57. Виды коучинга

По области применения различаются карьерныйкоучинг, бизнес-коучинг, коучинг личной эффективности, лайф-коучинг.

Карьерный коучинг в последнее время называют карьерное консультирование, включающее в себя оценку профессиональных возможностей, оценку компетенций, консультирование по карьерному планированию, выбор пути развития, сопровождение в поиске работы и т. п., связанные вопросы.

Бизнес-коучингнаправлен на организацию поиска наиболее эффективных путей достижения целей компании. При этом проводится работа с отдельными руководителями компании и с командами сотрудников.

Лайф-коучинг заключается в индивидуальной работе с человеком, которая ориентирована на улучшение его жизни во всех сферах (здоровье, самооценка, взаимоотношения).

По участникам коучинга различаются индивидуальныйкоучинг, корпоративный (групповой) коучинг.

По формату - очный (личный коучинг, фотокоучинг) и заочный (интернет-коучинг, телефонный коучинг) виды коучинга. Важно понимать что данные выше направления коучинга неразрывно связаны между собой и органично вписываются в систему обучения клиентов.

57. Этапы коучинга

Условно работу на коуч-сессии можно разделить на следующие этапы:

1. Постановка цели - осознание чего же на самом деле хочешь, ее важности и «вкусности»;

2. Анализ реальности - что есть в настоящий момент - каковы ресурсы, ограничения, возможности;

3. Поиск решения;

4. Составление пошагового плана достижения цели;

5. По желанию клиента, со стороны коуча поддержка во время движения к цели.

58.Разработку теории К. в. обычно приписывают ДжералдуКэплану и Эриху Линдеманну, к-рые исследовали лиц, находящихся в актуальных кризисных ситуациях, что позволило накопить осн. информ. в этой области. Хотя работа проводилась после Второй мировой войны, историю того, что теперь принято называть К. в., можно проследить по меньшей мере с начала XX в., когда на Северо-Востоке США были созданы первые центры помощи. С того времени знач. возросло число агентств, центров помощи, горячих линий.

Национальный ин-т подготовки в области К. в. (NationalInstituteforTraininginCrisisIntervention) объединил под одной крышей ученых, специалистов-практиков, парапрофессионалов, волонтеров без специальной подготовки, работников полицейских служб и др. Такое сотрудничество не только способствовало дальнейшему развитию единой теории К. в., но и позволило преодолеть мн. традиционные барьеры - особенно между стражами порядка и персоналом агентств по предоставлению помощи. В рез-те неотложная эмоциональная помощь жертвам кризиса стала более эффективной.

Были разработаны различные уровни подготовки, а тж план аттестации работников кризисных служб. В 1980 г. образована Федеральная аттестационная комиссия по К. в. (AmericanBoardofExaminersinCrisisIntervention), к-рая занимается выдачей квалификационных удостоверений представителям агентств и отдельных профессий, планирующих проводить К. в.

59?. Этап кризисного вмешательства:

1. Когнитивный анализ неопробованных способов решения кризисной проблемы.

2. Выявление неадаптивных когнитивных механизмов, блокирующих оптимальные способы разрешения кризисной ситуации.

3. Коррекция неадаптивных когнитивных механизмов.

Кризисное вмешательство имеет своей целью реконструкцию нарушенной микросоциальной сферы пациента и когнитивной перестройки его представлений о причинах и путях выхода из кризиса. На этом этапе применяются известные технические приемы когнитивно-поведенческой психотерапии. Особенностью психотерапевтической работы является точная фокусировка пациента на терапевтических задачах этапа и игнорирование его стремления вернуться к обсуждению симптоматики и других незначимых проблем. Кризисное вмешательство определяется как экстренная и неотложная психологическая скорая помощь, направленная на возвращение пострадавшего к адаптивному уровню функционирования, предотвращение психопатологии, снижение негативного воздействия травматического события. Основными принципами кризисного вмешательства признаны незамедлительность, близость к месту события, установка на восстановление, фокус на разрешении проблем, кратковременность и простота, воспроизводя, по сути, основания психологической помощи времен Первой мировой. Основными целями были обозначены стабилизация состояния (купирование нарастания дистресса), снятие или уменьшение острых симптомов дистресса и восстановление адаптивного независимого функционирования.

60.Кризисная интервенция – экстренная психологическая и психотерапевтическая помощь человеку, находящемуся в состоянии кризиса. Базируется на принципах краткосрочности, реалистичности, личностной вовлеченности профессионала или добровольца кризисной помощи и симптомо-центрированного контроля.

