
- •1.История возникновения. Предмет соц. Псих.
- •2.Психология общения. Перцептивная сторона общения.
- •3.Структура психики.
- •4.Познавательные психологические принципы.
- •5.Психические свойства.
- •6.Темперамент. Хар–ка по типу в.Н.Д.
- •7.Теории поведения чел. В организации.
- •8.Проблемы организационного поведения руководителя. Факторы успешной дея-ти.
- •9.Личность руководителя и его авторитет.
- •11.Коммуникация как процесс. Структурные элементы коммуникации.
- •1. Направления коммуникации
- •2.Формальные и неформальные сети
- •13.Основы коммуникационного мастерства.
- •1. Активное слушание.
- •14.Межкультурная коммуникация.
- •15.Невербальная межкультурная коммуникация.
- •16.Субкульткура как вид группы.
- •17.Межгрупповая коммуникация. Межкультурная коммуникация и доверие.
- •18.Теории мотивации.
- •19.Мотивация организационного поведения, ролевого поведения.
- •20.Мотивационные установки руководителей.
- •21.Культурная обусловленность теорий мотивации.
- •22.Критерии показателей результативности организации.
- •27.Ориентация целей организации.
- •28.Классификация групп по Андреевой.
- •29.Блумер. Коллективное поведение.
- •30.Классификация групп в организации.
- •38.Конфликт. Типология конфликта.
- •39.Предпосылки возникновения конфликта.
- •3.Разные способы оценки результатов деятельности и личности друг друга;
- •40.Стратегия поведения в конфликтной ситуации.
- •41.Конфликты в личностно-эмоциональной сфере.
- •42.Правила поведения в условиях конфликта.
- •44.Стресс. Причины и источники.
1.История возникновения. Предмет соц. Псих.
Психология долгое время развивалась в рамках философии. В XIX в. Стала самостоятельной наукой.
Причины возникновения социальной психологии:
1. Появления СМИ заставило изучить законы воздействия на чел. и восприятие людьми;
2.Формирование больших городов-процесс урбанизации, меняет образ жизни чел. Нарушение природно-биологического ритма жизни, возникают проблемы жизнедеятельности. Большой город управляет массами чел., манипулирует их поведение;
3.Традиционная религия перестала быть средством воздействия на массы;
4.XIX-XX вв. – распад империи, формирование этноса. Проблема, как людям разных наций жить вместе;
5.XX в. нач. с мировой войны.
Предмет соц. псих. изучает:
-невидимые связи между человеком;
-человека в повседневной реальности;
-восприятие, воздействие человека к друг другу;
2.Психология общения. Перцептивная сторона общения.
Перцепция-восприятие
Общение-это процесс, результаты которого явл. разными состояниями между чел.
Восприятие социальных объектов отл. от восприятия других предметов.
Брунер сформулировал новый взгляд в области восприятия. Всякий акт восприятия предполагает акт категоризации.
В восприятии выделяется то, что бросается в глаза-сила доказательств. Восприятие явл. процессом, который организуется в большей степени нами, чем другим объектом..
Схема восприятия:
1. «Я – он» - воспринимается одним индивидом, как отдельной личностью;
2. «Я – они» - восприятие индивидуальной группы, как единого целого;
3. «Мы - они» - восприн. одной группой и другой группой;
4. «Мы – он» - восприн. группой индивидов;
Эффекты восприятия:
1.ЭФФЕКТ 1 – ГО ВПЕЧАТЛЕНИЯ:
-если негативное восприятие, я начинаю видеть негатив;
-если человек вызвал интерес, потребность
2.ЭФФЕКТ ПРОЕКЦИИ:
-приятному человеку, мы склонны приписывать свои достоинства или недостатки;
3.ЭФФЕКТ СРЕДНЕЙ ОЦЕНКИ:
-в процессе восприятия, мы склонны крайние оценки не произносить, а сводить к средним;
4.ЭФФЕКТ ПОРЯДКА:
-при получении противоречивой информации, мы большее значение придаём данным полученным в начале, а в ситуации с близкими людьми, больше верим последней информации.
