- •1. Современное понятие маркетинга, сферы его применения.
- •Сферы применения маркетинга
- •2. Сегментирование рынка, критерии и признаки сегментирования рынка.
- •Подходы к сегментированию рынка.
- •Принципы сегментирования
- •Критерии сегментирования. Критерии, характеризующие непосредственно самого потребителя.
- •Критерии, характеризующие отношение потребителей к продукту.
- •3. Охарактеризуйте виды маркетинга в зависимости от ситуации на рынке. В зависимости от состояния спроса на рынке
- •В зависимости от охвата рынка
- •4. Охарактеризуйте концепции маркетинга.
- •Концепция совершенствования производства (the production concept)
- •Концепция совершенствования товара (product concept)
- •Концепция интенсификации коммерческих усилий (продаж) (selling concept)
- •Концепция маркетинга (marketing concept)
- •Концепция социально-этичного маркетинга (societal marketing)
- •Концепция холистического (целостного) маркетинга
- •5. Охарактеризуйте комплекс маркетинга.
- •6. Цели, принципы и функции маркетинга.
- •7. Первичная и вторичная информация о рынке. Требования, предъявляемые к информации о рынке.
- •8. Охарактеризуйте методы сбора первичной информации о рынке: наблюдение, эксперимент, опрос.
- •Анкета и ее составные части.
- •10. Процесс разработки нового товара.
- •11. Маркетинговая среда. Внутренняя и внешняя среда маркетинга. Маркетинговая среда
- •12. Основные методы анализа конкурентов и потребителей.
- •Что такое swot-анализ?
- •Методы исследования потребителей
- •13. Жизненный цикл товара. Особенности маркетинга на разных стадиях жизненного цикла товаров.
- •Внедрение товара на рынок. Производство, реализация.
- •Использование преимуществ.
- •Насыщение.
- •Вытеснение с рынка.
- •14. Товарная политика в маркетинге – сущность, основные функции.
- •15. Канал сбыта – понятие, характеристики, виды.
- •16. Понятие и виды маркетинговых стратегий.
- •17. Основные методы ценообразования.
- •18. Маркетинговая информационная система.
- •19. Виды и роль посредников в современном маркетинге.
- •20. Общая характеристика маркетинговых коммуникаций.
- •21. Реклама. Цели, задачи, основные понятия.
- •22. Стимулирование сбыта
- •23. Pr . Цели, задачи, функции, методы.
- •24. Организационные структуры службы маркетинга. Особенности, достоинства и недостатки.
- •25. Разделы плана маркетинга, их характеристика.
- •26. Сущность социально-этического маркетинга.
- •27. Вертикальный и горизонтальный маркетинговый контроль.
Критерии, характеризующие отношение потребителей к продукту.
Сегментация по обстоятельствам применения - деление рынка на группы в соответствии с обстоятельствами, поводами возникновения идеи, совершения покупки или использования продукта.
Сегментация на основе выгод - деление рынка на группы в зависимости от выгод, пользы или ценностей которые ищет потребитель в продукте.
Сегментация по статусу пользователя характеризует степень регулярности использования какого-то продукта его пользователями, которые делятся на не использующих продукт, бывших пользователей, потенциальных пользователей, на пользователей-новичков и на регулярных пользователей.
Сегментация по интенсивности потребления - показатель, на основе которого рынки сегментируются на группы слабых, умеренных и активных потребителей определенных продуктов. Очевидно, что выгоднее обслуживать один рыночный сегмент, состоящий из значительного числа активных потребителей, чем несколько небольших сегментов слабых потребителей.
Сегментация по степени лояльности характеризует степень лояльности, приверженности потребителя определенной марке продукта, обычно измеряется числом повторных покупок продукта данной марки.
Сегментация по стадии готовности покупателя к потреблению - характеристика, в соответствие с которой покупателей классифицируют на неосведомленных и осведомленных о продукте, на заинтересованных в нем на желающих его купить и на намеренных его купить.
3. Охарактеризуйте виды маркетинга в зависимости от ситуации на рынке. В зависимости от состояния спроса на рынке
Конверсионный маркетинг применяется при отсутствии реального спроса. Задачей маркетинга в этой ситуации является разработка такого плана действий, который будет способствовать зарождению спроса на соответствующие товары или услуги.
Стимулирующий маркетинг связан с наличием товаров и услуг, на которые нет спроса по причине полного безразличия или незаинтересованности потребителей. План стимулирующего маркетинга должен учитывать причины такого безразличия и определить мероприятия по его преодолению.
Развивающий маркетинг связан с формирующимся спросом на товары (услуги).
Ремаркетинг оживляет спрос в определенный период угасания жизненного цикла товаров или услуг.
Синхромаркетинг используют в условиях колеблющегося спроса. Например, товары сезонного потребления.
Поддерживающий маркетинг используется, когда уровень и структура спроса на товары полностью соответствуют уровню и структуре предложения.
Противодействующий маркетинг используется для снижения спроса, который с точки зрения общества или потребителя расценивается как иррациональный (например, спиртные напитки, табачные изделия).
Демаркетинг используется для снижения спроса на свой продукт в ситуации, когда спрос превышает предложение, и нет возможности увеличить объём производства. Добиться подобных результатов можно, например, повышением цены на товар, снижением объёмов рекламы или усилий по продвижению. Цель демаркетинга (в отличие от противодействующего маркетинга) — не разрушить спрос на продукт, а лишь уменьшить его, сбалансировав с производственными мощностями.