Ведущими методами кризисной интервенции являются кризисное консультирование и кризисная психотерапия.Кризисная психотерапия: Психотерапевтическая помощь людям, находящимся в кризисном состоянии. Кризис понимается как состояние человека, возникающее при блокировании его целенаправленной жизнедеятельности внешними, по отношению к его личности, причинами (фрустрацией), либо внутренними причинами, обусловленными ростом, развитием личности и ее переходом к другому жизненному циклу, этапу развития. Психотерапевтическая помощь показана людям не просто в кризисном состоянии, а в ситуации "патологического кризиса".. К ним в первую очередь относятся кризисные состояния, сопровождающиеся патологической или непатологической ситуативной реакцией, психогенной, в том числе невротической реакцией, невротической депрессией, психопатической или патохарактерологической реакцией. Принципы и задачи кризисной психотерапии. Кризисная психотерапия имеет принципиальные отличия от методов психотерапии, применяющихся в клинике пограничных состояний, к которым относятся:1) ургентный характер помощи, связанный, во-первых, с наличием жизненно важной для пациента проблемы, требующей неотложного активного вмешательства психотерапевта в ситуацию, и, во-вторых - с выраженной потребностью пациентов в эмпатической поддержке и на первых порах - в руководстве его поведением;2) нацеленность на выявление и коррекцию неадаптивных когнитивных феноменов, приводящих к развитию суицидальных переживаний и способствующих рецидивам суицидоопасного риска;3) поиск и тренинг неопробованных пациентом способов разрешения актуального межличностного конфликта.По своему характеру кризисная психотерапия близка к когнитивно-поведенческой психотерапии и включает три этапа: кризисная поддержка, кризисное вмешательство и повышение уровня адаптации, необходимого для разрешения конфликтной ситуации.Кризисное консультирование, наряду с кризисной психотерапией направлено на оказание психологической помощи в переживании критической ситуации. Критическая ситуация связана с внутренними и внешними событиями, происходящими в жизни человека. Кризисное консультирование начинается с оказания клиенту экстренной психологической помощи, которая в первую очередь направлена на работу с его состоянием, а не с содержанием его проблемы. Такая помощь базируется на принципах симптомоцентрированного контроля, краткосрочности, реалистичности и личной вовлеченности профессионала. Осуществление этой стратегии связано с созданием специфических отношений с клиентом, основанных на принятии, понимании и безусловно позитивном отношении к нему. Характерные черты кризисного консультирования — эмпатический контакт, безотлагательность, высокий уровень активности консультанта, ограничение целей нормализацией состояния, поддержка, фокусированность на основной проблеме, уважение.

60.Кризисная служба – организация мероприятий по оказанию комплексной психологической и медицинской помощи лицам, находящимся в кризисной ситуации.

Особенностями кризисной службы являются: безотлагательность, психологическая поддержка, уважение клиента, опора на ресурс, интервенция в поверхностные слои сознания.

Задачи кризисной службы: обеспечить реадаптацию к обычным условиям жизни, найти позитивные ресурсы в решении смыслового конфликта и обеспечить позитивную интеграцию личности, завершить прошлое, восстановить чувства безопасности и самоконтроля, восстановить социальные связи и отношения, определить оптимальную для личности меру ответственности.

Правила и принципы работы кризисных служб: 1) ургентный характер помощи, связанный, во-первых, с наличием жизненно важной для пациента проблемы, требующей неотложного активного вмешательства психотерапевта в ситуацию, и, во-вторых - с выраженной потребностью пациентов в эмпатической поддержке и на первых порах в руководстве их поведением; 2) нацеленность на выявление и коррекцию неадаптивных когнитивных феноменов, приводящих к развитию суицидальных переживаний и способствующих рецидивам суицидоопасного риска; 3) поиск и тренинг неопробованных пациентом способов разрешения актуального межличностного конфликта, которые повышают уровень социально-психологической адаптации, обеспечивают личностный рост, повышение фрустрационной толерантности.