Самовосприятие начинается через соотношение себя с другими, через средства и различия:
*восприятие себя через восприятие себя другими. Человек, это то, как он проявляет себя для других;
*восприятие себя через результат своей собственной деятельности;
*восприятие себя через свой внешний облик.
ОШИБКИ ВОСПРИЯТИЯ:
1.Фактор превосходства: При встрече человек, превосходящий нас по какому-то важному для нас параметру, мы оцениваем его более положительно;
2.Фактор отношения к нам: Люди, хорошо к нам относящиеся, оцениваются выше тех, которые к нам относятся хуже;
МЕХАНИЗМЫ ВОСПРИЯТИЯ:
1.ИДЕНТИФИКАЦИЯ-уподобление себя ему;
2.ЭМПАТИЯ-понимание на уровне чувств;
3.РЕФЛЕКСИЯ-осознание действующим индивидом того, как он воспринят партнёром по общению;
3.Структура психики.
В структуре психики обычно выделяют три крупные труппы психических явлений, а именно:
1) психические процессы 2) психические состояния 3) психические свойства.
Психические процессы — динамическое отражение действительности в различных формах психических явлений. Психический процесс, как составляющее структуры психики, это течение психического явления, имеющего начало, развитие и конец, проявляющееся в виде реакции. При этом нужно иметь в виду, что конец психического процесса тесно связан с началом нового процесса. Отсюда непрерывность психической деятельности в состоянии бодрствования человека. Психические процессы вызываются как внешними воздействиями, так и раздражениями нервной системы, идущими от внутренней среды организма.
Все психические процессы подразделяются на познавательные — к ним относятся ощущения и восприятия, представления и память, мышление и воображение; эмоциональные — активные и пассивные переживания; волевые — решение, исполнение, волевое усилие; и т. д. Психические процессы обеспечивают формирование знаний и первичную регуляцию поведения и деятельности человека.
В структуре психики различные процессы связаны и составляют единый поток сознания, обеспечивающий адекватное отражение действительности и осуществление различных видов деятельности. Психические процессы протекают с различной быстротой и интенсивностью в зависимости от особенностей внешних воздействий и состояний личности.
Под психическим состоянием, входящим в структуру психики, следует понимать определившийся в данное время относительно устойчивый уровень психической деятельности, который проявляется в повышенной или пониженной активности личности.
Каждый человек ежедневно испытывает различные психические состояния; При одном психическом состоянии умственная или физическая работа протекает легко и продуктивно, при другом — трудно и неэффективно.
Психические состояния имеют рефлекторную природу: они возникают под влиянием обстановки, физиологических факторов, хода работы, времени и словесных воздействий (похвала, порицание и т. п.),
Наиболее изученными являются:
1) общее психическое состояние, например внимание, проявляющееся на уровне активной сосредоточенности или рассеянности. 2) эмоциональные состояния или настроения (жизнерадостное, восторженное, грустное«печальное, гневное, раздражительное и т. д.).
Высшими и устойчивыми регуляторами психической деятельности являются свойства личности.
Под психическими свойствами человека следует понимать устойчивые образования, обеспечивающие определенный качественно-количественный уровень деятель? ности и поведения, типичный для данного человека. Каждое психическое свойство формируется постепенно в процессе отражения и закрепляется в практике. Оно, следовательно, является результатом отражательной и практической деятельности.
Свойства личности многообразны, и их нужно классифицировать в соответствии с группировкой психических процессов, на основе которых они формируются. А значит, можно выделить свойства интеллектуальной, или познавательной, волевой и эмоциональной деятельности человека:
Психические свойства не существуют вместе, они синтезируются и образуют сложные структурные образования личности, к которым необходимо отнести:
1) жизненную позицию личности (систему потребностей, интересов, убеждений, идеалов, определяющую избирательность и уровень активности человека); 2) темперамент (систему природных свойств личности — подвижность, уравновешенность поведения и тонус активности,- характеризующую динамическую сторону поведения); 3) способности (систему интеллектуально волевых и эмоциональных свойств, определяющую творческие возможности личности); 4) характер как систему отношений и способов поведения.