МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ, МОЛОДІ ТА СПОРТУ УКРАЇНИ

ЛЬВІВСЬКИЙ ІНСТИТУТ ЕКОНОМІКИ І ТУРИЗМУ

МЕТОДИЧНІ МАТЕРІАЛИ

ДЛЯ САМОСТІЙНОЇ ПІДГОТОВКИ

ДО МОДУЛЬНОГО КОНТРОЛЮ

З ДИСЦИПЛІНИ

“МЕНЕДЖМЕНТ”

для студентів ІV курсу

денної та заочної форми навчання

галузі знань 0305 «Економіка та підприємництво»,

напряму підготовки 6.030510 «Товарознавство і торговельне підприємництво», професійного спрямування «Товарознавство і комерційна діяльність», спеціалізації «Управління товарними системами та мерчандайзинг»

ЛЬВІВ – 2012

Автор: ас. Чупик Г.Р.

Рецензент: Батьковець Г.А., доцент кафедри менеджменту Львівської комерційної академії

Відповідальний за випуск: доц., к.е.н. Кудла Н. Є. завідувач кафедри менеджменту та комерційної діяльності Львівського інституту економіки і туризму

Розглянуто і схвалено до друку

кафедрою менеджменту та комерційної діяльності ЛІЕТ

Протокол № __ від _________2012р.

Чупик Г.Р.

Методичні матеріали для самостійної підготовки до модульного контролю з дисципліни «Менеджмент» для студентів ІV курсу денної та заочної форм навчання галузі знань 0305 «Економіка та підприємництво»,напряму підготовки 6.030510 «Товарознавство і торговельне підприємництво», професійного спрямування «Товарознавство і комерційна діяльність», спеціалізації «Управління товарними системами та мерчандайзинг» / Чупик Г.Р. – Львів : ЛІЕТ, 2012. — 20 с.

© Чупик Г.Р.,

2012

ВСТУП

Мета вивчення дисципліни “Менеджмент” - формування знань щодо основних понять, завдання і змісту менеджменту, функцій та методів, проблем управління колективом і методів впливу на поведінку працівників.

Завданням вивчення дисципліни є формування навиків управління на різних ієрархічних рівнях, розвиток ініціативи, підприємництва, організаторських здібностей, вміння ефективно діяти в умовах ринкової економіки і конкуренції, вміння узагальнювати і робити висновки.

Процес вивчення дисципліни «Менеджмент» складається з наступних етапів:

1) відвідування лекцій і опрацювання лекційного матеріалу;

2) самостійна робота над навчальними посібниками та підручниками;

3) виконання індивідуальних робіт;

5) відповіді на семінарських заняттях;

4) виконання практичних завдань;

5) здійснення наукової роботи;

6) виконання завдань модульного контролю.

Програмою курсу передбачено проведення підсумкового модульного контролю, яке відбувається за визначеним деканатом графіком і передбачає виконання завдань, які містять тести, теоретичне питання та індивідуальне практичне завдання. Кількість балів, які присвоюються за виконання модульного завдання – 20, з них: 10 балів – тести; 5 балів – теоретичне питання; 5 балів – виконання ситуаційного завдання.

Застосування студентами у ході підготовки до модульного контролю цих методичних рекомендацій дозволить підвищити якість виконання ними модульних контрольних робіт.

І. Тести Тема: Сутність, роль та методологічні основи менеджменту підприємств сфери обслуговування

1. Термін "наукове управління" вперше застосував:

1) Д. Мак-Грегор;

2) Ф. Герцберг;

3) Ф. Тейлор;

4) М.Вебер.

2. Об’єкт управління - це:

1) людина, або група людей, які здійснюють управлінський вплив;

2) підсистема, якою управляють;

3) сукупність інформаційних зв’язків у системі управління;

4) конкретний кінцевий етап, або очікуваний результат діяльності організації.

3. Суб’єкт управління - це:

1) людина або група людей, які здійснюють управлінський вплив;

2) сукупність інформаційних зв’язків у системі управління;

3) люди, на яких здійснюється управлінський вплив, з метою формування та підтримки єдності соціально-економічної системи;

4) підсистема, якою управляють.

4. Статичними складовими частинами менеджменту є:

1) організація структури, інформаційних каналів, прийняття рішень, штати працівників;

2) організація, функції, особистість менеджера;

3) маркетинг, виробничий менеджмент, фінансовий менеджмент;

4) мотивування, управління персоналом, фінансовий менеджмент.

5. Менеджмент - це:

1. функції, які виконують структурні підрозділи;

2. функції, які виконують окремі працівники апарату управління в загальному механізмі системи управління;

3. система організації колективної праці, ефективного використання ресурсів, концентрації зусиль на безперервному підвищенні якості праці персоналу організації чи підприємства;

4. людина або група людей, які здійснюють управлінський вплив.

6. Розрізняють наступні напрямки світового менеджменту:

1. північноамериканський, український, російський;

2. західноєвропейський, японський, африканський;

3. західноєвропейський, північноамериканський, японський;

4. американський, російський, північно-східний.

7. Система «довічного найму» властива:

1) західноєвропейській моделі менеджменту;

2) північноамериканській моделі менеджменту;

3) японській моделі менеджменту;

4) українській моделі менеджменту.

Тема: Історія розвитку менеджменту

1. Системний підхід - це:

1. процес, який складається з серії (суми) взаємопов'язаних дій, які називаються функціями кожна з них, у свою чергу, складається з однорідних дій, опе­рацій, процедур;

2. загальний спосіб мислення і підходу стосовно організації і управління, в основі якого лежить поняття системи як певної цілісності, що складається із взаємопов'язаних частин;

3. конкретний набір обставин, які впливають на організацію в даний час;

4. цілеспрямована дія на об'єкт для досягнення певної мети.

2. Системний підхід - це:

1. конкретний набір обставин, які впливають на організацію в даний час;

2. процес, який складається з серії (суми) взаємопов'язаних дій, які називаються функціями кожна з них, у свою чергу, складається з однорідних дій, опе­рацій, процедур;

3. цілеспрямована дія на об'єкт для досягнення певної мети;

4. загальний спосіб мислення і підходу стосовно організації і управління, в основі якого лежить поняття системи як певної цілісності, що складається із взаємопов'язаних частин.