Классификация кризисных служб: помощь пострадавшим от насилия, личностный кризис, острое горе, суициденты. Контактные (амбулаторные, стационарные)Дистанционные (Интернет, телефон доверия)

Структура деятельности кризисных служб

Отделение амбулаторной консультативно-диагностической помощи, Кризисная служба «Телефон доверия», Стационар кратковременного пребывания больных Лечебно-оздоровительное отделение Вспомогательные лечебно-диагностические подразделения. Клинико-диагностическая лаборатория. Организационно-методический отдел. Административно-хозяйственная часть

61.Нормативная правовая документация включает документы, определяющие стандарты и нормативы профессиональной деятельности педагога-психолога в системе образования. В перечень нормативной правовой документации входят:

Закон Республики Беларусь от 1 июля 2010 года "Об оказании психологической помощи";

Закон Республики Беларусь от 5 июля 2006 года "Об общем среднем образовании";

Закон Республики Беларусь от 31 мая 2003 года "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних";

Декрет Президента Республики Беларусь от 17 июля 2008 года № 15 " Об отдельных вопросах общего среднего образования";

Декрет Президента Республики Беларусь от 24 ноября 2006 года № 18 "О дополнительных мерах по государственной защите детей в неблагополучных семьях";

постановление Министерства образования Республики Беларусь от 27 апреля 2006 г. №42 "Об утверждении Положения о социально-педагогической и психологической службе учреждения образования";

постановление Министерства образования Республики Беларусь от 14.12.2006 № 125 "Об утверждении Концепции непрерывного воспитания детей и учащейся молодежи в Республике Беларусь";

постановление Министерства образования Республики Беларусь от 16 февраля 2009 г. №6 "Об утверждении Положения о Совете учреждения образования по профилактике безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних";

Ведение документации:

План работы на год, на месяц, утверждённый руководителем учреждения образования.

План работы специалистов на месяц, на день (неделю).

Графики проведения индивидуальных консультаций.

Циклограмма рабочего времени.

Информация об учреждениях и организациях, с которыми взаимодействует психолог.

Тематические планы работы психолога (месячник правовых знаний, неделя здоровья, неделя профилактики табакокурения, СПИДа и т.д.). Материалы просветительской работы.

Отчеты и информации о работе по выполнению тематических планов.

Журнал учета консультаций обучающихся, родителей, педагогов.

Журнал учета работы (индивидуальных и групповых занятий, мероприятий и т.д.)

Журнал диагностик.

Социально-педагогическая характеристика микрорайона школы.

Социально-педагогическая характеристика школы, классов. Банк данных «Семья» и «Подросток» (списки неполных, многодетных, малообеспеченных, семей группы риска, детей, находящихся в социально опасном положении, нуждающихся в государственной защите; списки учащихся, состоящих на внутришкольном контроле, на учете в ИДН, КДН, детей-инвалидов, детей с ОПФР, склонных к суициду, замеченных в употреблении спиртного, наркотических веществ).

План работы Совета профилактики, протоколы и соответствующие материалы заседаний.

Индивидуальные психодиагностические материалы, которые хранятся до выпуска обучающихся из учреждения образования.

Перечень социально-педагогических и психологических методик, используемых в работе.

Отчеты и аналитические материалы о результатах психодиагностических исследований, реализации программ психологической поддержки и планов оказания помощи конкретным категориям обучающихся, воспитанников, родителям.

Аналитические отчёты о работе за год.

Паспорт кабинета.

62. Статус и проф. место психолога. В своей работе психолог опирается на профессиональные знания о возвратных закономерностях и индивидуальном своеобразии психического развития, об истоках психической деятельности и мотивах поведения человека. Смысл любого учреждения образования - содействовать взрослению ребенка, постепенно готовить его к самостоятельной жизни в обществе. Каждый взрослый реализует этот смысл в соответствии со своей предметной программой: игра, рисование, математика, литература и т.д.. А психолог? Практический психолог имеет дело с детьми самого разного возраста. При этом он видит возраст детей не в статике, а в динамике - на его глазах дети растут, взрослеют, переходят с одной ступени на другую, более сложную и содержательную. Помочь этому переходу - одна из сложнейших задач психолога. Поэтому в центре его внимания - психологическая готовность ребенка к новым поступательным возрастным этапам его жизни и как итог - к самоопределению. Основной ролью и видами деятельности детского психолога являются: психологическое просвещение, психологическая профилактика, психологическое консультирование, психологическая диагностика, психологическая коррекция. В любой конкретной ситуации каждый вид работы может быть основным в зависимости от той проблемы, которую решает психолог, и от специфики того учреждения, где он работает.

Практический психолог ищет пути и условия психического развития ребенка, определяет формы, методы и содержание своей работы в зависимости от того, какими научными представлениями о развитии он руководствуется.

