1. Понятие «управление». Сущность и содержание производственным процессом.

2. Задачи и функции менеджмента. Менеджмент как наука и профессия.

3. Что такое организация? Что приносит успех организации? Составляющие успеха организации.

Организация – это совокупность процессов или действий ведущих к образованию и совешершенствованию взаимосвязей между частями целого.

Составляющие успеха организации.

Организация существует для реализации определённых целей. Если организация достигла своей цели, то она считается достигшей успеха.

Составляющие явл:

1. Выживание – возможность существовать как можно дольше

2. Результативность

3. Эффективность

4. Производительность - относительная эффективность организации

5. Практическая реализация

4. Формальные и неформальные организации и их характеристики.

Организация – социальная категория и одновременно средство достижения цели.

Формальные организации – создаются по воле руководства.

Характеристики:

- Ресурсы. Цели организации включают преобразование ресурсов, для достижения результата. Основные ресурсы: капитал, материалы, информация, технологии

- Зависимость от внешней среды

- Горизонтальное разделение труда. Разделение всей работы на компоненты.

- Подразделения. В сложной организации горизонтальное разделение труда осуществляется за счёт образования подразделений, выполняющих специфических или конкретные задания и добивающихся конкретных целей. Они называются службами или отделами.

- Вертикальное разделение труда. Определяет работу по координации действий от самих действий.

- Необходимость в управлении. Для того чтобы добиться организации своих целей реализации, задачи должны быть скоординированы.

Неформальная организация – это группы, которые возникают спонтанно (на основе социальных взаимодействий) и где люди вступают во взаимодействие друг с другом достаточно регулярно.

Характеристики:

- Социальный контроль. Установление и укрепление норм групповых эталонов приемлемого и неприемлемого поведения. Чтобы быть принятым группой необходимо соблюдать эти нормы.

- Сопротивление переменам. Термины могут нести в себе угрозу дальнейшему существованию неформальной организации, может привести к распаду группы.

- Неформальные лидеры. Опора его – это признание его группой, делает акцент на людей и взаимодействия между ними.

5. Понятие «управление». Уровни управления.

Управление это процесс планирования организации, мотивации и контроля, необходимо для того, чтобы сформировать и достичь цели организацию Цель – оптимальное распределение ресурсов.

У правление

планирование

контроль

организация

мотивация

Уровни управления – проявление разделения труда в организации

Социолог Парсонс:

1. Технический – операции действий

2. Управленческий

3. Институциональный – планировка

Т

функциональный

Стра

тегичес

кий

операционный

Степень возрастания власти ответственности сложности решаемых задач

долгосрочное

среднесрочное

оперативное

Динамика принятых решений

радиционный