- •1. Современное понятие маркетинга, сферы его применения.
- •Сферы применения маркетинга
- •2. Сегментирование рынка, критерии и признаки сегментирования рынка.
- •Подходы к сегментированию рынка.
- •Принципы сегментирования
- •Критерии сегментирования. Критерии, характеризующие непосредственно самого потребителя.
- •Критерии, характеризующие отношение потребителей к продукту.
- •3. Охарактеризуйте виды маркетинга в зависимости от ситуации на рынке. В зависимости от состояния спроса на рынке
- •В зависимости от охвата рынка
- •4. Охарактеризуйте концепции маркетинга.
- •Концепция совершенствования производства (the production concept)
- •Концепция совершенствования товара (product concept)
- •Концепция интенсификации коммерческих усилий (продаж) (selling concept)
- •Концепция маркетинга (marketing concept)
- •Концепция социально-этичного маркетинга (societal marketing)
- •Концепция холистического (целостного) маркетинга
- •5. Охарактеризуйте комплекс маркетинга.
- •6. Цели, принципы и функции маркетинга.
- •7. Первичная и вторичная информация о рынке. Требования, предъявляемые к информации о рынке.
- •8. Охарактеризуйте методы сбора первичной информации о рынке: наблюдение, эксперимент, опрос.
- •Анкета и ее составные части.
- •10. Процесс разработки нового товара.
- •11. Маркетинговая среда. Внутренняя и внешняя среда маркетинга. Маркетинговая среда
- •12. Основные методы анализа конкурентов и потребителей.
- •Что такое swot-анализ?
- •Методы исследования потребителей
- •13. Жизненный цикл товара. Особенности маркетинга на разных стадиях жизненного цикла товаров.
- •Внедрение товара на рынок. Производство, реализация.
- •Использование преимуществ.
- •Насыщение.
- •Вытеснение с рынка.
- •14. Товарная политика в маркетинге – сущность, основные функции.
- •15. Канал сбыта – понятие, характеристики, виды.
- •16. Понятие и виды маркетинговых стратегий.
- •17. Основные методы ценообразования.
- •18. Маркетинговая информационная система.
- •19. Виды и роль посредников в современном маркетинге.
- •20. Общая характеристика маркетинговых коммуникаций.
- •21. Реклама. Цели, задачи, основные понятия.
- •22. Стимулирование сбыта
- •23. Pr . Цели, задачи, функции, методы.
- •24. Организационные структуры службы маркетинга. Особенности, достоинства и недостатки.
- •25. Разделы плана маркетинга, их характеристика.
- •26. Сущность социально-этического маркетинга.
- •27. Вертикальный и горизонтальный маркетинговый контроль.
Подходы к сегментированию рынка.
Для реализации сегментирования, компании необходимо опробовать варианты сегментирования на основе разных переменных параметров, одного или нескольких сразу, в попытках отыскать наиболее полезный подход к рассмотрении структуры рынка. Для этого используется факторный анализ, исследующий влияние различных факторов на результат и позволяющий выбрать именно те факторы, которые имеют максимальное влияние на конечный результат. Все подходы к сегментированию рынка можно условно разделить на два вида:
Неупорядоченный выбор критериев сегментирования. Выбор критериев сегментирования осуществляется произвольно. Применяется в ситуации, когда построение иерархии критериев сегментирования затруднительно, либо недостаточно данных для ее построения.
Многоступенчатые подходы. Построение иерархической системы критериев на основе оценки важности для сегментирования. Выделяются два или более уровнея критериев, через которые осуществляется сегментация. Примером может служить микро-макро модель, предложенная Уиндом и Кардозой (1974). На первой, макростадии, используются общие факторы - демографические характеристики населения, географическое положение, активность потребления и т.п. Микростадия заключается в определении сегментов в рамках макрогрупп на основе характеристик субъектов, принимающих решения. Другим примером является гнездовая модель Бонома и Шапиро (1983).
Принципы сегментирования
Принцип различия между сегментами - главной целью сегментирования явояется получение различающихся друг от друга групп потребителей. Соответственно, каждый полученный сегмент должен обладать набором уникальных характеристик.
Принцип сходства потребителей в сегменте - однородность потенциальных покупателей внутри сегмента с точки зрения целей задач сегментирования. Получаемые в результате сегментирования сегменты должны быть достаточно однородны - различия между потребителями внутри сегмента должны быть менее значимы, чем различия между сегментами.
Принцип большой величины сегмента - целевые сегменты должны обладать достаточной потенциальной емкостью, чтобы представлять коммерческий интерес для компании. Необходимо найти баланс между учетом всех значимых факторов с одной стороны и величиной и количеством получаемых сегментов - с другой.
Критерии сегментирования. Критерии, характеризующие непосредственно самого потребителя.
Географическая сегментация - деление рынка на различные географические единицы: страны, регионы, области, города и т.д.
Демографическая сегментация - деление рынка на группы в зависимости от таких характеристик потребителей, как: возраст, пол, семейное положение, жизненный цикл семьи, религия, национальность и раса.
Социально-экономическая сегментация предполагает деление потребителей по уровню доходов, роду занятия, уровню образования.
Психографическая сегментация - деление рынка на различные группы в зависимости от социального класса, жизненного стиля или личностных характеристик потребителей.
Поведенческая сегментация предполагает деление рынка на группы в зависимости от таких характеристик потребителей, как: уровень знаний, отношения характер использования продукта или реакции на него на него.