63. положение о кабинете психологической службы учреждений образования от 13 августа 1998 г. Кабинет психологической службы представляет собой специально оборудованное отдельное помещение. Он предназначен для осуществления психодиагностической, психокоррекционной, психопрофилактической, организационно-методической, научно- исследовательской работы и психологического консультирования. Кабинет психологической службы является основным рабочим местом педагога-психолога. В кабинете могут работать и другие специалисты, привлекаемые педагогом-психологом для решения задач психологической службы. Кабинет психологической службы должен соответствовать определенным техническим и методическим требованиям: 15 посадочных мест (не менее 45 кв.м на 1 или 2 помещения). Телефон. Компьютер. Слайдопроектор. Магнитофон. Телевизор. Видеомагнитофон. Множительный аппарат (он может находиться в другом помещении). Экран. Рабочий стол и стул. Шкаф для техники и пособий. Металлический шкаф для хранения документации. 2 кресла. Цветные сменные перегородки. Цветы (аквариум, клетка для птиц, картины и т.п.). Набор психодиагностических методик и психокоррекционных программ. Раздаточный материал (бланки, анкеты и т.п.) для детей, учащихся, студентов, родителей, педагогов. Библиотека педагога-психолога (не менее 50 наименований книг и журналов по психологии).

64.Учреждения внешкольного образования и воспитания осуществляют учебно-воспитательную, научно-методическую и организационно-массовую работу, создают необходимые условия для реализации творческого потенциала, развития личности и социализации подрастающего поколения. Приоритетом в работе СППС в интернатном учреждении должно быть: создание благоприятного микроклимата; установление доверительных отношений с детьми; комплексный анализ причин попадания ребенка в интернатное учреждение; осуществление индивидуального подхода к детям; выстраивание гипотезы и проектирование будущего ребенка; формирование его приемлемых интересов; выявление и развитие творческих способностей детей; подготовка воспитанников к профессиональной деятельности и семейной жизни; поддержка контактов воспитанника с родственниками; постинтернатное сопровождение. Работа педагога социального и педагога-психолога, как и других специалистов СПУ, организуется в соответствии со следующими государственными задачами: профилактика безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, семейного неблагополучия и социального сиротства, предотвращение вытеснения ребенка из семьи, сохранение и развитие его в биологической семье; защита прав и законных интересов детей, находящихся в социально опасном положении и нуждающихся в государственной защите; развитие семейных форм устройства детей на воспитание и сопровождение замещающих семей.

65. Работа психолога на предпр. и фирмах.Работающий в организации психолог может занимать одну из двух позиций: 1. «внешнюю» – психолога-консультанта и исследователя (в качестве примера можно привести работу по заказу различных фирм, чаще всего связанную с оценкой и аттестацией персонала, изучением психологического климата, разрешением конфликтных ситуаций, обучением персонала и т.д.); 2. «внутреннюю» практического психолога, работающего непосредственно в организации. Практический психолог в организации выполняет несколько функций: Исследовательская (экспертная) функция. Психолог собирает специальную информацию о психологических механизмах поведения человека в многообразной и сложной системе организационных отношений. Главным является изучение группы и отдельного человека как субъектов труда. Исследуется, как правило, не теоретическая проблема, а конкретная ситуация. Тем не менее методологические требования к проведению такого рода прикладных исследований не могут быть снижены: обязательно должны быть сформулированы гипотезы исследования, выбраны методы и методики, подобраны измерительные инструменты, зафиксированы и обработаны все результаты, проведен их анализ и оформлен отчет.

66. Личность и проф. развитие психолога. Профессиональные требования к практическому психологу различаются в зависимости от того, чем он занимается. Основной инструмент работы практического психолога - его личность Психолог работает в первую очередь своей личностью. Без знаний и профессиональных навыков психолога нет, но в какой форме и насколько эффективно эти его знания дойдут до его клиентов или участников его тренингов, определяет его личность. Нельзя всерьез требовать от клиентов и участников того, что вы не делаете сами. Основой успешного профессионального становления психолога является высокий уровень развития личности специалиста, являющийся условием, обеспечивающим возможности системного видения профессиональной деятельности, построения концепции своей профессиональной деятельности и ее развития. В требованиях к личности психолога можно выделить следующие характеристики: психолог должен иметь высокие общие способности, быть проницательным, рассудительным, свободомыслящим, вдумчивым аналитиком, экспериментатором. Психолог социально активен, любит работать с людьми, ориентирован на социальное признание (одобрение), великодушен к людям, легко формирует активные группы, имеет высоко развитую коммуникативную компетентность.