
- •1. Современное понятие маркетинга, сферы его применения.
- •Сферы применения маркетинга
- •2. Сегментирование рынка, критерии и признаки сегментирования рынка.
- •Подходы к сегментированию рынка.
- •Принципы сегментирования
- •Критерии сегментирования. Критерии, характеризующие непосредственно самого потребителя.
- •Критерии, характеризующие отношение потребителей к продукту.
- •3. Охарактеризуйте виды маркетинга в зависимости от ситуации на рынке. В зависимости от состояния спроса на рынке
- •В зависимости от охвата рынка
- •4. Охарактеризуйте концепции маркетинга.
- •Концепция совершенствования производства (the production concept)
- •Концепция совершенствования товара (product concept)
- •Концепция интенсификации коммерческих усилий (продаж) (selling concept)
- •Концепция маркетинга (marketing concept)
- •Концепция социально-этичного маркетинга (societal marketing)
- •Концепция холистического (целостного) маркетинга
- •5. Охарактеризуйте комплекс маркетинга.
- •6. Цели, принципы и функции маркетинга.
- •7. Первичная и вторичная информация о рынке. Требования, предъявляемые к информации о рынке.
- •8. Охарактеризуйте методы сбора первичной информации о рынке: наблюдение, эксперимент, опрос.
- •Анкета и ее составные части.
- •10. Процесс разработки нового товара.
- •11. Маркетинговая среда. Внутренняя и внешняя среда маркетинга. Маркетинговая среда
- •12. Основные методы анализа конкурентов и потребителей.
- •Что такое swot-анализ?
- •Методы исследования потребителей
- •13. Жизненный цикл товара. Особенности маркетинга на разных стадиях жизненного цикла товаров.
- •Внедрение товара на рынок. Производство, реализация.
- •Использование преимуществ.
- •Насыщение.
- •Вытеснение с рынка.
- •14. Товарная политика в маркетинге – сущность, основные функции.
- •15. Канал сбыта – понятие, характеристики, виды.
- •16. Понятие и виды маркетинговых стратегий.
- •17. Основные методы ценообразования.
- •18. Маркетинговая информационная система.
- •19. Виды и роль посредников в современном маркетинге.
- •20. Общая характеристика маркетинговых коммуникаций.
- •21. Реклама. Цели, задачи, основные понятия.
- •22. Стимулирование сбыта
- •23. Pr . Цели, задачи, функции, методы.
- •24. Организационные структуры службы маркетинга. Особенности, достоинства и недостатки.
- •25. Разделы плана маркетинга, их характеристика.
- •26. Сущность социально-этического маркетинга.
- •27. Вертикальный и горизонтальный маркетинговый контроль.
21. Реклама. Цели, задачи, основные понятия.
Реклама - информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке.
Основным подходом в осуществлении рекламы является доведение до нужной категории потребителей в нужное время в нужном месте нужной информации. Реклама призвана донести предложение или сообщение, при этом преследуя определенную цель или даже ряд целей: реклама должна информировать; реклама должна убеждать.
Чтобы рекламные программы давали эффект, они должны в точности соответствовать поставленным задачам, отвечать запросам аудитории и проводиться соответствующими средствами. Наряду с множеством эффектов воздействия реклама способствует выполнению следующих задач:
– создание осведомленности;
– создание или развитие положительных мнений;
– придание индивидуальности марке;
– позиционирование продукта на рынке;
– поддержание отношений;
– убеждение;
– создание спроса;
– поддержка дистрибьюторов;
– поддержка организации;
– вывод новых товаров на рынок;
– обеспечение конкурентоспособности;
– помощь в установлении коммуникации с целевой аудиторией.
Функции рекламы: Привлечение клиентов — информирование их о новых товарах, услугах, местах продаж. Обычно, в рекламном сообщении перечислены конкурентные преимущества рекламируемой компании, плюсы, которые могут приобрести её клиенты.
