- •Понятие менеджмента, его содержание, место и роль в развитии современной эк-ки
- •3) Структурные изменения в обществе
- •2. Сущность и содержание менеджмента
- •3) Структурные изменения в обществе
- •3. Особенности труда менеджера, руководителя.
- •4. Роли руководителя
- •5. Деятельность менеджера и требования, предъявляемые к нему
- •6. Пирамида менеджмента
- •7. Система управления организацией и её элементы
- •8. Управленческий цикл (уц). Основные функции менеджмента
- •9. Современные проблемы развития менеджмента в российских организациях
- •10. Внешняя среда организации и её анализ
- •11. Внутренняя среда организации и её анализ
- •12. Понятие и виды целей
- •13. Функции управления: анализ среды, принятие управленческого решения, планирование.
- •Методы анализа среды:
- •Прогнозирование (предвидение) – это:
- •Методы прогнозирования:
- •Планирование
- •15. Основные положения школы "научного менеджмента" (Принципы ф. Тейлора)
- •18. Формы власти и влияния в организации. Источники власти
- •19. Социальное партнерство
- •20. Лидерство как социальное явление. Соотношение власти и лидерства
- •21. Основные концепции лидерства и их содержание
- •22. Понятие стиля управления руководителя. Виды стилей управления
- •Управленческая решетка Блейка-Моутона
- •24. Понятие мотивации. Мотивационный процесс и его этапы.
- •1. Сущность мотивации
- •25. Содержательные теории мотивации
- •26. Процессуальные теории мотивации
- •Теория ожиданий
- •Теория справедливости
- •Модель Портера-Лоулера
- •Теория х
- •Теория y
- •27. Методы управления персоналом и их особенности
- •28. Понятие конфликта и его основные виды. Причины конфликтов в коллективе
- •5 Основных типов конфликта:
- •Динамика развития конфликта:
- •Критерии конфликта:
- •29. Основные способы разрешения конфликтов в коллективе Этапы развития конфликта
- •Действия руководителя и способы разрешения конфликта
- •Управление и самоменеджмент в конфликтных ситуациях
- •31. Корпоративная культура: содержание и состав элементов.
12. Понятие и виды целей
Цели фирмы определяют концепцию ее развития и осн. направления деловой активности.
* Стратегия - разработка обоснованных мер и планов достижения намеченных целей, в которых должны быть учтены научно-техн. потенциал фирмы и ее производственно-сбытовые возможности.
При разработке стратегических позиций фирмы обычно пользуются опр. показателями, как качественными, так и количественными. Качественные показатели на практике именуются ориентирами, количественные — заданиями. Ориентир — по существу это более отдаленная цель, которую фирма стремится достичь путем разработки стратегии.
Между ориентирами, целями и стратегией существует тесная взаимосвязь (e.g., «доля рынка» может служить фирме ориентиром и целью, а может стать ее стратегией). Поскольку ориентиры, цели и стратегия вырабатываются внутри одной фирмы, то стратегия, вырабатываемая на высшем уровне управления, становится целью и ориентиром в низовых звеньях управления — производственных отделениях.
=> Следует различать цели общие, или глобальные, разрабатываемые для фирмы в целом, и цели специфические, разрабатываемые по основным видам и направлениям деятельности производственно-хозяйственных подразделений на основе общих целей или ориентиров.
1. Цели общие: разрабатываются на длительную перспективу, отражают концепцию развития фирмы (что требует точного формулирования целей и их увязки с ресурсами).
Одновременно с формированием целей происходит их ранжирование по принципу приоритетности. К примеру:
А. Обеспечение оптимальной рентабельности
Б. Обеспечение устойчивости положения фирмы
В. Разработка новых направлений развития, новых видов деятельности фирмы
2. Специфические цели: разрабатываются в рамках общих целей по основным видам деятельности в каждом производственном отделении фирмы.
Основные спец. цели:
- Определение рентабельности по каждому отдельному подразделению, выступающему центром прибыли
--> Подцели
-- по маркетингу: достижение опр. уровня продаж в целом или на опр. рынках или его сегментах, диверсификация продукции, мероприятия по улучшению системы распределения и содействия сбыту…
-- в области научных исследований и разработок: развитие новых продуктов, приспособление трад. продуктов к требованиям конкр. иностр. рынков; повышение качества выпускаемых продуктов; совершенствование технического уровня производства…
-- по производству: установление нормативных показателей по производству; снижение издержек производства и контроль за качеством продукции, производство новой и усов-ние выпускаемой продукции…
-- в области финансов: опр-е структуры и источников финансирования (собственных и внешних капиталовложений) на плановый период; разработка форм и методов перераспределения прибылей, минимизации налогообложения.
- Цели филиалов и дочерних компаний обычно формируются материнской компанией и сводятся к следующим:
увеличение продаж и темпов роста компании; повышение доли компании на рынке; рост прибыли; "вживание" филиала и его вклад в развитие экономики принимающей страны (открытая продажа акций филиала, рост экспорта, рост доли местного рынка в снабжении филиала сырьем и полуфабрикатами).