоят на первом месте. Личные потребности игнорируют, если они не соответствуют поставленной цели.

Ориентация целей на сотрудников – главная цель: удовлетворение запроса своих сотрудников

28.Классификация групп по Андреевой.

Условные группы объединяются по определенному признаку (пол, возраст, род профессии и т. д.). Люди, включенные в такие группы, не имеют прямых отношений между, могут ничего не знать друг о друге и даже никогда не встретятся друг с другом.

Реальные группы различаются по величине, внешней и внутренней организации, своему назначению.

Малые группы — достаточно устойчивое объединение людей, связанные взаимными контактами. Состав от 3 до 15 чел.

Классификация групп по Андреевой:

1. условные; 2. реальные: -лабораторные (для проведения исследования); -естественные: +большие: *стихийные (масса, толпа, публика), *устойчивые (классы, этносы); +малые: *становящиеся, *развитые.

29.Блумер. Коллективное поведение.

Формы коллективного поведения:

-ТОЛПА:

1.Случайная (люди у витрины магазина) – толпа существует мгновенно;

2.Обусловленная толпа (фанаты) – необходимы условия для ее существования;

3.Агрессивная толпа-объект всегда находится вне толпы, наличие цели;

4.Танцующая (дискотека) – цель, снять напряжение.

-МАССА – аудитория СМИ.

Признаки массы - это люди разных слоёв общества, анонимность индивида.

-ОБЩЕСТВЕННОСТЬ – возникает, когда человек сталкивается с какой-то проблемой.

30.Классификация групп в организации.

Группа- 2 или более индивида, которые собираются вместе для достижения определенных целей.

Группы:

*большие-реальные, образующие социальную общность, включающие значительное число людей, существующих в общем пространстве и времени. Большие группы могут быть условными, образуя социальную общность, на основе некоторых признаков (пол, нация);

*малые-всегда реальные общности, связанные с реальными взаимодействиями, входящих в них индивидуумов и реальными взаимоотношениями между ними. Они могут быть формальными, имея определенную нормативно закрепленную организационную структуру, и не формальные, не имея юридического статуса.

*реальные;

*неформальные;

*формальные;

*условные.

Группы можно классифицировать на:

*командные и целевые (ФОРМАЛЬНЫЕ);

*по интересам, дружеские (НЕФОРМАЛЬНЫЕ).

31.Основы группового поведения. Пятистадийная модель развития группового поведения. Прерывисто-равновесная модель.

1.ФОРМИРОВАНИЕ.

Характеризуется неопределенностью целей структуры и руководства группы. Это стадия завершения, когда члены группы начинают осознавать себя ее частью;

2.СТАДИЯ ВЗРЫВА.

Это стадия внутри группового конфликта. Признают ее существование, но противодействуют обязательствам. Возникает конфликт по поводу того, кто контролирует группу. Стадия завершения с четко установлено иерархией руководства внутри группы;

3. СТАДИЯ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАДАЧИ.

Группа максимально функциональна и благодаря хорошему взаимодействию, задача выполняется;

4.СТАДИЯ НОРМАЛИЗАЦИИ.

Характеризуется высокой сплоченностью группы и завершается, когда в ней установлено общее представление о правильном поведении;

5. СТАДИЯ ЛИКВИДАЦИИ.

Не все группы проходят последовательно все 4 стадии развития, поэтому данная модель не является универсальной.

Прерывисто-равновесная модель развития группового поведения.

Это когда группа создает и изменяет свой образ действий.

32.Формирование группового поведения личности.

*потребность быть личностью, т.е. оказаться в максимальной степени, представленным значимыми для индивида качествами в жизнедеятельности других людей.

*способность быть личностью, т.е. совокупность индивидуальных особенностей, позволяющие совершать действия, обеспечивающие удовлетворение потребностей, быть личностью.

*создание групп высшего уровня развития (коллектив).

Развитие личности, это процесс ее вхождения в новую социальную среду.

Модель развития личности.

АДАПТАЦИЯ - овладение знаниями в новой среде.

ДЕЗИНТЕГРАЦИЯ - возникает, если группа не приняла индивидуальные черты человека.

33.Факторы, влияющие на поведение группы.

1.ВНЕШНИЕ:

*оценка работы;

*подбор персонала;

*структура руководства (определяет, кто перед кем отчитывается, и кто принимает решения);

*стратегия организации (определяет цели организации);

2.ФИЗИЧЕСКИЕ:

*освещённость рабочего места;

* дизайн помещения;

*количество людей, работающих в одном помещении;

3.ВНУТРЕННИЕ:

*способности и умения индивидуума;

*личные качества;

34.Структура группы.

*состояние группы, размер;

*руководство;

*статус группы (место группы в социальной системе):

-формальный (различные награды) и – неформальный (образование, способности, опыт);

35.Принятие решений в группе.

МИНУСЫ ГРУППОВОГО РЕШЕНИЯ:

*занимают много времени;

*принуждают к компромиссу;

ПЛЮСЫ:

*более полная информация;

*есть возможность исправить различные точки зрения;

*коллективно принятые решения, они более объективные.

36.Управленческие стратегии.

37.Стили управления.

Стиль управления — совокупность наиболее характерных и устойчивых приемов, использующихся в процессе управленческой деятельности .

Авторитарный стиль — сосредоточение на работе и полное пренебрежение людьми. Характеризуется высокой требовательностью, единоначалием, личным контролем за ходом производственного процесса, использованием методов принуждения. Авторитарный («жесткий») стиль может быть оправдан в группе с неразвитыми материальными и высшими потребностями, а также в экстремальных ситуациях.  Либеральный стиль — сосредоточение на человеке, стиль невмешательства в дела подчиненных, безынициативность, ожидание указаний сверху, руководитель непоследователен в своих действиях, легко поддается мнению других (влиянию), некомпетентен в решении вопросов, его характеризует боязнь принятия решений, перекладывание дел на подчиненных. Применение либерального стиля свидетельствует о нечеткости в определении целей группы и ее роли в производственном процессе.  Демократический стиль — считается, что человек получает удовольствие от работы, хочет принимать участие в управлении, предполагает коллективность принятия решений. Демократический («прогрессивный») стиль следует применять при условии заинтересованности работников в получении результатов, инициативности и ответственности.