64. Методи, застосовувані на різних етапах маркетингових досліджень.

МЕТОДЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ РЫНКА

. На первом этапе управляющий по маркетингу и исследователь должны четко

определить проблему и согласовать цели исследования. Это связано с тем, что

рынок можно исследовать по сотням различным параметрам.

Если от данных исследования ждут пользы, они должны иметь непосредственное

отношение к проблеме, стоящей перед фирмой и требующей решения.

Сбор информации обходится слишком дорого. Поэтому неправильное или

расплывчатое определение проблемы ведет к непроизводительным затратам.

В зависимости от поставленных целей, маркетинговые исследования делятся на

3 типа :

1. Разведочные (предварительные);

2. Описательные;

3. Казуальные (проверка эксперименты) гипотез, причинно – следственных

связей.

1. Разведочные предусматривают сбор каких-то предварительных данных,

проливающих свет на проблему, а возможно и помогающих выработать гипотезу

(предложения, научные предложения).

2. Описательные, предусматривающие описание определенных явлений, например,

выяснить численность пользующихся авиационным транспортом, или численность

тех, кто слышал о компании.

3. Казуальные, предусматривающие проверку гипотезы о какой-то причинно-

следственной связи. Например, о том, что снижение цен билетов на тысячу сум

вызовет увеличение пассажиропотока по крайней мере на 10%. На втором этапе

выбираются методы исследования.

Методы маркетинговых исследований классифицируются на:

· Кабинетные;

· Полевые.

1. кабинетные маркетинговые исследования включают изучение внешней

информации и изучение внутренней информации.

Внешняя маркетинговая информация – это повседневная информация о событиях,

исходящих в коммерческой среде

Внутренняя информация – это отчетность фирмы, отражающая показатели

текущего сбыта, суммы издержек, объемы материальных запасов, движение

денежной наличности и др.

Полевые методы исследования делятся на:

· Наблюдение

· Эксперимент

· Опрос

63. Програма рекламної діяльності.Первым шагом в процессе разработки рекламной программы является постановка задач рекламы. Определив задачи своей рекламы, фирма может приступать к разработке рекламного бюджета на каждый отдельный товар. Роль рекламы состоит в поднятии спроса на него.  Определив задачи рекламы и рекламный бюджет, руководство должно разработать общий творческий подход к рекламе, ее творческую стратегию. ФОРМИРОВАНИЕ ИДЕИ ОБРАЩЕНИЯ. Для генерирования идей, призванных решать поставленные перед рекламой задачи, творческие работники пользуются разными методами. Многие идеи возникают в результате бесед с потребителями, дилерами, экспертами и конкурентами.ОТЦЕНКА И ВЫБОР ВАРИАНТОВ ОБРАЩЕНИЯ.  Рекламодателю необходимо провести оценку возможных обращений. Обращение должно, прежде всего, сообщить его покупателю нечто желательное или интересное о товаре. Кроме того, оно должно сообщить ему что-то исключительное или особенное, не присущее остальным маркам в данной товарной категории.ИСПОЛНЕНИЕ ОБРАЩЕНИЯ. Степень воздействия обращения зависит не только от того, что сказано, но и как именно это сказано. Рекламодателю нужно подать свое обращение таким образом, чтобы оно привлекло внимание и интерес целевой аудитории.Следующая задача рекламодателя  - выбрать средства распространения для размещения своего рекламного обращения.  Процесс выбора состоит из нескольких этапов:1. принятие решений о широте охвата, частоте появления и силе воздействия рекламы;2. отбор основных видов средств распространения информации;3. выбор конкретных носителей рекламы и показатель стоимости рекламы в расчете на 1000 человек;4. принятие решений о графике использования средств рекламы.Необходимо производить постоянную оценку производимой рекламы. Для замеров ее коммуникативной и торговой эффективности                       Правила рекламы1. Высказывайтесь просто.2. Высказывайтесь интересно.3.Высказывайтесь прямо.4Быстро переходите к сути дела. 5. Высказывайтесь утвердительно.6Заявления отрицательного характера, как правило, лучше всего переделывать в утвердительные высказывания побудительного типа.7. Руководствуйтесь здравым смыслом.8Замысловатые обоснования могут завести так далеко, что превратятся в нечто не логичное.9. Излагайте факты.10Обязательно расцвечивайте свою аргументацию - но осторожно и умеренно.11 Будьте кратким.и т.д.