Увеличение продаж — подразумевается, что реклама, как инструмент маркетинга, способствует повышению объема продаж. Однако для того, чтобы клиент сделал выбор в пользу рекламируемого объекта, одного рекламного сообщения, как правило, оказывается мало. Когда клиент пришел или позвонил в рекламируемую компанию, для него важно не только то, что ему обещала реклама, но и то, правдивы ли эти обещания. Как встретят клиента, какой товар он увидит на полках, по какой цене он сможет его приобрести — эти и другие факторы также влияют на рост или падение продаж. Реклама лишь направляет и заставляет запомнить. Регулирование сбыта — если забывать о данной функции рекламы, можно легко заработать отрицательный имидж. Всегда нужно помнить о том, что количество товара должно соответствовать ожиданиям от рекламной кампании.
Но реклама не является универсальным средством для решения всех проблем. В конечном счете, эффективность рекламы напрямую зависит от потенциала самих продуктов или услуг, которые она рекламирует.
Виды рекламы.
По финансовому принципу:
Активная - оплата за рекламные действия производится потенциальному клиенту (прямо или косвенно).
Пассивная - потенциальный клиент не принимает участие в распределении рекламного бюджета и потому является пассивным наблюдателем.
Также реклама бывает:
– товарная (информирует покупателя об особенностях и достоинствах товаров и услуг; пробуждает к ним интерес);
– престижная (фирменная, корпоративная) (представляет достоинства фирмы, выгодно отличающие ее от конкурентов).
По распространению рекламного обращения реклама бывает:
– прямая (распространение агентами по рекламе спецлитературы непосредственно потенциальным клиентам; распространение материалов по почте; работа с клиентами по телефону);
– безличная (массовая) (реклама в прессе; печатная реклама; телевизионная и радиореклама; наружная реклама; реклама на транспорте; сувенирная реклама и др.).
Печатная реклама – одно из основных средств рекламы, рассчитанное исключительно на зрительное восприятие. К видам печатной рекламы относятся каталоги, буклеты, проспекты, плакаты, листовки, флаеры.
Реклама в прессе включает в себя самые различные рекламные материалы, опубликованные в периодической печати. Рекламные материалы в прессе можно условно разделить на две основные группы: рекламные объявления; публикации обзорно-рекламного характера, к которым относятся различные статьи, репортажи, обзоры, несущие иногда прямую, а иногда и косвенную рекламу.
Аудиовизуальная реклама включает рекламные кинофильмы, видеофильмы и слайд-фильмы.
Радио- и телереклама – являются самыми массовыми по охвату средствами рекламы. Самыми распространенными видами рекламы по радио являются радиообъявления, радиоролики, различные радиожурналы и рекламные радиорепортажи. Среди самых распространенных видов телевизионной рекламы можно выделить рекламные ролики, рекламные объявления, рекламные телерепортажи и телепередачи, рекламные телезаставки между передачами.
Прямая почтовая реклама («директ мейл») представляет собой рассылку рекламных сообщений по адресам определенной группы лиц потребителей или возможных деловых партнеров. Прямая почтовая реклама может представлять собой рассылку специально подготовленных рекламно-информационных писем или же целевую рассылку печатных рекламных материалов.
Рекламные сувениры широко применяют для рекламных целей, так как это хорошее средство популяризации организации, использующей их в своей рекламной работе. Условно рекламные сувениры можно классифицировать следующим образом: фирменные сувенирные изделия; подарочные изделия; фирменные упаковочные материалы.
Наружная реклама является эффективным средством преимущественно для рекламы потребительских товаров, так как рассчитана на восприятие широкими слоями населения. Все большее число крупнейших промышленных предприятий, объединений и концернов используют ее для пропаганды своих товарных знаков в комплексе различных мероприятий престижной рекламы. Среди многообразия видов наружной рекламы можно выделить различные рекламные щиты, афиши, транспаранты, световые вывески, электронные табло и экраны. К разновидностям наружной рекламы можно отнести витрины, элементы внутримагазинной рекламы, вывески, оформление офисов, приемных и других служебных помещений, спецодежду обслуживающего персонала.
Реклама в сети Интернет – современное средство распространения рекламы. Большая часть рекламы в Интернете основана на использовании баннеров – прямоугольных картинок появляющихся на экранах мониторов пользователей. Баннерная реклама занимает 60 – 80 % общего объема рекламы в Интернете.