7. Система управления организацией и её элементы

Каждая организация имеет конкретную систему управления (СУ).

СУ – совокупность всех элементов, подсистем и коммуникаций между ними (связи и отношения), обеспечивающих процесс целенаправленного управления и заданное функционирование организации.

Структура СУ: 1) элементы, 2) связи и отношения, 3) модель функционирования.

Осн. задача СУ организации – осущ-е профессиональной упр. деятельности.

Необходима для того, чтобы все протекающие в ней процессы осущ-сь своевременно и качественно.

Элементы системы управления:

1. Управляющая подсистема – совокупность субъектов управления.

Субъект управления - элемент системы управления, персонифицирующий воздействие на объекты управления, осуществляет фун­кции управления (тот, кто осуществляет данную деятельность):

• Адм.-управленческий аппарат организации (ген., тех. директор, директор по маркетингу, по экономике, финансам, кадрам и др.), хозяйственные руководители, многочислен­ные органы управления данной организации,

• Человек, группа, коллектив аналитиков, исследователей, участники процесса фин.-хозяйственной деятельности, анализа и потребления их результатов,

• Управляющие структуры внешней среды - основные группы лиц, заинтересованные в деятель­ности той или иной организации

- Каждые из них определяет перечень, приоритеты задач исследования;

- Они преследуют собственные интересы;

- Цели их конкурентны, а нередко и противоположны.

- Для каждой группы участников анализа бизнеса существует свой набор показателей, который в наибольшей степени удовлетворяет их потребности в информации о реальном состоянии данного объекта хозяйствования (предприятия, бизнеса, проекта).

- Субъект управления в менеджменте является одновременно объектом управления со стороны объектов более высокого уровня.

2. Управляемая подсистема – совокупность объектов управления.

Объект управления – элемент системы управления, воспринимающий воздействие;

- то, на кого или на что направлена данная деятельность (анализа, познания, управления);

- то, что является содержанием научно-практического изучения, содержит противоречия, порождает проблему (является носителем проблемной ситуации).

Типология объектов:

1) факторы внешней среды орг-ии (полит, эконом, технол, социокульт, эколог, междунар),

2) факторы внутренней среды: организация в целом, её структурный элемент (стратегические единицы бизнеса, самост. хоз. подразделения, функц. единицы), коллектив, социальная группа, сотрудник;

а) ресурсы,

б) производственные и управленческие процессы: маркетинг; закупки, поставки, исследования, проектирование, эксплуатация, произ-водство, финансирование, управление персоналом…

в) результат: продажи и прибыль, рентабельность, срок окупаемости, жизненный цикл проекта, деловая активность, д. репутация…

3. Технические средства управления — совокупность тех. средств, применяемых для рациональной организации и автоматизации упр-х работ с целью повышения оперативности, эффективности и культуры управления:

- Средства изготовления, копирования и размножения документов,

- Средства обработки, передачи и хранения информации (комп. и оргтехника, сети связи - внутренние и внешние),

- Офисная мебель

4. Кадры управления - это работники, профессиональная деятельность которых полностью или преимущественно связана с выполнением функций по управлению организацией.

Кадры руководителей и специалистов - основное звено системы управления!

Менеджмент - самостоятельный вид профессионально осу­ществляемой деятельности, направленный на достижение определенных намеченных целей путем рационального использования матер. и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов эк. механизма фирмы, действующей в рыночных условиях.

Менеджер-руководитель – специалист, профессионально занимающийся управленческой деятельностью в конкретной области функционирования организации (управляющий, занимающий постоянную должность и наделенный полномочиями в области принятия решений по конкретным видам деятельности фирмы, функционирующей в рыночных условиях).